Flowers.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 14
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 863 відгуків
Доставка квітів
Ожидание/Реальность
Два года назад все было хорошо, а последние несколько раз очень разочарован! Испортили праздник такими "букетами".
На Вашем фото букет из розовой кустовой. В описании товара указана информация: 7 кустовых розовых роз, (оттенок и сорт розы может отличаться от представленного на фото), зелень, оформление.
На фото видно, что кустовая роза имеет не все открытые цветы, много бутонов. Пожалуйста, подрежьте цветок под проточной водой. Выберите высокую свободную вазу, чтобы вода покрывала розу не менее, чем наполовину (для роз идеально быть в воде на 2/3 стебля), разведите в небольшом количестве воды удобрение и влейте в вазу с водой. Желательно использовать отфильтрованную воду или отстоянную воду, которая без большого содержания хлора. Вазу с цветами не ставьте возле или над приборами, которые обогревают помещение. Розы простоят долгое время и закрытые бутоны еще распустятся. Показати 1 відповідь
К предыдущему отзыву !
Почему то до этого все цветы стояли ок в любой вазе, а именно этим нужна высокая ваза. По доставке букет сразу выглядел не свежим, поставили в воду, думали станет лучше, а стало только хуже, как так?) даже вазу уже поменяли на большую, а стало еще хуже... Читати відгук Не знаю куда деваются мои фото, которые я прикрепляю, поэтому напишу отдельным отзывом )
Почему то до этого все цветы стояли ок в любой вазе, а именно этим нужна высокая ваза. По доставке букет сразу выглядел не свежим, поставили в воду, думали станет лучше, а стало только хуже, как так?) даже вазу уже поменяли на большую, а стало еще хуже ))) а про то, что они не соответствуют фото вы как то прокомментируете? Отличная у вас клиентоориентированность и сервис 🤣👍🏼 Сделать виноватым клиента, в том, что у него ваза маленькая
Еще очень понравился ваш ответ по поводу того, когда вам написали, что они пришли не свежие, прикреплю его даже 😄
Это просто рубашка у них не свежая, а так они свежие 😂😂
Мы очень ценим своих клиентов и дорожим репутацией нашей компании, поэтому работаем только с проверенными поставщиками, которые нам доставляют цветы ежедневно. Флористы собирают букеты перед выездом курьера. Также мы ведем фото фиксацию композиций перед вручением заказа.
При обращении в нашу службу поддержки с вопросом качества, в первую очередь запрашиваются фото букета и уточняется уход за цветком, так как при неправильном уходе цветы могут и за несколько часов поникнуть из-за недостатка влаги. Особенно зимой, когда в помещениях используется искусственное отопление и воздух очень сухой.
Некоторые важные моменты по уходу за цветком:
- Необходимо перед тем, как ставить цветок в вазу, подрезать срез под углом, благодаря подрезке не возникнет воздушная пробка и цветок может поглощать воду.
- Нужно использовать чистую, прохладную, не хлорированную либо отстоянную воду.
- Правильно подобранная ваза – это очень важный момент. Розы – довольно высокие растения и прихотливые. Поэтому 50-70% высоты их стеблей должны находиться в воде.
Что касается вопроса о сорте розы. Так как поставки у нас ежедневно, сорт, размер бутона, открытие бутона может отличаться в зависимости от сезонности. Работаем каждый день и круглый год, предлагая нашим клиентам большое разнообразие композиций.
Квіти пов'яли за декілька годин після доставки
В підтримці просто вказали що мало води, і ми в цьому виноваті
Мало того що на сайті і в реальності квіти відрізняються МАКСИМАЛЬНО
Вам прийдуть маленькі розочки а не пишні як показано на картинці
Читати відгук Квіти зів"яли за декілька годин як вони доставили, були в воді, там було на пів стебла но достатньо, інші квіти тримались мінімум 5 днів
В підтримці просто вказали що мало води, і ми в цьому виноваті
Мало того що на сайті і в реальності квіти відрізняються МАКСИМАЛЬНО
Вам прийдуть маленькі розочки а не пишні як показано на картинці
Будьте обережні, я впевнений шо відгуки накручені щоб погані просто не було видно
Шахраї дповнення до коментаря
( Flowers.ua ) і ( Proflawers.ua ) це тіж самі шахраї .
