Відгук про Фокстрот за адресою Запоріжжя, пр. Ленина, 175 Фокстрот, был отличным магазином пока не столкнулись со страховкой. Купили телефоны, продавец заставил покупать "мастер-сервис", ну ладно, заплатили 800 грн только за сервис, купили планшет, еще столько же заплатили за гарантию(от не гарантийных случаев) и вот случился тот день когда разбился тачскрин, так теперь отказалось: "мастер-сервис- это дело добровольное, вас никто не заставлял его покупать, ремонт не целесообразен и стоит дороже планшета". Страховая рассмотрит ваше заявление и может быть выплатит вам цену планшета, при этом будет минус 5,85% в месяц пользования, то есть за 9 месяцев пользования минус 54% стоимости, и не факт что выплатит" Короче связываться с фокстротом себе хуже делать, но если все таки решили покупать что-то в фокстроте - настаивайте на своих правах, отказывайтесь от "мастер-сервис" даже если консультант будет доказывать что он обязателен и не возможно товар купить без него, зовите администратора и говорите что по закону о правах потребителя они не имеют права впаривать свои услуги и товары в обязательном порядке. 2 згодні
Повністю підтримую! Передайте всім, хто вирішив щось купляти у фокстроті - одразу відмовляйтеся від усіх "навісних" + дивіться в чек, щоб часом не вписали без Вашого відома, а то станеться як зі мною... Дуже сильно спішив в той момент, була форс-мажорна справа, через це не подивився в чек. Хто б міг подумати, що у такій солідній мережі, можуть впарювати так "повітря".
Дополнительная услуга сервисного обслуживания «МастерСервис», действительно, является не обязательной, в случае покупки техники за наличные или в «Оплату Частями» на период до 3-х месяцев.
Приобретая «МастерСервис», Вы оберегаете себя о возможных крупных, неожиданных затрат на ремонт и обслуживание техники. При возникновении негарантийной поломки техники на первом году ее работы, Вам предлагается бесплатное выполнение ремонтных работ или выплата компенсации, что не предусмотрено основной гарантией от производителя.
После проведения диагностики техники специалистами из сервисного центра, происходит согласование со страховой компанией выполнения ремонтных работ. В случае, если ремонтные работы невозможно выполнить, то страховая компания берет на себя обязательства проведения выплаты компенсации за товар с учетом ее износа. Данная информация описана в договоре «Добровольного страхования от финансовых рисков»
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот». Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
мастер-сервис или как выкинуть деньги на ветер - Відгуки про Фокстрот
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо за оставленный Вами отзыв.
Дополнительная услуга сервисного обслуживания «МастерСервис», действительно, является не обязательной, в случае покупки техники за наличные или в «Оплату Частями» на период до 3-х месяцев.
Приобретая «МастерСервис», Вы оберегаете себя о возможных крупных, неожиданных затрат на ремонт и обслуживание техники. При возникновении негарантийной поломки техники на первом году ее работы, Вам предлагается бесплатное выполнение ремонтных работ или выплата компенсации, что не предусмотрено основной гарантией от производителя.
После проведения диагностики техники специалистами из сервисного центра, происходит согласование со страховой компанией выполнения ремонтных работ. В случае, если ремонтные работы невозможно выполнить, то страховая компания берет на себя обязательства проведения выплаты компенсации за товар с учетом ее износа. Данная информация описана в договоре «Добровольного страхования от финансовых рисков»
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот». Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Алина
специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153