Микола Відгук додано 28 грудня, 2024 год2 перегляда
Купили зарядну станцію. Працювала менше місяця. А далі квест. Чекайте спеціаліста - хай огляне , чи правильно експлуатували ... - А коли буде спеціаліст ? - Невідомо , дуже зайнятий.. Через два з половиною тижні подзвонили - привозьте. " Спеціаліст" довго дивився з усіх сторін - А у вас тут на фарбі подряпинка... - Де ?? - Це ж прилипло щось ! А далі УВАГА " Спеціаліст" питає - А світло у вас різко не вимикалось ? Ми починаємо сміятися . Це ж зарадна станція - вона для цього і зроблена ! " Спеціаліст" з кислою фізіономією все таки оформляє - на ремонт. Але тут же попереджує - це буде дуже довго. Спеціалістів немає і взагалі станції цієї фірми дуже ненадійні... - Так для чого ви їх продаєте ! 70 тис - не копійка. Коли продавали хвалили ! Німа пауза. Коли чекати з ремонту не знаємо- каже місяців 3 мінімум !!! Написали скаргу - та вже бачимо що толку з неї не буде... Як пройде справа далі - не полінюсь відпишусь. Відчуваю це ще не все кіно ...
Добрий день, Миколо! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. У разі некоректної роботи техніки під час використання в гарантійний термін техніка передається до уповноваженого сервісного центру виробника задля діагностики та гарантійного ремонту фахівцями сервісу, та у разі якщо під час діагностики буде виявлено заводській брак та техніка не підлягає ремонту, то сервіс надасть офіційний висновок про наявність істотного недоліку за яким можна буде обміняти товар або повернути кошти. Терміни ремонту, на жаль, можуть зайняти певний час, якщо в сервісному центрі немає необхідної деталі для здійснення ремонту та її потрібно замовляти у постачальника. Надішліть, будь ласка, це звернення на нашу електронну пошту: [email protected] та вкажіть номер покупки або номер телефону на який було здійснено дану покупку для перевірки інформації та надання Вам зворотного зв'язку.
Сміятися і плакати ... - Відгуки про Фокстрот
А далі квест. Чекайте спеціаліста - хай огляне , чи правильно експлуатували ...
- А коли буде спеціаліст ?
- Невідомо , дуже зайнятий..
Через два з половиною тижні подзвонили - привозьте.
" Спеціаліст" довго дивився з усіх сторін - А у вас тут на фарбі подряпинка...
- Де ?? - Це ж прилипло щось !
А далі УВАГА " Спеціаліст" питає
- А світло у вас різко не вимикалось ?
Ми починаємо сміятися . Це ж зарадна станція - вона для цього і зроблена !
" Спеціаліст" з кислою фізіономією все таки оформляє - на ремонт.
Але тут же попереджує - це буде дуже довго. Спеціалістів немає і взагалі
станції цієї фірми дуже ненадійні...
- Так для чого ви їх продаєте ! 70 тис - не копійка. Коли продавали хвалили !
Німа пауза.
Коли чекати з ремонту не знаємо- каже місяців 3 мінімум !!!
Написали скаргу - та вже бачимо що толку з неї не буде...
Як пройде справа далі - не полінюсь відпишусь.
Відчуваю це ще не все кіно ...
відгук
Коментарі до відгуку
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353