Гость Украина, Київ Відгук додано 14 липня, 2015 год1480 переглядів
Відгук про Фокстрот за адресою Дніпро, Набережная Победы, 86а Уважаемые администраторы и менеджеры фокстрота, только не нужно на мой отзыв писать избитый ответ как вам жаль и т.п. Данный магазин в Днепропетровске на Победе превзошел все мои ожидания! Покупали стиральную машину и газовую плиту за НАЛИЧНЫЕ, скажите у вас часто в сегодняшний кризис за наличные такие покупки делают? Так вот, мало того, что плита горение стоила 4250 и пока мы рассматривали ее и явно хотели купить именно ее она тут же стала стоить по акционной цене 4999, после того как предложили другую плиту, пошли выбирать стиральную машину, на которую от плиты шла скидка 1000 грн, общая сумма покупки составила 9300, в итоге консультатн отказывался оформить чеки для оплаты в связи с тем, что я отказалась от ЛОХОТРОНА в виде страховки и установки, мотивируя тем, что якобы она от продажи товара в таком случае ничего не имеет, честно говоря, мне все равно сколько и как платят вашим продавцам, и если они пришли работать в ваш магазин, так пусть работают, а не отпугивают клиентов....насчет сервиса, я вообще чуть не упала, для того, чтобы погрузить машину весом 54 кг и плиту с таким же весом нам дали девушку весом килограмм 40, вы что издеваететсь? вы бы нам еще беременную дали в качестве грузчика,кстати ваша реклама насчет доставки тоже ЛОХОТРОН, платную доставку я и без вас организовать могу, и вместо того, чтобы радоваться клиентам, которые делают крупные покупки не в кредит или рассрочку вы их просто отпугиваете.....жаль....очень жаль.....и еще, установите розетки в магазине, а то нам пришлось долго уговаривать администрацию проверить работу машины и плиты, т.к. в магазине якобы одна розетка.....что за бред??? 1 згоден
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Информируем Вас, что окончательное решение о приобретении дополнительных услуг всегда остается за клиентом. Исключением есть приобретение товара в кредит - в таком случае покупка дополнительных услуг обязательна.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот». Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
можете смело идти и говорить с администратором или звоните на горячую линию прям в магазине, страховку не покупайте, вчера перечитала весь договор страхования, брали на планшет, если товар упадет и стекло треснит, не надлежащее хранение страховка не выплачивается, если уже купили уже со страховкой - вы имеете право отказаться от нее с возвратом денег. по статье 17.части 2 закона о защите прав потребителей они не имеют права заставлять покупать что либо
Спасибо за ценный совет, я на их страховку не повелась, я уже с такой сталкивалась в комфи на планшет, так что знаю чем чревата такая страховка, но осадок остался такой неприятный, никогда на магазины не писала отзывы, а тут прям накипело....
Фркстрот Днепропетровск - Відгуки про Фокстрот
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Информируем Вас, что окончательное решение о приобретении дополнительных услуг всегда остается за клиентом. Исключением есть приобретение товара в кредит - в таком случае покупка дополнительных услуг обязательна.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот». Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, Валерия
специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153