Name: покупка смартфона bravis hit
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 8 жовтня, 2015 год 1186 переглядів

Приехал с сыном в фокстрот покупать смартфон. Решили взять кредит. При выборе смарта, к нам подошел менеджер и предложил купить модель по дороже. Мы пошли оформлять кредит. После оформления, которое заняло час времени, при обещанном в 15 минут, мы пришли за товаром. Менеджер, уже другой, тот который нам предложил покупку смарта, ушел домой, ответил, что модель BRAVIS HIT, только на ветрине, не знаю сколько людей ее перепробовали поклацать. В конечном итоге мы прождавши 3 часа, товар не получили, пообещали подвезут через пару дней. Короче кредит оформлен, товара на руках нет, обслуживание ниже нуля. Как быть в этой ситуации, обратится за помощью к юристам? Или как?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 9 жовтня, 2015 год

Доброе утро!

Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».

Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить данную информацию на электронный адрес компании [email protected], указав:

- адрес магазина;

- дату посещения;

- номер документа из чека (#ДОК. ХХХ-ХХХХ…);

- контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарю за ответ.

С уважением, Дарья

Специалист группы рекламаций

Компания «Фокстрот. Техника для дома »

0800 500 153

Відповісти