Купив у Foxtrot кавомашину Nivona NICR 820. Через деякий час кавомашина вийшла з ладу. Я зателефонував на гарячу лінію Foxtrot з приводу гарантійного обслуговування, у розмові з консультантом домовились про те, що мені вишлють гарантійний талон поштою в якому буде вказаний адресс сервісного центру до якого можно буде звернутись. Пройшло кілька днів, знову звернувся на гарячу лінію, щоб нагадати про домовленності, відповіли що ще раз створять заявку і найближчим часом вишлють гарантійний талон. Пройшов ще тиждень і знов те саме. У підсумку, звертався на гарячу лінію 6 разів протягом трьох з половіною тижнів і кожного разу у відповідь чув - чекайте. Foxtrot заявляє про себе, що вони – одна з провідних торгових мереж в Україні, а поводяться як дешеві шахраї ! У Foxtrot нічого купувати більше не буду і нікому не рекомендую, якщо не хочете дарма витратити своі грощі та час.
Вітаємо! Перепрошуємо від імені компанії за завдані незручності та непорозуміння. Наразі Ваше звернення зафіксували та передали до відповідального відділу на розгляд. Очікуйте на зворотний зв'язок від відповідального співробітника.
Жахливий сервіс - Відгуки про Фокстрот
Купив у Foxtrot кавомашину Nivona NICR 820. Через деякий час кавомашина вийшла з ладу. Я зателефонував на гарячу лінію Foxtrot з приводу гарантійного обслуговування, у розмові з консультантом домовились про те, що мені вишлють гарантійний талон поштою в якому буде вказаний адресс сервісного центру до якого можно буде звернутись. Пройшло кілька днів, знову звернувся на гарячу лінію, щоб нагадати про домовленності, відповіли що ще раз створять заявку і найближчим часом вишлють гарантійний талон. Пройшов ще тиждень і знов те саме. У підсумку, звертався на гарячу лінію 6 разів протягом трьох з половіною тижнів і кожного разу у відповідь чув - чекайте. Foxtrot заявляє про себе, що вони – одна з провідних торгових мереж в Україні, а поводяться як дешеві шахраї ! У Foxtrot нічого купувати більше не буду і нікому не рекомендую, якщо не хочете дарма витратити своі грощі та час.
відгук
Коментарі до відгуку
З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353