Татьяна Украина, Киев Відгук додано 24 вересня, 2014 год1403 перегляда
Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Горького, 50 Фокстрот на ул. Глыбочицкой, 53. Плита понравилась, но была только в выставочном варианте, последняя на ветрине. Уценку не сделали, продавец Захарченко Н.Н. уверила, что тут же упакуют в лучшем виде, в том числе и в картонную упаковку. Рассчитались наличными. После оплаты менеджер тут же нас покинула, не проконсультировав по установке. Полчаса наблюдали, как плита стоит в проходе ... надоело - попросили упаковать. Захарченко Н.Н. была очень занята новыми потенциальными покупателями, отворачивалась и вела себя препротивно. Нужно сказать, что покупателей в магазине были единицы... Другие продавцы, говорили, что это не их дело и слали нас к Захарченко... наконец на предложение сходить к управляющему, на нас обратили внимание - прислали маленького худенького техника, который пытался тащить плиту по полу, буквально вырывая ножки... мы были в шоке, муж предложил свою помощь и помогал переносить. Техник замотал плиту клеенкой, обещал не тягать ее по полу и не вырывать ножки... и упаковать в картонную упаковку для дальнейшей транспортировки. На 4-й день, в 18.15 плиту доставили – это была последняя доставка за день.. Плита была завернута в тот же самый полиэтилен... ножки оголены, крышечки с газовых конфорок весело матались по газовой поверхности, которая выполнена из нержавейки и радостно ее царапали... На вопрос: "Что это такое? почему плита за 8 тысяч (еще 200 гр уплатили за установку) доставлена в полиэтиленовом пакете?" Отвечают: - «Что, нам ее забрать?» Я просто в шоке. Объехала из-за этой плиты 3 Фокстрота, в Фокстроте на Большевике была сильно поцарапана боковая поверхность, в Фокстроте на Оболонском проспекте, пока мы смотрели плиту, у нас на стоянке вскрыли машину!!! И вот третий Фокстрот... какое разочарование... Нужно также сказать, что при оплате на кассе нас не поставили в известность, что Фокстрот предлагает дополнительный год гарантии, стоимостью 500 гривен. Обнаружили это уже после оплаты всей суммы и нас уверили, что это "подарок", который почему-то в чеке фигурировал под вполне определенной суммой - 499 гр. С установкой также были проблемы. Оказалось, что техники фокстрота не устанавливают плиты на металлические газовые шланги, а только черные резиновые, и для установки на металлический шланг мне требуется повторный вызов газовщика, который тоже будет стоить гривен 200! Вот такой сервис в магазине Фокстрот. И еще, дополнительная гарантия, которую так мило навязал фокстрот, мне не нужна…. Верните 499 гривен! 1 не згоден
Відгуки про Фокстрот
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии магазином Фокстрот.
Просьба сообщить нам через форму обратной связи на [email protected] дату покупки, адрес магазина, в котором Вы совершили покупку.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153