испорченный новый год: Відгуки про Фокстрот

› › ›

Ольга Відгук додано 31 грудня, 2021 год 19 переглядів

Искала бокалы для подарка в новый год. Неожиданно нашла их на сайте фокстрота 30 утром и "подкупило" то, что было указано дата доставки в почтомат 31.12. По срокам работы Новой почты, это реальные сроки. Утром сделала заказ и спокойно жду, с уверенностью, что вечером 31.12 заберу из почтомата по пути в гости и подарю.
Итог: в обед 31.12 посылка даже не поступила в отделение НП для отправки! Осталась без подарка, понадеявшись на достоверную информацию на сайте Фокстрот. Зачем писать на сайте, если нет никаких гарантий (как мне было сказано на горячей линии Фокстрота)Сплошное разочарование.
Самое печальное, что на самом сайте Фокстрота нет возможности оставить отзыв о работе магазина! Владельцы" просто не добавили такой возможности!!!И рассказать покупателям о качестве работы нет возможности и, видимо. самим "руководителям" Фокстрота не интересно качество работы магазина((((

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 31 грудня, 2021 год

Вітаємо! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Для того, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації, прохання відправити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Дмитро

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

Відповісти