Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Відгук додано 2 березня, 2014 год 1071 перегляд

Сплошной обман!!! На официальной странице пишут одно, а на деле-другое! Подарочные сертификаты не участвуют в акциях, хотя на официальной странице написано обратное. И это еще не все-когда дело дошло до покупки, не смогли (или не захотели) провести покупку, мотивируя тем, что скидка выбивается на всю сумму покупки. На следующий день подняли цены, рядом написали цену по акции, которая на деле соответствует цене до повышения. Написала на официальный сайт-не ответили. Позор для ФОКСТРОТ!!!
6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 3 березня, 2014 год

Добрый день, Наталия!

Благодарим Вас за отзыв!

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с магазином «Фокстрот. Техника для дома».

Мы обратим внимание и все сделаем для того, чтобы улучшить качество обслуживания.

Благодаря таким обращением как Ваше, мы можем влиять на процессы улучшения обслуживания клиентов.

Мы будем признательны, если Вы сможете детализировать возникшую ситуацию, указав адрес магазина, дату посещения, № сертификата, а так же товар, который Вы хотели приобрести.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением,

Компания «Фокстрот. Техника для дома»

0-800-500-153

Відповісти

Наталия 4 березня, 2014 год

Сумы. ул.Харьковская,9. 27.02.14. Попытка купить ноутбук Lenovo Z500.

Сегодня звонили из магазина, извинялись, приглашали за покупками. Поздно. Ноутбук куплен, Asus в магазине на Металлургов. Обслужили хорошо, сервис лучше, чем на Харьковской. Вот только желания связываться с карточками уже не осталось.

Відповісти

юля 2 березня, 2014 год

Наталия, звоните на горячую линию и добивайтесь своего. Будете настойчивыми-получите свое.

Я возврат денег добивалась 2 месяца. Звонила каждый день. Добилась своего!!

Відповісти