Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Украина, Львов Відгук додано 7 листопада, 2014 год 1304 перегляда

Купляла пароварку у Львові на Кн.Ольги. Додатково нав"язали послугу "Екстра сервісу", пояснивши тим, що у разі поломки я зможу безкоштовно скористатися ремонтом, а якщо все буде гаразд, то ці витрачені кошти, по закінченню терміну договору, мені буде відмінусовано на наступну покупку. Брехня собача!!!! 89грн пішло на "благодійність", а на гарячій лінії з мене взагалі зробили ідіотку, мовляв такого ніхто не обіцяє. Шкода, що не пам"ятаю імені тої чарівної панянки, яка мене обслуговувала (минуло три роки), бо мала заготовлено для неї кілька теплих слів. Людоньки!!! Не ведіться на той лох-розвод!!! Купляйте техніку через інтернет, а замість "Екстра сервісу" дітям мандарини!!!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 10 листопада, 2014 год

Доброго дня, Оксано!

Дякуємо Вам за відгук.

Дуже прикро, що Вам довелося стикнутися с такими незручностями щодо здійсненої Вами покупки..

За умовами договору на додатковий сервіс «Майстер Сервіс» послуги надаються лише за умов закінчення строку дії гарантії від виробника.

Стосовно умов придбання Вами послуг на додатковий сервіс перед придбанням Ви мали можливість ознайомитись з договором, запросити умови у продавця консультанта також умови розміщені в куточку покупця, який розміщений в кожному магазині. Також Ви мали можливість відмовитись в послуги в термін 14 днів, згідно чинного законодавства України.

Згідно умов акції «Майстер Сервіс Плюс», на дрібну побутову техніку акція не поширюється, проте подовжується строк обслуговування на 1 рік додатково.

З повагою,

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800-500-153

Відповісти