тільки контакти різні ну майже......
Дивіться після того як сам дізнався що типу з замовленням все добре , вони на слідуючий день телефонують за пів години до доставки мого замовлення в 10:19 (11:00-13:00 )
І кажуть букета немає в наяності і запропунували замінити іншим сортом я згодився але ті інші квіти малі і дишевші набагато ( але зрозумів коли сам побачив вживу )....
Тобто вони на цих двох сайтах працюють по такій схемі
Ви обовязково платите гроші наперед
Потім приходить смс що замовлення сплачене
Потім вішають лапшу все добре і все в наявності
А за пів години до доставки вашого замовлення кажуть що його нема і пропонують замінити іншими квітами типу не гіршими (але коли я почитав нижче коментарі інших людей то зрозумів вони всім підсовували дешеві неякісні букети) букети на їхньому сайті пристойні але в живу вони геть малі про це майже всі пишуть....просто дурять..вони підсовують букети або взагалі інші напів живі або з квітів які дешевші ніж ваше замовлення.....
Залишаю номер телефона звідки телефонували і казали що мого букету нема в наявності
067 230 67 79
А тепер УВАГА цей номер закріплений за магазином ProFlowers.ua
А точніше proflowers.ua/dostavka-odessa
Тобто ці два сайта [ Flowers.ua ] i [ ProFlowers.ua ] це одна і таж контора з різними сайтами хоча зовні сайти дуже схожі.....і також і там і там одні позитивні коментарі .....які друкують їхні співробітники :)))))))))
Також залишаю номер з якого вам будуть телефонувати з якось не існуючого як там кажуть відділ контролю якості
073 565 56 68
і будуть вам пропунувати цукерки (які в них коштують 300 гривень а звичайному магазині 150 гривень) як комплімент і їх безкоштовно добавлять до вашого слідуючого замовлення ....якого звичайно нормальна людина більше не зробить...але читаючі коментарі зрозумів вони всім так пропонують...
Тобто схема в них одна і та сама по якій розводять людей....
Назва нашого сайту саме https://flowers.ua/
Наші контакти вказані на сайті, за якими з нами можна цілодобово зв'язатися:
0-800-357-000 – Безкоштовний
(067) 355-77-55 – Київстар
+1-718-475-92-72 – Нью-Йорк
(044) 585-88-99 – Київ
(056) 790-98-00 – Дніпро
e-mail: [email protected]
Доповнення до мого відгука нижче
Просимо вибачення за будь-які надані незручності.
Дуже негативні враження невідомо що за контора
Якщо ви не хочете собі проблем та негативу не в якому разі ні чого... Читати відгук Доброго всім вечора !!!!!!! Пишу тут оскільки сайт Flowers.ua у себе на сайті не публікує негативні відгуки !!!!!! Це вже стало зрозуміло коли побачив скільки тут нижче в коментарях розгніваних людей пишуть про те що на сайті (flowers .ua )негативні коментарі не публікують!!!
Якщо ви не хочете собі проблем та негативу не в якому разі ні чого тут не замовляйте тим паче ( оплата на перед 100 відсотків ) бо інакше замовлення як вони пишуть не будуть опрацьоване!!!!
Після того як мені прийшла смс що моє замовлення сплачене 15.01.24 а доставка була на 16.01.24 я перепитав (написав консультанту чи точно все добре???? ) пітвердили (так ваше замовлення буде доставлене з11:00до 13:00 16.01.24 ) хоча потім прийшло смс На мою пошту що моє замовлення доставлено ....це взагалі прикол оскільки доставка має бути на слідуючий день!!!!!я знову пишу консультанту що це таке ....????? Вибачились відповіли що то помилка замовлення прийде в фіксовані сроки ....я подумав ну ок буває....всі робимо помилки ...і ось саме цікаве....
