Name: ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Украина Відгук додано 25 червня, 2016 год 1283 перегляда

Выбрали на сайте интернет магазина буджетную модель кондиционера за 3888 грн.Уточнили по гарантии(1 год).Спросили ,не хотим ли мы еще заказать у них установку за 2250 грн,мы отказались.Доставка с 11 до 18 нас не устроила,договорились о самовывозе с магазина.Долго уточняли наличие выбранной модели в нашем районе.В итоге предложили забрать в другом районе,но это ладно.Приехали в магазин на пр.Победы ,23 за своей долгожданной покупкой.....и .....при оформление нам говоря,что если мы у них не заказываем установку(2250 грн) никакая гарантия не положена.... Перезвонили в интернет магазин,чтобы выяснить этот вопрос, менеджер был удивлен почему нам так сказали.Обещал ,что в течении дня выяснят все и перенаберут.Но никто так и не перезвонил.Делаю вывод,что плевал ФОКСТРОТ на своих потенциальных покупателей.Хотя странно...при теперешней конкуренции .
В интернет магазине дают неправдивую информацию,лишь бы впарить покупку.Навязывают свой сервис за немалые деньги.
В основном всю технику покупали у них,теперь......никогда не зайду ФОКСТРОТ
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 26 червня, 2016 год

Добрый день, Людмила!

Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Мария

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Відповісти