Apple 13 128 GB (2 фото): Відгуки про Фокстрот

› › ›

Эльмира Відгук додано 14 лютого, 2023 год 36 переглядів

Попередній відгук на Hotlline будо видалено.

Зі мною так ніхто не зв’язувався.

Доброго дня! Завітавши до магазину Фокстрот, м. Київ, вул. Гната Хоткевича 1-в, я придбала телефон 06.02.2023 року apple iPhone 13, який виявився в неналежному стані з виявленим заводським дефектом згідно заключення сервісного центру 09.02.2023 року, магазин відмовляється замінити товар на аналогічний або повернути кошти, та виконати гарантійні зобов'язання згідно чинного законодавства протягом 14 днів та надають конкретних строків ремонту 120 днів зсилючись на форс мажорні обставини.
Нікому не раджу роботи хоч якісь покупки чи користуватись послугами компанії Фокстрот.
1. Представники в магазині не є клієнтоорієнтовними та не хочуть піти на зустріч покупцеві.
2. Не можуть замінити товар належний для користування.
3. Не хочуть повернути кошти за придбаний товар в неналежному стані.
4. Не можуть виконати гарантійні умови згідно вказаних строків.
Висновок: придбаний товар в неналежному стані, який непридатний в користуванні, який вони може - відремонтують через півроку.

Переваги:

Відсутні.

Недоліки:

Видаляють відгуки. Немає зворотнього зв’язку. Бажаючих вирішувати питання немає.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 15 лютого, 2023 год

Добрий день! Нам важлива думка кожного клієнта, всі відгуки модеруються адміністрацією сайту. Щиро перепрошуємо за очікуваннята та завдані незручності, наразі повторно подали запит до відповідного відділу, очікуйте на зворотний зв'язок від нашого фахівця.

З повагою, Алла

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти