Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Татьяна К

› › ›

Татьяна К Відгук додано 30 червня, 2013 год 1069 переглядів

Хочу написать о магазине Фокстрот в городе Херсоне, пр.Ушакова. Купила антенну ТВ2, продавец выписал чек, я оплатила и забрала упакованную коробку, при мне товар не был проверен. Приехав домой и радуясь покупке, подключила ее. Через 10мин она перестала работать. Я сразу поехала в магазин, где мне было предложено самой нести антенну в сервис. Со времени покупки прошло 2часа!!! На мою просьбу дать письменный отказ, менеджер забрал у меня антенну, и сказал ждите 2недели, они будут ее проверять. Но простите, сей девайс стоит 560грн! На мое замечание, что товар при мне не был проверен, мне дали ответ, что проверка техники стоит денег!!! Мой вывод, что в Фокстроте продают некачественную технику, заведомо втюхивая ее доверчивым людям. А я ведь пришла в известный магазин, который должен дорожить своей репутацией, а не на базар. А на Закон о защите прав потребителей им начихать!!! Так, что как уже здесь писали: НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНЕ ФОКСТРОТ-ТАМ ПРОДАЮТ ДЕРЬМО И ЗАКОНЫ ИХ НЕ КАСАЮТЬСЯ!!!!
15 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 8 липня, 2013 год

Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что согласно ст. 8 Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:

1. Пропорциональное уменьшение цены

2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок

3. Возмещения убытков на устранение недостатков.

Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.

Відповісти