16.01.24 десь за 2 години до доставки телефонує я так зрозумів флорист і каже ваших квітів нема в наяності !!!!! А це червоні звичайні троянди ) і на хвилинку заказ вже 15.01.24 був сплачений!!!!! І пропонують замінити на сорт ( El toro ) так я згодився бо часу не було щось інше робити ....так букет прийшов і то саме разчарування рози малі вони дешевші( ніж ті що я замовляв раніше )букет вийшов маленький навіть упаковка не така як на фото!!!!! не з одним із магазинів раніше не мав таких великих проблем як з цим !!!!! Букет мав бути 19 троянд червоних ( яких як в останню хвилину не виявилось в наявності )а тому довелось згодитись на сорт ( El toro ) теж 19 шт за туж саму ціну ...... вибачте але це зовсім різні по обєму букети el toro 19 шт взагалі вийшов маленький як весільний букет .......він не коштує тих грошей....повне разчарування ......за упаковку то вже всерівно було і то зовсім інша була ніж на фото.... тому обирайте інший магазин ..я не прошу когось наказувати або покарати з персоналу чи щось в цьому плані просто розповів про таку прикру ситуацію щоб інші розуміли що це за контора ...дякую за увагу шановні !!!!!
Ви замовили 19 червоних троянд, висота до 60 см., зелень, оформлення.
Поставка квітів у нас щодня, ми отримали червону троянду сорта Ель торо, тому сповістили Вас, що є в наявності троянда, але іншого сорту та саме лише після Вашого дозволу зробили заміну.
Троянда дуже свіжа була доставлена Вам.
Також хочемо зауважити, що Ви завжди можете відмовитися від замовлення, якщо при отриманні Вам щось не сподобалося.
Зовсім не хотіли Вас засмутити, вибачте.
Отвратительное обслуживание
Если заказ делали на нашем сайте, уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию.
Шахрайство
Просимо вибачення за будь-які незручності.
Оплата замовлень у нас відбувається за допомогою платіжних систем. Після відміни замовлення та запросу на повернення, кошти повертаються автоматично на картку, з якої була оплата.
Згідно з нашої інформації, повернення Вам було здійснено.
На пошту була відправлена квітанція, яка підтверджує, що з нашого боку повернення проведено
Перевірте, будь ласка, зарахування.
Зверніть увагу, що від банку іноді може не приходити інформування про зарахування коштів, так як це відміна сплаченого платежу, а не операція поповнення рахунку, саме тому потрібно перевірити самостійно баланс на картковому рахунку.
Жазлива якість
Удаляют негативные отзывы!!! Лохотронщики!!!
Букет на сайте и близко не стоял с тем, что они приносят! Сорт роз другой, да ладно, принесли бы свежие, а то в таком состоянии, что на следующий день выкидывать. При этом никакой замены они не делают. Вся та... Читати відгук Люди никогда не заказывайте у этих жуликов цветы, если хотите сберечь свои нервы и не испортить праздник родным и любимым!
Букет на сайте и близко не стоял с тем, что они приносят! Сорт роз другой, да ладно, принесли бы свежие, а то в таком состоянии, что на следующий день выкидывать. При этом никакой замены они не делают. Вся та гарантия, что написано на сайте, это пустое место. Деньги не возвращают! Отзывы на своем сайте публикуют только положительные, весь негатив удаляют. Лгуны и обманщики!!!
Хотели бы обратить Ваше внимание, что мы работаем только с проверенными поставщиками, которые нам доставляют цветы ежедневно. У нас ведется фото фиксация товара перед вручением, поэтому обязательно проверим всю информацию.
Ожидаем Ваш ответ.
Отзыв на сайте не публикуют!!
Украли мої гроші
Звісно я відмовилась від цього замовлення. Після цього почалися можна сказати всі круги Ада
Довго писати не хочеться -... Читати відгук 1.01.24 я оплатили букет Мам до Варшави . в цей же день Мене набрали і сказала що треба доплатити ще 1800 грн Хочу зауважити на те, що цієї інформації у замовлення не було, було тільки Інформація , що замовлення безкоштовно.
Звісно я відмовилась від цього замовлення. Після цього почалися можна сказати всі круги Ада
Довго писати не хочеться - можу сказати одне , що на сьогоднішній день - 6.01.24 мої гроші мені так і не повернули!!!
Я ПЕРЕСЕЛЕНКА , ВІДДАЙТЕ мої гроші.
Просимо вибачення за надані незручності.
При оформленні замовлення Ви не вказували адресу отримувача, обрали лише регіон доставки.
