Name: Екстра сервіс
Item: Фокстрот
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 19 жовтня, 2016 год 969 переглядів

Купила у фокстроті 5.11.15 тел. А5 самсунг за 7500грн. + взяла екстра сервіс як обіцяв продавець він страхує від "нестрахових випадків" типу вкрали тел.чи ти його розбив. Так от, 15.09.16 тел випав з рук на асфальт після падіння перестав повністю працювати дисплей, тут я і згадала про екстра сервіс. Звернулася спочатку у фокстрот, далі на гарячу лінію, телефон мені не відремонтували так як термін гарантії практично вийшов (1рік) так як страхова оцінила ремонт в 3000 грн, дали мені відповідь що ремонт не рентабельний, а просять надіслати всі документи на їх офіс(тобто їм дешевше виплатити мені страховку ніж оплатити ремонт) чесно не вірила що щось з цього вийде, але.. Після 10днів після відправки мною документів на офіс мені виплатили компенсацію в розмірі 2500 грн. Чесно, не жалію що скористалася даною послугою. Гроші повернули , дякую Фокстрот
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Миколаїв) 31 жовтня, 2016 год

А сколько стоил екстра сервис ?

Відповісти

Відповідь представника Фокстрот 20 жовтня, 2016 год

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».

Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.

Со своей стороны мы обязательно учтем Ваши пожелания, дабы обслуживание вызывало у Вас только позитивные эмоции.

Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Алина

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Відповісти