Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Віталій

› › ›

Віталій Відгук додано 27 травня, 2013 год 1119 переглядів

27.05.2013 купив портативний DVD плеєр Sony, прийшов додому і з"ясував що цей товар не новий, б.у. пішов повертати, а мені і говорять, що ми тобі продали новий і ніякихвідміток що він б.у в гарантійному талоні немає, а значить поверненню не підлягає.
Висновок:
1. Продавати б.у вони можуть, а забирати назад ні.
2. Свідомо не попереджують та не роблять відповідних відміток про стан товару (не виконують своїх посадових обов"язків).
3. Книга скарг та пропозицій не зареєстрована, (прямо в очі кажуть, що ти напишеш а ми її потім викинемо).
Втюхали по повній..
НАМАГАЛИСЬ ЗАЛЯКАТИ МІЛІЦІЄЮ, навіть викликали, але не подіяло.
12 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Inox 28 травня, 2013 год

Ну и как же вы определили что он БУ? вернуть вы можете это 100% если он не сломан только.проверять они должны были при вас,если вы прощёлкали этот момент и товар сломан - то это ваши проблемы.Неси в сервис,пускай делают(если конечно не мех повреждение)

Відповісти

Відповідь представника Фокстрот 27 травня, 2013 год

Віталій, дякуємо Вам за відгук! Приносимо свої щирі вибачення за доставлені незручності. Повідомляємо, що згідно ст. 4 п. 3 Закону про захист прав споживача, перед початком експлуатації товару споживач зобов'язаний уважно перевірити зовнішній вигляд виробу, ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в представленій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар, у разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробнику, виконавцю) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції. Також звертаємо Вашу увагу на те, що фіскальний чек або інший документ, що підтверджує покупку є Вашою згодою на придбання даного товару. Щодо наявності та оформлення Книги скарг та пропозицій рекомендуємо Вам звернутися саме до адміністрації супермаркету Фокстрот, в якому Ви здійснювали покупку. Щиро вдячні Вам за звернення. Фокстрот працює для Вас!

Відповісти