Name: об обслуживание
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Украина, Київ Відгук додано 5 квітня, 2015 год 1497 переглядів

фокстрот который находится в детском дрим тауне. Не успели зайти в магазин а там охранник и промоутер на языке матов с улыбкой общаются, уже прекрасно. Дальше лучше, мы хотели купить пылесос, мне пришлось бегать по всему магазину в поисках консультанта, когда мне тыкнули пальцем на нужную девушку, я была очень рада. Девушка глянула на нас на пылесос, сказала минутку и убежала, после минутки я иду искать девушку а она стоит в кругу таких же "продавщиц" и они весело что то обсуждают, я спросила еще вежливо обслужат ли нас, она оказывается думала что мы за ней пойдем. Вообщем на кассе еще веселей, паренек принимал оплату общаясь и веселясь с рядом сидящей и стоящей коллегой, для подписи он дал нам ручку и услышал от шутящей коллеги что это ее ручка, и давай между собой обсуждать эту чудо новость где чья ручка, а мы так между прочем пришли тут.... Не знаю как компания Фокстрот подбирает сотрудников, из каких забитых глубинок они приезжают и почему им не обьясняют что они в первую очередь лицо компании а не .опа.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 5 квітня, 2015 год

Добрый вечер, Александра!

Признательны за Ваше обращение.

Примите наши искренние извинения за действия сотрудников нашей компании. Конечно же, данное отношение к клиенту недопустимо. Мы обязательно проведем выяснение информации по сложившейся ситуации. Отправьте, по возможности, следующие данные о Вашем визите в магазин "Фокстрот" на электронный адрес компании [email protected]: дату и время посещения магазина, Ваши контактные данные а также опишите ситуацию более подробно.

Мы обязательно улучшим уровень обслуживания персоналом наших клиентов!

Надеемся, что в дальнейшем, Вы будете покидать магазины нашей сети только с приятными впечатлениями!

С уважением, Дарья

компания "Фокстрот. Техника для дома"

0-800-500-153

Відповісти