Любов Відгук додано 2 вересня, 2021 год27 переглядів
28 серпня 2021 року звернулися в фокстрот за порадою щодо покупки телевізора і нам дуже розрекламували телевізор Ґазер 24 діагональ за ціною 5 500 грн і 3 роками гарантії . 29 серпня ввечері прийшли купити цей телевізор, але в наявності його уже не було, а гарантійний строк різко зменшився до 1 року. Нам запропонували оплатити всю ціну наперед, а сам телевізор обіцяли привезти максимум до двох днів з іншого магазину в межах Львова. Ми відмовилися оплатити повну суму телевізора, не маючи його на руках. Тоді заступник директора запропонував купити сертифікат на 1 000 грн і пообіцяв, що як тільки телевізор прибуде, то нам зателефонують. Телевізор прибув 1 вересня за годину до закриття магазину (через 3 дні від дня замовлення). Наступного дня 2 вересня вранці ми прийшли по телевізор і нам чекала "приємна" несподіванка: ціна телевізора зросла до 6 700 грн, оскільки почався новий місяць. Про можливе підняття цін нас ніхто не попереджав, а на наше обурення про відсутність попередження відповіли "це ж саме собою розуміється". Ми в торгівлі не працюємо і шо що таке "розуміється" ми не знаємо.
Доброго дня! Вибачте за непорозуміння та отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу допомогти розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.
Скарга на обслуговування Львів проспект червоної калини - Відгуки про Фокстрот
29 серпня ввечері прийшли купити цей телевізор, але в наявності його уже не було, а гарантійний строк різко зменшився до 1 року. Нам запропонували оплатити всю ціну наперед, а сам телевізор обіцяли привезти максимум до двох днів з іншого магазину в межах Львова. Ми відмовилися оплатити повну суму телевізора, не маючи його на руках. Тоді заступник директора запропонував купити сертифікат на 1 000 грн і пообіцяв, що як тільки телевізор прибуде, то нам зателефонують.
Телевізор прибув 1 вересня за годину до закриття магазину (через 3 дні від дня замовлення).
Наступного дня 2 вересня вранці ми прийшли по телевізор і нам чекала "приємна" несподіванка: ціна телевізора зросла до 6 700 грн, оскільки почався новий місяць. Про можливе підняття цін нас ніхто не попереджав, а на наше обурення про відсутність попередження відповіли "це ж саме собою розуміється". Ми в торгівлі не працюємо і шо що таке "розуміється" ми не знаємо.
відгук
Коментарі до відгуку
З повагою, Аліна
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353