Name: ERGO R181 Dual Sim Black
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Відгук додано 4 листопада, 2023 год 4 перегляда

При першому включенні виявилось що не працює мікрофон (абонент на другому кінці не чує). Не працює параметр сплячий режим, телефон у заданий параметр не відключає підсвітку екрана і розряжає батарею. При зверненні відмовились замінити на інший, чи повернути кошти, Показали на отів мікрофона і сказали, що це механічне пошкодження корпусу. Немає більше бажання здійснювати покупки у фокстроті, хоча понад 20 років був постійним його клієнтом.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 5 листопада, 2023 год

Вітаємо! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Обмін або повернення товару можливе протягом 14 днів, тільки якщо товар не був у використанні, зберігся у первісному стані, не порушена цілісність упаковки, якщо товар некоректно працює або сталася поломка у гарантійний термін, то потрібно звернутися до Авторизованого сервісного центру задля діагностики. Якщо залишилися якісь питання або потрібна допомога у їх вирішенні напишіть нам, будь ласка, на нашу електронну пошту: [email protected] всі деталі і залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Олександр

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти