Name: Ужасный сервис и отношение к клиентам!!!
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Відгук додано 28 липня, 2021 год 11 переглядів

Купили 22.07.21 кондиционер с установкой (установка 3800 грн). Кондиционер поработал 3 дня и перестал холодить. Звонили в сервис - 3 дня нас кормили «завтраками» : вашу заявку мы приняли Вам обязательно перезвонят и решат проблему. Никто нам не звонит—полный игнор и мы каждый день общаемся с отделом по жалобам—результат нулевой. По совету оператора написали жалобу на [email protected] игнорируют. Закрывать надо такие магазины!!! Завтра отправляем жалобу в управление по защите прав потребителей. НИКОГДА НЕ Связывайтесь с Фокстротом и не будете иметь проблем. Самый ужасный магазин !!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сервис ужасающий
Сплошное кидалово
Полное игнорирование клиентов

Коментарі до відгуку

Алла 29 липня, 2021 год

Не внимательно даже читаете! Посадили бота чтоб ответы штамповал всем одно и тоже. Писали мы на ваше инфо-до лампочки все. Даже то,как отвечаете на комментарий говорит о нижайшем уровне сервиса

Відповісти

Відповідь представника Фокстрот 29 липня, 2021 год

Доброго ранку! Приносимо щирі вибачення за складені незручності! Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш номер телефону на який було зроблено замовлення для зворотного зв'язку.

З повагою, Олександр

Фахівець по роботі з відгуків клієнтів

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти