Name: Клієнтоорієнтованість на нульовому рівні
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Ростислав

› › ›

Ростислав Відгук додано 12 жовтня, 2019 год 107 переглядів

Купував дружині телефон Huawei p30 pro. Співробітник сказав що при купівлі телефону, я отримаю 1200грн бонусів, якими зможу розрахуватись при будь які наступній покупці. МЕні стало цікаво і я наголосив на тому що вернусь через місяці і куплю Xiaomi mi9 pro В РОЗСТРОЧКУ і зекономлю використавши бонуси. Повіторюва я це не одноразово. Прийшовши сьогодні за телефоном я почув, що бонуси на розстрочку не діють. Обідно, бо співробітник про це не попередив. Тому КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ = 0. Головна ціль це продати будь якою ціною.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 13 жовтня, 2019 год

Доброго дня.

Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за доставлені Вам незручності.

Для того, щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити дане звернення на адресу [email protected] та вказати Ваші контактні дані.

З повагою, Маргарита

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти