Name: Жахливий сервіс
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Іван

› › ›

Іван Відгук додано 29 березня, 2022 год 8 переглядів

Найгірша компанія яку тільки можна уявити, з некомпетентними менеджерами. Замовив електронний подарунковий сертифікат, оплатив і здавалося б мав отримати його відразу після оплати, оскільки це лише код, який відсилають на електронну скриньку. В результаті незрозуміло навіщо чекав початку робочого дня, потім дзвінка менеджера для підтвердження (підтвердження чого? замовлення оплатив, пошту вказав), а далі почалося саме цікаве ніхто ніякого коду не прислав, постійні дзвінки менеджерам і стандартні відповіді "ми передамо ваш запит на розгляд і зателефонуємо" і знову ніяких результатів, потім ці айті-спеціалісти почали розповідати що можливо там який вони допустили зайвий пробіл, тому лист не надійшов (що *****??? який зайвий пробіл, ви не можете скопіювати вставити електронну адресу яка вказана? Звідки у вас зайві пробіли беруться (ось вам і наглядний приклад якої компетентності люди там працюють). В результаті другий день вже нема сертифікату, хоча вже було запропоновано відправити на іншу адресу електронної пошти, на що менеджер відповів "добре, ми передамо запрос нашим айті майстрам" (це ті айті-майстри які пробіли допускають в електронній адресі??). Категорично не раджу дану компанію, обходьте її десятою дорогою.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 29 березня, 2022 год

Вітаємо! Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації, будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Олександр

Фахівець по роботі з відгуків клієнтів

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти