Светлана Украина, Київ Відгук додано 14 січня, 2017 год974 перегляда
Телефон которым я не пользовалась, не звонила , ничего не устанавливала, был получен в качестве подарка. 06.01.2017 телефон куплен, мне его подарили 07.01.2017 а 08.01.2017 я была в магазине со всеми документами что-ы обменять , так как звука практически не было. Мне отказали! Сказали в сревисный центр, отремонтируют и пользуйтесь. Но я не хочу такой подарок, я хочу новый телефон! Что это за закон такой у вас?
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
Не расстраивайтесь и забейте на этот ФаКСТРОТ это ублюдки не пуганные ублюдки , пишите больше плохих отзывов и рассказывайте всем что это фокстроублюдки пусть люди обходят их стороной!Они со всеми так поступают им закон не писан, торгуют гамном и обманывают клиентов!
поменяйте телефон - Відгуки про Фокстрот
06.01.2017 телефон куплен, мне его подарили 07.01.2017 а 08.01.2017 я была в магазине со всеми документами что-ы обменять , так как звука практически не было. Мне отказали! Сказали в сревисный центр, отремонтируют и пользуйтесь. Но я не хочу такой подарок, я хочу новый телефон! Что это за закон такой у вас?
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Ваc за обращение.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153