Після відмови від замовлення, кошти Вам були повернуті. Оплачували Ви замовлення за допомогою платіжної системи LiqPay, тому, після відмови, кошти автоматично повертаються на картку, з якої була оплата. Повна квітанція про повернення Вам була відправлена. Вже 2.01 з нашого боку ми здійснили повернення, будь ласка, перевірте інформацію.
Так як це не поповнення картки, а відміна платежу, пуш/смс інформування про зарахування коштів може не надходити від банка. Потрібно самостійно перевірити рух коштів по своєму рахунку.
Ужасный сервис
Да розы красивые , но вид подуставший немного у них. Но это вопросы не к тебе 😅
Относительно цветов: для составления композиций используем только свежий цветок, поставка у нас ежедневно. У нас ведется фото фиксация заказов, мы контролируем качество товара перед вручением.
Позвольте с Вашей помощью проверить информацию. Уточните, пожалуйста, номер заказа или удобный для Вас способ связи, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для решения вопроса.
Оставили на день рождения без букета !
Перенесла дату заказа так как была на рабочем месте,удалось освободиться раньше, связались с оператором и сообщили что все в силе!
Оператор подтвердил заказ и сказал ожидать с 19:00 до 21:00
В итоге заказ не привезли потому что его никто «не подтвердил»и заказчик виноват сам, что на работе🤣🤣
Выставили дурой и... Читати відгук Компания которая выставит вас дураком в ситуации когда вы правы!
Перенесла дату заказа так как была на рабочем месте,удалось освободиться раньше, связались с оператором и сообщили что все в силе!
Оператор подтвердил заказ и сказал ожидать с 19:00 до 21:00
В итоге заказ не привезли потому что его никто «не подтвердил»и заказчик виноват сам, что на работе🤣🤣
Выставили дурой и оставили без сюрприза!
Такая ситуация уже не в первый раз!
И каждый раз когда виноваты они, перекладывают вину на клиента !
Клиентоориентированность просто 0!
Желания пользоваться вашими услугами больше нет !Спасибо за «праздничное» настроение
Не связывайтесь!
25.12.2023. позвонил менеджеру сделал заказ - Отвезите 25 роз в областной роддом г. Одесса! Если бы я знал во что превратиться мой день... Первое что смутило оператор не спросил Фамилию кому доставить, сказал нам и имени достаточно...(а если в роддоме их три ?) Второе - говорит номер получателя - я подумал, зачем ей... Читати відгук Не вздумайте связываться с этой шараш-конторой!
25.12.2023. позвонил менеджеру сделал заказ - Отвезите 25 роз в областной роддом г. Одесса! Если бы я знал во что превратиться мой день... Первое что смутило оператор не спросил Фамилию кому доставить, сказал нам и имени достаточно...(а если в роддоме их три ?) Второе - говорит номер получателя - я подумал, зачем ей будет кто то звонить? говорю не нужен номер - просто доставьте и подарите сюрпризом, оператор Антон сказал ну тогда Ваш номер укажем, я говорю - Зачем? ну так положено, Я - это не повлияет на конечный результат? Антон - нет! Пообещал доставить букет с 12-00 до 15-00Первый сигнал поступил в 12-04 - звонит какая то оператор ( вроде Надя - я типа уточнить - я что уточнить, я все объяснил уже Антону деньги оплатил через 15 минут после разговора...Надя- ну типа адреса нет, я - как нет? -она и еще Фамилии нет кому доставлять, я - как нет я же все Антону говорил, ну и типа Ваш номер указан как получателя а мы обязаны с Вами связаться, я - зачем??? Она у нас услуга "Сюрприз платная" я -а почему Антон не сказал об этом? она я не знаю... и таких звонков с какими то уточнениями еще штук 5 до 14-00. Вам позвонят и операторы все этой шараш конторы и логисты и курьеры...в итоге приходит смс, что якобы доставка перенесена с на новое время с 15 00 до 18-00 и это по согласованию со мной Карл!!! тут я понимаю какую ошибку я допустил связавшись с этими людьми. звонил раза три и требовал отменить доставку и вернуть мне деньги, но операторы морозились и говорили, что деньги только через три дня вернут, при чем каждый раз говорили, что есть какой то отдел сервиса и качества Карл!!! и там решат все вопросы, на третий или четвыертый раз случилось чуло и меня соеденили с вполне адекватной Анжелой, которая любезно выслушала все мои возмущения по поводу тучи непонятных мне звонков и по поводу возврата денег и предложила под личные гарантии, что меня больше не побеспокоят доставку с 15-00 ло 18-00. ну думаю ладно поверю, все таки отдел сервиса и качества гарантирует!!! Договорились, конфет еще каких то пообещала ( в роддом) ну да ладно дело не в конфетах. и...