Гость Украина, Київ Відгук додано 18 грудня, 2015 год1146 переглядів
Добрий день! Обслуговування самого сервісу на перший погляд начебто непогано. З вами гарно спілкуються оператори. Запитують "якою мовою вам зручно спілкуватись". Це тільки на перший погляд. Звонити потрібно кожного разу і чекати. Скільки чекати це питання зовсім інше. В моєму випадку можна прочикати 2-3 тижні ,а не 2-3 дні. Можуть про вас забути. Кожного разу потрібно користуватись послугами іншого сервісного центру. І не факт ,що там будуть потрібні спеціалісти. За три роки тільки одн раз був задоволений і то сервісним центром ,а не сервісом "мастер сервіс". Якій коштував 400 грн. 3-ри роки назад. За ці гроші можна було і так проводити апаратну чиску протягом усього цього часу.( 1 згоден
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі «Фокстрот. Техніка для дому».
Для того , щоб ми могли надати Вам коректну інформацію і розібратися в даній ситуації, прохання конкретизувати Ваше звернення та направити його на електронну адресу компанії [email protected] вказавши контактні дані для зворотного зв'язку.
Фокстрот стат мастер - Відгуки про Фокстрот
Обслуговування самого сервісу на перший погляд начебто непогано. З вами гарно спілкуються оператори. Запитують "якою мовою вам зручно спілкуватись". Це тільки на перший погляд.
Звонити потрібно кожного разу і чекати. Скільки чекати це питання зовсім інше. В моєму випадку можна прочикати 2-3 тижні ,а не 2-3 дні. Можуть про вас забути.
Кожного разу потрібно користуватись послугами іншого сервісного центру. І не факт ,що там будуть потрібні спеціалісти. За три роки тільки одн раз був задоволений і то сервісним центром ,а не сервісом "мастер сервіс". Якій коштував 400 грн. 3-ри роки назад. За ці гроші можна було і так проводити апаратну чиску протягом усього цього часу.(
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Вдячні Вам за звернення.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі «Фокстрот. Техніка для дому».
Для того , щоб ми могли надати Вам коректну інформацію і розібратися в даній ситуації, прохання конкретизувати Ваше звернення та направити його на електронну адресу компанії [email protected] вказавши контактні дані для зворотного зв'язку.
З повагою , Юлія
Фахівець групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому »
0800 500 153