Заказала телефон через интернет, вчера прислали - не работает микрофон, (я слышу-меня нет) сегодня пыталась обменять на нормальный либо вернуть деньги. На гагарина г. Харьков куда я обратилась по рекомендации информационной службы фокстрот сказали чтобы я звонила в Ирпинь откуда пришел мой телефон хотя какая мне разница откуда они мне его выслали я заказывала через магазин интернет а их контора Фокстрот пусть сами и разбираються но не тут то было я снова обратилась в информационную службу фокстрот и позвонила в этот долбаный Ирпинь (Ольга Николаевна) те отослали меня любезно на Плехановскую 2/5 уверяя что там мне вернут деньги либо новый телефон. На Плехановской не слухом не духом об єтом мол идите в сервисный центр. Теперь в єтом сервисе его будут неделю ремонтировать как минимум. Я в полном шоке от Фокстрота от их обслуживания: новый телефон с заводским браком я сама должна ремонтировать!!!!!!!!!!!!!!!! Больше связываться не буду
Товар подлежит возврату при соблюдении следующих условий (согласно ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей"):
1) товар не был в использовании;
2) сохранен товарный вид и потребительские качества товара;
3) не нарушены пломбы и ярлыки;
4) сохранен расчетный документ, выданный при совершении покупки.
Если товар работает некорректно, его необходимо передавать для проведения диагностики в авторизированный сервисный центр в Вашем городе. Для уточнения данной информации, можете обратиться на горячую линию компании "Фокстрот" по телефону 0-800-500-153.
Согласно ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" клиент имеет право на устранение дефектов сервисным центром в течении 14 дней. Если в результате проведённой диагностики будет обнаружено существенный недостаток, клиенту выдается акт на списание. При предъявлении данного документа клиент имеет право на возврат денежных средств или обмен на такую же модель либо аналогичную.
Надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет неприятных ситуаций при обращении в магазины "Фокстрот"!
Магазин бытовой техники лохотрон - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за написание данного отзыва.
Товар подлежит возврату при соблюдении следующих условий (согласно ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей"):
1) товар не был в использовании;
2) сохранен товарный вид и потребительские качества товара;
3) не нарушены пломбы и ярлыки;
4) сохранен расчетный документ, выданный при совершении покупки.
Если товар работает некорректно, его необходимо передавать для проведения диагностики в авторизированный сервисный центр в Вашем городе. Для уточнения данной информации, можете обратиться на горячую линию компании "Фокстрот" по телефону 0-800-500-153.
Согласно ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" клиент имеет право на устранение дефектов сервисным центром в течении 14 дней. Если в результате проведённой диагностики будет обнаружено существенный недостаток, клиенту выдается акт на списание. При предъявлении данного документа клиент имеет право на возврат денежных средств или обмен на такую же модель либо аналогичную.
Надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет неприятных ситуаций при обращении в магазины "Фокстрот"!
С уважением, Дарья
компания "Фокстрот. Техника для дома"
0-800-500-153