барабанная дробь...угадайте...правильно ровно через три минуты позвонил 14 или 17 тый номер с этой шараш конторы с очередными уточнениями... я в шоке перезваниваю Анжеле - Вы же обещали... она ну извините еще не все прочитали то что я написала... Вы хоть теперь гарантируете что Ваша контора выполнит заказ и никто мне наяривать не будет??? да теперь 100500%!!! короче в 16-00 я трубку уже не взял с их номера Днепровского в 17-00 я не взял какой то кс в 1730 я не выдержал, перезвонил на Днепровский номер- Вы доставили заказ??? нет....как нах? ну вот по этому вопросу мы и звонили.... я уже не смог себя сдержать матюкнулся и потребовал Анжелу...тут и началось сбрасывания звонков...на 7 или восьмой раз общения со всеми операторами этой шараш конторы в течении 40 минут наконец то Анжела мне перезвонила и сообщила, что да есть проблемы извините...Цветы доставили в 18-40...... По их мнению я должен сидеть на телефоне и общаться со всем их персоналом, еще и брешут, что согласовали со мной перенос сроков доставки. А теперь решать Вам. кстати отзыв мой на сайте они не опубликовали, игнорят запросы и в инсте тоже стерли. Посмотрим как тут ответит представитель этой конторы. и....номер заказа №256799030 Ваш ход представитель компании.
Каждая служба доставки работает согласно регламенту компании, у нас также есть правила доставки, которые описаны на сайте: https://flowers.ua/ua/delivery
Есть информация на нашем сайте, что доставка производится после согласования ожидания доставки с получателем.
Вы указали себя в качестве получателя, свои номер и данные общественного заведения, без указания получателя.
Если бы наша цель была доставить заказ по нужному адресу и оставить товар в точке назначения, не беспокоясь к кому этот товар попадет - это одно. Наша задача доставить заказ нужному получателю, чтобы именно тому, кому он предназначается, попал в руки.
Поэтому, все уточнения были исключительно для того, чтобы правильно выполнить заказ. Если был лишний звонок с уточнением от оператора после согласования данных, просим извинения.
Заказ был успешно доставлен.
Обманывают
Купленный мной букет они описывают как "лучший подарок на день рождения", ну и привезли четное число, как на поминки.
При покупке указывается точное количество цветов, но они не докладывают, видно думают что в букете не заметят.
Никому не советую - испортят вам праздник, выставят идиотом перед близкими и обманут за... Читати відгук Привезли МЕНЬШЕ чем покупал цветов, да еще и ЧЕТНОЕ количество.
Купленный мной букет они описывают как "лучший подарок на день рождения", ну и привезли четное число, как на поминки.
При покупке указывается точное количество цветов, но они не докладывают, видно думают что в букете не заметят.
Никому не советую - испортят вам праздник, выставят идиотом перед близкими и обманут за счет недодачи цветов. Не зря работают по предоплате.
Служба поддержки отказывается вернуть деньги или переделать букет, только прикол тянет с ваших звонков - это ж так смешно - гробовой букет на день рождения.
Сервис отвратительный
У зв'язку з труднощами логистики та ситуації в країні, інколи поставка квітів може затримуватися або приїхати не вся замовлена квітка, тоді можемо з замовником погодити заміну. Заміна можлива лише за згодою клієнта, зі збереженням загального вигляду, вартості компонентів.
Будь ласка, повідомте нам номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язалися з Вами для вирішення питання. Показати 1 відповідь
Не рекомендую цю контору!
Від банку може не приходити інформування про зарахування, так як це - відміна платежу, тому потрібно самостійно у виписках по карті перевірити зарахування коштів.
