Фокстрот відгуки

› › ›

1.8 5

5 відгуків / 873190 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Лучший колл-центр на Ламана 2

Відгук співробітника

Нина 3 квітня, 2024 год

Відгук про Фокстрот за адресою Дніпро, ул. Ломаная, 2 Год назад я пришла в работать оператором этом здании по соседству с Фокстротом. Что я могу сказать, работой довольна и менять не собираюсь. Зарплата хорошая выходит, выплачивают ее всегда вовремя. Когда пришла сюда работать, прошла обучение, всех новички проходят школу адаптации, где на примерах все доступно объясняют, да и в дальнейшем, если возникают вопросы, помогают. И нравится график, он составляется... Читати відгук Год назад я пришла в работать оператором этом здании по соседству с Фокстротом. Что я могу сказать, работой довольна и менять не собираюсь. Зарплата хорошая выходит, выплачивают ее всегда вовремя. Когда пришла сюда работать, прошла обучение, всех новички проходят школу адаптации, где на примерах все доступно объясняют, да и в дальнейшем, если возникают вопросы, помогают. И нравится график, он составляется для каждого сотрудника с учетом его пожеланий.

Переваги:

- Коллектив
- Возможности карьерного роста
- Зарплата

Недоліки:

- Нет

Никто ни за что не отвечает, нарушена коммуникация и логистика

Зоряна 22 грудня, 2023 год

Відгук про Фокстрот за адресою Дніпро, ул. Ломаная, 2 Заказывали через сайт геймерское кресло. Очень долго ждали доставку. При заказе озвучили одно, когда привези - другое. При обращении на горячую линию 17.12.2023 года нам сообщили что мы отказались от доставки и возврат невозможен. Ожидайте несколько дней. После рассмотрения с Вами свяжутся. Вопрос : "А как тогда курьеры привезли заказ без оплаты за доставку?"
Как собрать кресло подсказать и помочь... Читати відгук Заказывали через сайт геймерское кресло. Очень долго ждали доставку. При заказе озвучили одно, когда привези - другое. При обращении на горячую линию 17.12.2023 года нам сообщили что мы отказались от доставки и возврат невозможен. Ожидайте несколько дней. После рассмотрения с Вами свяжутся. Вопрос : "А как тогда курьеры привезли заказ без оплаты за доставку?"
Как собрать кресло подсказать и помочь не могут. Плюс на кресле оказывается должны быть пломбы для возврата. Хотя коробка при доставке была заклеена скотчем. Жду обратную связь для разрешения ситуации от руководства. Так как отзыв можно оставить только здесь и как разрешить ситуацию не подсказали ничего кроме ожидайте.....
Прошло пять дней, в течении которых я пытаюсь достучаться к руководству чтобы разрешить сложившуюся ситуацию. Вопрос не решён до сих пор.... Приехали курьеры после моего энного обращения на горячую линию.... Распечатали стул. Нашли непонятно какую вмятину. На горячей линии разрешить вопрос оператор Наталья как и в воскресенье не смогла. Обращайтесь куда хотите! Ничего кроме пишите нет. Фото так называемой вмятины прилагаю.

Відповідь представника Фокстрот 23 грудня, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення від імені компанії. Будь ласка, напишіть нам всі подробиці на [email protected] із зазначенням адреси та дати відвідування магазину і Ваш контактний номер телефону, за яким можливо буде надати зворотний зв'язок.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Халатное отношение

Зоряна 17 грудня, 2023 год

Відгук про Фокстрот за адресою Дніпро, ул. Ломаная, 2 Заказывали через сайт геймерское кресло. Очень долго ждали доставку. При заказе озвучили одно, когда привези - другое. При обращении на горячую линию нам сообщили что мы отказались от доставки и возврат невозможен. Ожидайте несколько дней. После рассмотрения с Вами свяжутся. Вопрос : "А как тогда курьеры привезли заказ без оплаты за доставку?"
Как собрать кресло подсказать и помочь не могут.... Читати відгук Заказывали через сайт геймерское кресло. Очень долго ждали доставку. При заказе озвучили одно, когда привези - другое. При обращении на горячую линию нам сообщили что мы отказались от доставки и возврат невозможен. Ожидайте несколько дней. После рассмотрения с Вами свяжутся. Вопрос : "А как тогда курьеры привезли заказ без оплаты за доставку?"
Как собрать кресло подсказать и помочь не могут. Плюс на кресле оказывается должны быть пломбы для возврата. Хотя коробка при доставке была заклеена скотчем. Жду обратную связь для разрешения ситуации от руководства. Так как отзыв можно оставить только здесь и как разрещить ситуацию не подсказали ничего кроме ожидайте.....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 18 грудня, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення від імені компанії. Будь ласка, напишіть нам всі подробиці на [email protected] із зазначенням адреси та дати відвідування магазину і Ваш контактний номер телефону, за яким можливо буде надати зворотний зв'язок.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Шёл девятый день доставки...

Юлий 9 січня, 2022 год

Відгук про Фокстрот за адресою Дніпро, ул. Ломаная, 2 Сделали заказ 1 числа,обещали доставить 7-го,ну думаю ладно,праздники всё-таки.7-го заказ не пришёл,8-го позвонил на горячую линию,раз они не удосужились позвонить и объясниться-обещали дать ответ в течении 3-х часов,ответили через 5,так ещё ума хватило звонить ночью!Это как вообще?!9-го числа обещали доставить,уже обед-тишина,захожу в кабинет-был статус в пути,теперь поменялся, оказывается только комплектуется.

Переваги:

Уже нету

Недоліки:

Делают что хотят,забывают,что существуют за наш счёт,а таких магазинов хватает.

Відповідь представника Фокстрот 9 січня, 2022 год

Вітаємо! Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації, прохання відправити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Плохой сервис

Евгений 3 листопада, 2021 год

Відгук про Фокстрот за адресою Дніпро, ул. Ломаная, 2 Купил телефон и наклеили защитное стекло в магазине. От магазина живу далеко и дома начал одевать чехол. Как только начал одевать чехол, стекло начало отклеиваться. Кое-как вроде приклеил обратно. Потом обратно через пару недель снял чехол и начало отклеиваться стекло. В службе поддержки сказали, что гарантии на подклейку стекол нет и надо было внимательней проверять все на месте. А так... Читати відгук Купил телефон и наклеили защитное стекло в магазине. От магазина живу далеко и дома начал одевать чехол. Как только начал одевать чехол, стекло начало отклеиваться. Кое-как вроде приклеил обратно. Потом обратно через пару недель снял чехол и начало отклеиваться стекло. В службе поддержки сказали, что гарантии на подклейку стекол нет и надо было внимательней проверять все на месте. А так это уже мои проблемы. Директор сказал, что обычно предупреждают, что чехол надо покупать другой или обрезать чехол в комплекте, чтобы он не сдирал защитное стекло. . Но этого сделано не было. Да и поклейка защитного стекла стоит 400 грн.

Відповідь представника Фокстрот 4 листопада, 2021 год

Вітаємо! Дуже неприємно що склалася така ситуація, але дійсно гарантії на захисні плівки не надаються. Напишіть це звернення нам на електрону адресу: [email protected] та вкажіть номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з відгуками клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353