Name: Некомпетентность и ложь
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Відгук додано 16 вересня, 2021 год 9 переглядів

И врагу не посоветуешь этот магазин. Дикий непрофессионализм и не компетентность + ложь со стороны ихних «специалистов». Долгое время пытался заказывать у них Playstation 5 Digital, пердзаказы на сайте висят с января месяца. С августа начала общаться с поддержкой магазины в фейсбуке. Очень часто их ловил на лжи, они в ответ мне извинялись. Даже звонило якобы руководство и говорило, что вот вот вам лично будет консоль. Но потом перезванивало и рассказывало, что на складе ваша консоль в некондицииповреждена упаковка и вы ничего не получите. И вот 8 сентября через корзину удалось купить. И не задача, у них мифический сбой произошел, хотя знаю людей, которые купили в тоже время, и они получили свою консоль, а я нет. В поддержке отвечают шаблонно, все в порядке очереди, только вот раньше они отвечали что кнопка купить появляется и возможно купить только по 100% предоплате, а самой очереди нет. Короче ужас. Буду общаться с юристами и обращаться во все возможный инстанции, что бы поставить на место этот некомпетентный магазин! Номер заказа 993249

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 16 вересня, 2021 год

Добрий день! Дуже прикро що Ви довгий час очікуєте на своє замовлення, але ми не можемо нічого прискорити. Вам не раз надавали зворотний зв'язок наші спеціалісти з цього питання. Як тільки товар буде в наявності, з вами одразу зв'яжуться відповідні менеджери. Ви отримаєте своє замовлення у порядку черги. Ваша скарга повторно зафіксована! Ще раз вибачте за довге очікування!

З повагою, Оксана

Фахівець по роботі з відгуків клієнтів

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти