Відгук про Фокстрот за адресою Миколаїв, Проспект Ленина, 27Б Купила в магазине "Фокстрот" в городе Николаев по адресу: проспект Центральний, 26 чайник. Ничего особенного, магазин распродается, так как будут делать ремонт. Заглянула случайно, так как технику там не покупала до этого. Из предлагаемых вариантов стеклянных чайников приглянулся один очень дешевый (цена - 253 грн., но начальная цена 300 с гаком). Продавец быстро всё упаковал, сработал отлично, всё понравилось. На кассе работают безликие незаинтересованные кассиры молчуны. Отнесла я чайник домой, мама попробовала прокипятить первый раз, после чего мы выпили чай. Всё было отлично. Далее вода в чайнике остыла и недолго стояла. Решив попить, мама поняла, что вода воняет пластмассой, так сильно, что невозможно пить. Далее много действий по уничтожению запаха пластика, но ни уксус, ни лимонная кислота, ни отвары, рекомендуемые Инетом, - ничего не помогло. Далее поход в магазин, просьба возврата. С момента покупки прошло 10 дней. Забирать чайник не хотели, улыбались, нервничали, переживали, но "по-человечески" помочь пытались. Кипятили, остужали воду, дегустировали. Ничего не поняли, принесли со склада неработающую основу под чайник. Думали-гадали и решили "нахлабучить". Сказали: деньги вернуть не можем, так как он не поломан и не заводской брак (хотя же как не заводской, если пластик просто плохой). Поэтому выберите из трех наших чайников себе новый. Ни один мне не понравился, к сожалению, и дело было не в цене, но я решила уже: ладно, выбора нет, что тут поделать. Результат - я оплачивала картой, поэтому доплатить за новый чайник я не могу, могу только оформить возврат предыдущего (по неведомым причинам это уже можно сделать) и оплатить новый. Ребята, вам не пахнет жаренным? Основу в чайнике заменили, как мне сказали в другом магазине "Фокстрот", "списание пройдет за две минуты", но новый чайничек продали. Молодцы! Браво! Садитесь - "пять". Я забрала этот дурацкий вонючий чайник опять домой, потратила два часа, обрела кучу седых волос и ужасное настроение. Конец. Это был последний раз, когда я пришла в этот магазин. Никогда и никому не посоветую, даже отговорю. Мой первый гневный негативный отзыв где-либо.
Переваги:
нет
Недоліки:
Обслуживание нулевое (это не касается продавцов, с ними там всё в порядке), цены неоправданные
Простой развод, но увеличение продаж - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353