Являлась постоянным клиентом данного магазина и всегда оставалась довольна их обслуживанием.Но в последний раз после покупки нетбука, остался только негативный осадок.На данное время я осталась без нетбука и денег.14 марта 2017 года купила нетбук в данном магазине. 26 марта он перестал включаться и был сделан звонок на "гарячую линию".Где мне сказали, заявка зарегистрирована и что нетбук будет забран курьером в сервисный центр на ремонт или возврат денег. 3 апреля курьер Мист Экспресс забрал ноутбук и оставил мне накладную.С 7 апреля ноутбук находиться на складе Мист Эскпресс и до 25 апреля он не забран.После связи со службой доставки выяснилось, что была допущена ошибка в накладной оформленной на забор товара (не соответствие описания товара). До сих пор не смотря на неоднократные мои обращения вопрос о заборе нетбука со склада не решён.Его не только не отправили в сервисный центр для ремонта и диагностики, но даже не забрали в службе доставки.Боюсь, что не увижу больше ни денег, ни нетбука. Прийдёться обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Раджу вам звертатись в відповідні органи виконавчої влади.
В мене аналогічна ситуація з цими шахраями, вони навмисно дають службі доставки невірний номер телефону через що служба не може передати їм техніку (зберігання платне), навіть після того як техніка потрапить до цих шахраїв вам доведеться ще не один місяць вибивати свій товар.
Застережіть інших любим шляхом (соц мережі,реклама) від придбання в цьому магазині техніки.
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и номера заказа.
Заранее спасибо.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
Проблема с гарантийным обслуживанием - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
В мене аналогічна ситуація з цими шахраями, вони навмисно дають службі доставки невірний номер телефону через що служба не може передати їм техніку (зберігання платне), навіть після того як техніка потрапить до цих шахраїв вам доведеться ще не один місяць вибивати свій товар.
Застережіть інших любим шляхом (соц мережі,реклама) від придбання в цьому магазині техніки.
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и номера заказа.
Заранее спасибо.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153