После нескольких лет успешных заказов вынуждена оставить негативный отзыв :(
Следующего заказа на их сайте больше с моей стороны не будет. Мне действтительно жаль, что после нескольких лет сотрудничества я вынуждена написать такой отзыв. Прикрепляю фотографии букета и также для сравения прикрепляю аналогичный букет с прошлого года. Оба букета предполагались быть идентичными. Букет этого года должен был быть только в другом цвете. Разницу заметно невооруженным глазом :)
Перепрошуємо за доставлені незручності, під час формуванні замовлення, нашим флористом було встановлено недостатню кількість замовлених квітів, що спричинило до необхідності проведення заміни, на сьогоднішній день на сайті вказано глобальний асортимент(для всієї країни), а через не стабільність поставок, іноді доводиться стикатися з необхідністю процедури заміни, ми робимо все можливе для оптимізації ситуації, приносимо вибачення за складнощі з якими Вам довелося зіткнутися, сподіваємося на Ваше розуміння, в якості комплімента на Ваш баланс було додано, цукерки, які Ви можете безкоштовно додати до наступного замовлення, повідомивши нашого оператора через телефон/чат на сайті/мейл.
Заміна квітки, дійсно, змінила стилістику букету, але заміна була з Вами погоджена. Для Вашого замовлення використана була свіжа квітка. Щоб квіти у коробці простояли довго, їх потрібно поливати. У коробці квіти знаходяться у флористичному оазисі, який повинен бути вологим, щоб квітка не зав'янула швидко.
Нам дуже шкода, що так вийшло. Показати 1 відповідь
нав'язливі спамери
Розчаровані в послугах!
Найгірша компанія з сервісу доставки.
Нікому не рекомендую, якщо хочете зберегти свій час і нервові клітини!
Наші оператори, дійсно, можуть уточнювати інформацію стосовно кількості товару, якщо у замовленні є однакові композиції, щоб виключити помилку замовника.
Дозвольте з Вашою допомогою перевірити детально інформацію, щоб ми могли розібратися у ситуації та зв'язатися з Вами для вирішення питання. Уточніть, будь лака, номер замовлення.
Не радує,а створєю проблеми на рівному місці
Замовила у вас квіти для мами.Сама знаходжуся закордоном,тому замовлення оформляла через сайт.
Доставка у Львові,номер замовлення
248834564,на 2.11.2023
Час для доставки обрала з 09.00 до 12.00 за Київським часом.Одразу в день замовлення 1.11.2023 отримала емейл повідомлення про те,що час доставки узгоджено з отримувачем,мамі зателефонували,спитали,чи вона буде вдома в цей час,мама сказала,що буде.Тобто всі контакти щоб зв'язатися з... Читати відгук Доброго дня.
Замовила у вас квіти для мами.Сама знаходжуся закордоном,тому замовлення оформляла через сайт.
Доставка у Львові,номер замовлення
248834564,на 2.11.2023
Час для доставки обрала з 09.00 до 12.00 за Київським часом.Одразу в день замовлення 1.11.2023 отримала емейл повідомлення про те,що час доставки узгоджено з отримувачем,мамі зателефонували,спитали,чи вона буде вдома в цей час,мама сказала,що буде.Тобто всі контакти щоб зв'язатися з отримувачем і узгодити зручний для неї час отримання букету у вас є.Чи вона буде вдома о 09.00 чи о 9.30,чи може об 11.00 год.про все можна домовитись телефоном.Згідні?
В день замовлення 2.11.2023 об 10.00 год за Київським часом мені зателефонували з вашого офісу і повідомили,що кур'єр приїхав,отримувач не знаходиться вдома,буде через годину,кур'єр змушений відвозити інше замовлення і щоб він повернувся через годину і залишив мамі квіти потрібно ще раз оплатити вартість доставки.
При тому,що час не перевищує обумовлені години з 09.до 12.00.
Я відправила оплату доставки ще раз,але це було вкрай неприємно.Не хотілося б щоб схожа ситуація повторювала з іншими клієнтами
Також прошу вас пояснити,чому так сталося,що я оплачую доставку двічі?
Вашими послугами більше користуватись не буду.І не раджу тим,хто знаходиться закордоном.
Для доставки замовлення Вами був обраний проміжок часу з 9-12 та попередній дзвінок отримувачу. Наш логіст зв'язався з отримувачем та узгодив час прибуття кур'єра у проміжок з 9-12 години. Кур'єр прибув на вказану адресу саме у той час, який Ви вказали та який узгодили з клієнтом, але клієнта не було на місці. Очікувати отримувача кур'єр може протягом 15 хвилин або передати замовлення третій особі. До Вас ми звернулися з інформацією та узгодили повторну доставку, яка сплачується як стандартний виїзд кур'єра.
