Гость Украина Відгук додано 17 вересня, 2014 год1130 переглядів
Отвратительный магазин! Отвратительный сервис! Некачественная техника! Обман! Город Одесса, магазин "Фокстрот" по ул.Жукова. Приобрели ноутбук, довольные решили его протестировать, открыли, ноутбук включился, а экран остался темным. Вернувшись в магазин, рассказав о проблеме, нам ответили, что товар был последним, а деньги возвращать никто не будет, и вообще это мы его сломали, т.к. на нем были установлены программы!!! Мы" не поверили своим ушам"! На вопрос о том, что сервис и установка лицензионных программ входили в ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ данного товара (тобишь это магазин установил нам программы) нам ответили, что теперь это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, и отправили в сервисный центр. Никто, ничего слушать не хотел, и разбираться тем более! Больше всего поразила директор данного магазина, некая Макаренко, абсолютно некомпетентная, хамовитая особа! Кроме насмешек и, повторюсь, хамства, ни одного вразумительного слова! Позор! Прийдя в сервисный центр для оценки ноутбука, выяснилось, что он б/у! Как вам это?! К тому же дома обнаружили на упаковке и также на сайте магазина Фокстрот, что к этому товару в подарок шла сумка и мышка. Мышки не было! За ЧТО мы заплатили немалые деньги?! За б/у товар и несуществующий сервис? Остались без денег и без ноутбука!!! Обращаюсь к клиентам-НИКОГДА не покупать предлагаемые сервисы магазина и брать товар ТОЛЬКО с упаковки! Обращаюсь к высшему руководству сети магазинов ФОКСТРОТ- разобраться в данной ситуации, и не ПОЗОРИТЬ свое имя!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Сообщите нам через форму обратной связи на [email protected], следующее: дату продажи, марку и модель техники, а также Ваши контакты для предоставления Вам обратной связи.
Відгуки про Фокстрот
Прийдя в сервисный центр для оценки ноутбука, выяснилось, что он б/у! Как вам это?! К тому же дома обнаружили на упаковке и также на сайте магазина Фокстрот, что к этому товару в подарок шла сумка и мышка. Мышки не было! За ЧТО мы заплатили немалые деньги?! За б/у товар и несуществующий сервис? Остались без денег и без ноутбука!!!
Обращаюсь к клиентам-НИКОГДА не покупать предлагаемые сервисы магазина и брать товар ТОЛЬКО с упаковки!
Обращаюсь к высшему руководству сети магазинов ФОКСТРОТ- разобраться в данной ситуации, и не ПОЗОРИТЬ свое имя!
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Сообщите нам через форму обратной связи на [email protected], следующее: дату продажи, марку и модель техники, а также Ваши контакты для предоставления Вам обратной связи.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153