Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: парадей

› › ›

парадей Відгук додано 2 серпня, 2013 год 1370 переглядів

Вчора купив телефон Prestigio 4020 у Фокстроті на петрівці, приніс додому і почав перевіряти. Виявилося що батарея не тримає заряду і задня панелька телефону нагрівається. так яе я з телефону не дзвонив і не здирав захисну плівку, я вирішив здатии телефон і отримати свої кошти.
Сьогодні прийшовши до магазину мені викликали сервіс менеджера. яка оглянувши товар заявила що товар був у експлуатації бо я якоби зайшов в інет і подзвонив на нього 4 рази.
мені сказали що потрібно писати заяву на ім*я директора і чекати 14 днів, але мені здається що це н***б,не рекомендую купувати техніку в цьому магазині, забігайлівка
21 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Геннадий 20 серпня, 2013 год

Точно такой же телефон купил. на 3 день перестал работать микрофон. Отправили на ремонт. Ремонтировали месяц но так и не могут привезти с сервисного центра . Написал заяву на возврат но деньги отдать не получается - поломан терминал(покупал карточкой).

Відповісти

Відповідь представника Фокстрот 9 серпня, 2013 год

Повідомляємо, що згідно 8 статті Закону Україну «Про захист прав споживачів», якщо в процесі експлуатації виявлені недоліки в роботі вироби, споживач, має право на:

1. Пропорційне зменшення ціни

2. Безкоштовне усунення недоліків у розумний строк

3. Відшкодування збитків на усунення недоліків.

Для усунення недоліків споживач може звернутися до продавця, або в Авторизований сервісний центр, який представляє інтереси виробника.

Відповісти

sergey38099 3 серпня, 2013 год

Фокстрот самая поскудная фирма по быт.технике.Мой совет,иди сразу в защиту прав потребителя,Я 5 лет назад их так разебал за отказ поменять товар,наверно до сих пор помнят.

Відповісти