Я писала отзыв, что обменивать товар в Фокстроте отказываются, нарушая при этом Закон о защите прав потребителя. Предлагают только возврат денег (по старой цене) и предложение купить товар (при наличии такого) еще раз. Мне не ответили на мой комментарий к отзыву. Прошу описать механизм ОБМЕНА товара (который невозможно отремонтировать, есть акт списания от сервисного центра и товар на гарантии). Товар был куплен кредитной картой.
Информируем Вас о том, что, если на время обмена товара при наличии акта на списание, цена на товар изменилась перерасчет стоимости не производится (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» ст.8, п.7)
При наличии товара в сети розничных магазинов «Фокстрот. Техника для дома », Вы имеете право написать заявление на замену товара и магазин обязан в течение 2-х месяцев удовлетворить Ваше заявление (согласно Закону Украины« О защите прав потребителей » ст.8, п.6).
Сообщаем Вам о том, что Вы имеете законное право получить средства по чеку.
Если Вы хотите приобрести другую модель - разницу в стоимости необходимо оплатить.
Так же, если оплата была произведена банковской картой - возврат производится на карту.
Обмен товара по акту списания - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас о том, что, если на время обмена товара при наличии акта на списание, цена на товар изменилась перерасчет стоимости не производится (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» ст.8, п.7)
При наличии товара в сети розничных магазинов «Фокстрот. Техника для дома », Вы имеете право написать заявление на замену товара и магазин обязан в течение 2-х месяцев удовлетворить Ваше заявление (согласно Закону Украины« О защите прав потребителей » ст.8, п.6).
Сообщаем Вам о том, что Вы имеете законное право получить средства по чеку.
Если Вы хотите приобрести другую модель - разницу в стоимости необходимо оплатить.
Так же, если оплата была произведена банковской картой - возврат производится на карту.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153