Відгуки про Фокстрот: Магазин ужас просто! Консультанты не компетентны ни в...

› › ›

Ирина Відгук додано 2 липня, 2013 год 1058 переглядів

Магазин ужас просто! Консультанты не компетентны ни в одном вопросе. Такое ощущение, что весь товар , который предлагает этот магазин - б/у. На личном опыте проверено. Гарантии качества нет никакой. Купили пылесос, после первого использования начал греться и потерял свою мощность. Попытались вернуть, сказали, что по закону , если товар был в использовании, то они его не могут принять. Вопрос, а как же проверить пылесос, хотя бы раз не попробовав его в использовании. Ждем теперь результатов сервисного центра. Я уверена там тоже скажут, что все хорошо, что это мы не правильно эксплуатировали пылесос. И еще меня , что особо поразило. ТОвар я могу проверить лишь после того, как произвела оплату за него на кассе. Хорошая система ничего не скажешь. А может мне изначально не понравился в руках этот пылесос, неудобный или что-то еще, а я уже заплатила и попробуй потом верни.
Так что обращаю внимание всех - НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В ФОКСТРОТЕ!!!! ЗРЯ ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!!!!!!
15 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 8 липня, 2013 год

Ирина, благодарим Вас за отзыв! Сообщаем, что согласно ст. 4 п. 3 Закона о Защите прав потребителя, перед началом эксплуатации товара потребитель обязан внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в представленной производителем (продавцом, исполнителем) документации на товар, в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара - до начала использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу (производителю, исполнителю) или к другой указанной в эксплуатационной документации лицу, выполняющему их функции. Также сообщаем, что согласно ст. 9 Закона о Защите прав потребителя, одним из условий возврата или обмена техники надлежащего качества течении 14 дней со дня покупки, является - отсутствие эксплуатации товара.

Согласно ст. 8 Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:

1. Пропорциональное уменьшение цены

2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок

3. Возмещения убытков на устранение недостатков.

Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.

Відповісти