Только не фокстрот: Відгуки про Фокстрот

› › ›

Гость Відгук додано 8 травня, 2024 год 8 переглядів

Купил в фокстроте телефон Самсунг а 54, хотел брать Xiaomi, но продавцы уговорили на Самсунг. Через месяц роботы телефон начал регулярно и надолго виснуть, ну раз ну два, думаю ничего страшного, но когда это стало происходить регулярно, а особенно в неподходящий момент, когда нужно срочно позвонить, такая ситуация начала меня раздражать. Написал в фокстрот. Через некоторое время перезвонил менеджер и пригласил прийти в магазин, для чистки телефона, если же это не поможет то тогда нужно отправлять его на сервис. Ну думаю ок, приезжаю в магазин, кстати живу далеко от магазина, менеджер взял в руки тел. посмотрел минут и говорит вези на сервис, ну или мы можем отправить но это будет дольше по времени.
Вопрос: зачем было предлагать какую то чистку если его нужно просто отправлять на диагностику в сервис ??? Я потратил пол дня времени.
Дальше: как мне быть это время без телефона???
Фирму Самсунг не рекомендую вообще, до этого 5 лет был Xiaomi , вообще проблем не было, кстати в такой же цене.
Фокстрот тоже не рекомендую, втюхали, а там возись с ним сам.
Днепр, Appolo, Титова 36
099 94 999 45

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 8 травня, 2024 год

Вітаємо! У випадку виявлення неполадок чи несправностей у роботі придбаної Вами техніки протягом гарантійного терміну, техніка передається до уповноваженого сервісного центру виробника, для проведення діагностики та визначення причин. Нам дуже прикро що з Вами виникла така ситуація, приносимо вибачення за тимчасові незручності. Ми зафіксували Ваш відгук та передали до відповідного відділу.

З повагою, Оксана

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти