Гость Украина, Київ Відгук додано 2 березня, 2017 год859 переглядів
Два года назад (24.02.15) я приобрела ноутбук. К сожалению мне отказали в продаже данного товара, если я не хочу приобретать Екстра Сервис (Первая точка кипения). Я даже вышла из магазина, но покупка приобреталась в подарок и я вернулась (жаль) . Я оплатила Екстра Сервис в сумме 999 грн. Продавец мне сообщил, что если не воспользоваться услугой в течении 1 ГОДА, сумма возвращается Наличными. Вернувшись в магазин через год, мне сообщили, что уже не через год, а через 2 ГОДА сумму вернут, хотя в договоре написано черным по жёлтому в течении одного года (Вторая точка кипения). И вот прошло два года, решила сначала позвонить на горячую линию прежде чем идти в магазин. Звоню уточнить , как я могу вернуть свои деньги. Оператор мне сообщили что я могу обменять сумму на товар. Как? Зачем было заставлять покупать услугу?! Затем обещать вернуть деньги через год?! Затем через два?! И теперь могу забрать товар, потому что условия изменились! (Третья точка кипения) Успокоилась, решила пойду заберу сумму товаров, хотя два года назад 999 грн. были более существенной суммой, и можно было взять товар лучше качеством. Ну вот выбрала утюг за 999 грн. прихожу на кассу, и как Вы думаете? Для того чтоб обналичить мою "скидку" , нужно приобрести товар на 2000 (Четвёртая точка кипения). 2 згодні
Не ведитесь на Екстра Сервис, сразу зовите директора! - Відгуки про Фокстрот
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Нами зафиксирована описанная Вами ситуация и передана компетентным сотрудникам для проведения разбирательств.
В течении 8-ми рабочих часов Вам будет предоставлена обратная связь по указанным контактным данным.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153