Купував навушники AirPods Pro онлайн-замовленням. Хочу сказати одразу , ніколи не купуйте онлайн-замовленням, ніколи. Переглянути товар на пошті я не зміг, так як військовий і їхав до НП 90км, щоб забрати і думаю, що це ж все-таки Фокстрот, раніше купував в магазині і все було добре але не цього разу. Розпакував навушники, коробка була без плівки, поцарапана, ну думаю може перевіряли на працездатність. Далі дістав кейс з навушниками, кейс весь поцарапаний, вкладиші навушників брудні від чиїхось вух, при підключені сповістило, що дані навушники вже прив’язані до іншого акаунту. Надіслав звернення на емейл, все що відповіли, це те, що можуть повернути 5% від вартості товару на карту лояльності. А в мене такі питання: як же повернення товару в термін до 14 днів? Як проходила відправка товару? В який період часу його могли підмінити? Хто за це буде відповідати?
Переваги:
Плюси це функції які мають навушники
Недоліки:
Мінуси це обслуговування Фокстротом клієнтів. Ніколи не замовляйте Інтернетом на нову пошту, тільки в магазин.
Вітаємо! Приносимо вибачення за отримані неприємні емоції та завдані незручності. Нам дуже шкода, що виникла дана ситуація. Наразі Ваш відгук передано до відповідального відділу на розгляд. Очікуйте на зворотний зв'язок від відповідального співробітника.
Покупка AirPods pro - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353