Name: Фокстрот разочаровал
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Vasyl Karpenko

› › ›

Vasyl Karpenko Украина Відгук додано 29 червня, 2016 год 1289 переглядів

Заказал кондиционер, оплатил картой, что оказалось ошибкой. Никогда, слышите? Никогда не платите наперед. Доставили "новой почтой" относительно быстро, но добавили наложный платеж 999 грн за установку которая мне не нужна. Естественно "новая почта" увезла товар назад. Новая почта говорит, что либо Фокстрот переоформяет доставку без доп.платежа, либо через 5 рабочих дней (5 дней, Карл! в пик жары) товар автоматически вернется в фокстрот и они смогут сделать повторную доставку. Но менеджерам фокстрота по..уй. - Ждите 5 дней пока товар вернется, потом потом еще 3 пока доставят. Заказал бы в другом месте да деньги заплатил. Вот так, ни кондера, ни денег, на улице 35.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 4 липня, 2016 год

Добрый день, Василий!

Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием номера заказа.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Відповісти