Name: "Покупка" холодильника
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 11 березня, 2017 год 982 перегляда

07.03.2017 року ми прийшли в магазин "Фокстрот", що на Живова,15А в Тернополі, щоб придбати холодильник. Були приємно здивовані коли продавець Топоринский В.Б. розповів, що холодильник SAMSUNG RB37J5100SA/UA (6320980) можна купити в кредит і до нього в подарок додається гладильна дошка і доставка в межах області сервісом "МЕ-Доставка" за 150 грн. Ми пішли оформляти документи на покупку і з'ясувалось, що подарок до покупки вже не йде, а доставку таки оформили на 10.03.2017 з 8.00 до 20.00 в примітці вказали : попередньо зателефонувати (Заявка на доставку № ГФФЕ-DD 74539). На касі при оплаті нам не запропонували картки знижок, хоча вартість покупки 17248,90 грн, продавець Топоринский В.Б. пояснив, що на картку бали не накопичуються, тобто немає змісту оформляти. Сьогодні 11.03.2017 року, але ми живемо і надалі без холодильника і ніхто не телефонує коли нам привезуть оплачений холодильник. Дякую за увагу. Не повторюйте нашу помилку в Тернополі багато магазинів, де можна купити побутову техніку.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не дотримання умов договору, не якісне обслуговування.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 13 березня, 2017 год

Доброго дня!

Приносимо вибачення від імені компанії за завдані Вам незручності.

Для того щоби ми могли розібратися у ситуації, що склалася, прохання перенаправити Ваше звернення на [email protected] та вказати номер чека на покупку (#ДОК. 123-456789), а також Ваші контактні дані для зворотнього зв'язку..

З повагою, Аліна

Служба управління взаємовідносинами з покупцями

0800 500 153

Відповісти