Виталий Украина, Nikolaev Відгук додано 29 червня, 2014 год1367 переглядів
Відгук про Фокстрот за адресою Миколаїв, Проспект Ленина, 27Б Сегодня столкнулся с не профессионализмом одного из сотрудников, который представился Денисом, который отказал в покупке товара по причине моего нежелания покупать дополнительное сервисное обслуживание. Которое кстати в чеке было отдельной позицией, и на ценнике указанное как рекомендованное. По моему требованию исключить "экстра-сервис" с чека и подтвердив желание купить товар без него мне было отказано, чем нарушено мои потребительские права. После недолгих разбирательств и звонков по горячей линии (по которой подтвердили не обязательность доп. услуги при покупке данного товара) мне ответили, что товар уже зарезервирован и они не могут его продать, но с витрины ни товар, ни ценник не убрали. Вызывающие слова о загадочном резерве, я воспринял, как личную не приязнь и дискриминацию со стороны сотрудника к моей личности, это было очень оскорбительно перед моими родными и близкими чем нарушено мои Конституционные права: "Стаття 28. Кожен має право на повагу до його гідності." Поэтому с горьким осадком не справедливости и осознания глупой не образованности сотрудника сети мне пришлось ехать в другое отделение, где я купил тот же товар без дополнительных услуг которые мне было предложено как рекомендованные . Здесь хотел бы отметить работу Ищенко Е.С., которая проявила терпеливость и понимание при продаже мне долгожданного товара, но порекомендовала и помогла с приобретением дополнительных аксессуаров, чем не дала упасть "Фокстрот" лицом в грязь. Надеюсь что работники сети будут более профессиональней относится к свой работе и к клиентам. P.S. КОНСТИТУЦІЯ УКРАЇНИ: "Стаття 34. Кожному гарантується право на свободу думки і слова, на вільне вираження своїх поглядів і переконань." Спасибо!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство и принять соответствующие меры, для организации корректной работе магазинов, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на [email protected] следующее: адрес магазина, в котором совершена покупка.
Відгуки про Фокстрот
Поэтому с горьким осадком не справедливости и осознания глупой не образованности сотрудника сети мне пришлось ехать в другое отделение, где я купил тот же товар без дополнительных услуг которые мне было предложено как рекомендованные .
Здесь хотел бы отметить работу Ищенко Е.С., которая проявила терпеливость и понимание при продаже мне долгожданного товара, но порекомендовала и помогла с приобретением дополнительных аксессуаров, чем не дала упасть "Фокстрот" лицом в грязь. Надеюсь что работники сети будут более профессиональней относится к свой работе и к клиентам.
P.S. КОНСТИТУЦІЯ УКРАЇНИ:
"Стаття 34. Кожному гарантується право на свободу думки і слова, на вільне вираження своїх поглядів і переконань."
Спасибо!
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство и принять соответствующие меры, для организации корректной работе магазинов, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на [email protected] следующее: адрес магазина, в котором совершена покупка.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153