При оформленні замовлення у нас можна замовити точний час доставки, тоді кур'єр прибуває за адресою не в обраний проміжок часу, а саме у ту годину, яка потрібна. Всі наші умови доставки є на сайті у розділі Доставка та оплата: https://flowers.ua/ua/delivery
«Ніколи більше?»
Коли ви берете додаткові гроші за якийсь вид наданої додаткової послуги при доставці квітів то будьте добрі цю послугу надавати, бо вийшло що заплатить заплатив, а потім отримуй що є і до побачення.
То був перший і останній раз коли я вирішив скористатися послугами цього квітчастого «Шапіто». Нікому не рекомендую.
Не доставили букет
Не просто ужасный, а мягко говоря отвратительный сервис с увядающими букетами
видим, что цветок свежий, но начинает увядать
Так фото сделано через 5 мин после доставки... я сразу же сделала фото, позвонила в компанию, отправила им реальное фото ...
Следовательно, для компании flowers.ua в порядке вещей и нормально привозить уже увядающие букеты. Кто захочет испорченный праздник и настроение, просто гарантировано если... Читати відгук Ужасная компания. Вот фото вчерашего букета. На мой отзыв ответили:
видим, что цветок свежий, но начинает увядать
Так фото сделано через 5 мин после доставки... я сразу же сделала фото, позвонила в компанию, отправила им реальное фото ...
Следовательно, для компании flowers.ua в порядке вещей и нормально привозить уже увядающие букеты. Кто захочет испорченный праздник и настроение, просто гарантировано если закажете букет у них. Это уже не первый раз, в августе тоже заказали, привезли не свежие 101 розу и шарики, которые на след день упали, а когда позвонили в сервис, нам сказали перезвонят, но так никто не перезвонил
Ужасная доставка цветов
Бутон у свежесрезанных цветов не сильно распущен, а при правильном уходе через пару дней откроется.
В описании товара указан размер роз - до 60 см. Стоимость букета по Ивано-Франковской области на момент заказа составляла 4759 грн. Доставка в Буковель 1537 грн.
В день доставки, к сожалению, с Вами с утра не удалось связаться, не было ответа на наши звонки, когда курьеры выезжали на более ранние доставки по области, дозвонились к Вам ближе к 11 утра, поэтому курьер на доставку уже выехал после обеда и доехал ближе к 21 часу (доставляем в Буковель с г. Ивано-Франковск).
Цветок перед доставкой и во время вручения был свежим, фото прикреплены.
Если флорист просчитался в количестве, за него отдельные извинения, с флористом будет проведена работа, средства за 2 розы вернули заказчику.
Относительно ухода за цветком: просьба переставить цветок в более высокую и просторную вазу (половина стебля должно быть в воде), подрежьте, развяжите цветок, он должен "дышать" и обязательно следите, чтобы на цветы не попадало солнце, иначе роза быстро завянет.
Отвратительный не свежий буке
Вобщем, друзья, кому повезло прочесть этот отзыв, кто живет в Одессе, не пользуйтесь этим сервисом, или может вам больше повезет.
На Вашем фото видим, что цветок свежий, но начинает увядать. Гортензия очень нежный цветок, который нуждается во влаге. Может начать опускаться лепестки уже через малое время, если тепло и не хватает влаги. Обязательно нужно достать гортензию из упаковки и поставить ее в высокую емкость, чтобы вода доставала почти до "шапки", также можно из пульверизатора побрызгать цветок. И очень важно, подрезать стебель под водой, можно даже раздвоить его, и сразу поставить в воду. У гортензии липкий сок, который может закрыть срез и вода не сможет поступать по стеблю к цветку.
После того, как гортензия напьется, можно переставить цветок уже в вазу поменьше, чтобы хотя бы на половину стебель был в воде. Следить, чтобы цветок не стоял на сквозняке, в прохладном месте и, чтобы на него не попадали прямые солнечные лучи. Показати 1 відповідь
Отвратительная компания
Позвольте проверить информацию. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Якщо хочете купити будь які квіти, то в них на сайті є все, але в наявності тількі кремові рози.