Flowers.ua відгуки

Букет тюльпанов

Катя 18 лютого, 2022 год

Очень красивое сочетание цветов. Живу в Днепре, прислали с другой страны мне...Очень тронуло. Букет современный и необычайно красивый.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 21 лютого, 2022 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Заказ на 14 февраля прибыл сегодня, 17го.
Да, 16го я не могла получить.
Цветы свежие, спасибо.
И конфетки за костяк.
Праздник в срок не удался, но, говорят, лучше поздно.
Есть подозрения, что если бы мы сами не уточняли о доставке два дня, мы бы так и не получили заказ.

Переваги:

Ох, не знаю. Идея хорошая

Недоліки:

Берут на себя больше, чем могут выполнить. Захлебываются в праздничные дни. Не застрахует даже если сделать заказ за несколько дней.

1 згоден

Отличный и быстрый сервис по доставке цветов.

Александр 17 лютого, 2022 год

Суперская доставка цветов. Отличный сервис. Удобное приложение. 16.02 вечером оплатил заказ, доставка уже сегодня в 12.00 была. Спасибо.

3 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 17 лютого, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Шикарный букет белых роз....

Кристина Ев 17 лютого, 2022 год

51 белая роза с сайта в голубой упаковке. В жизни выглядит намного лучше. Бутоны крупные, идеальные, свежие и красивые. Я в восторге!

3 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 17 лютого, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Я не довольна

Катя Сторожук 17 лютого, 2022 год

У меня был день рождения 13 февраля, парень очень старался и хотел сделать сюрприз, заказал шарики и цветы, со мной связывались за день до этого, сказали ожидать курьера с 9 до 21, а это значило, что в свой день рождения я не могла никуда выехать! Я решила позвонить туда, объяснила ситуацию и сказала что я не могу провести дома весь... Читати відгук У меня был день рождения 13 февраля, парень очень старался и хотел сделать сюрприз, заказал шарики и цветы, со мной связывались за день до этого, сказали ожидать курьера с 9 до 21, а это значило, что в свой день рождения я не могла никуда выехать! Я решила позвонить туда, объяснила ситуацию и сказала что я не могу провести дома весь день в ожидании, но это никого не интересовало. Очень обрадовалась шарикам изначально, моего парня уверяли, что они могут простоять до двух недель, по итогу уже через два дня большая половина сдулась, сегодня 17 число - остался один шар. Честно говоря, осадок остался и у меня и у парня, всё-таки вы деньги не маленькие за это берёте, будьте добры делать все качественно.

Переваги:

Понравились цветы

Недоліки:

Шарики сдулись через 2 дня. Курьера нужно ожидать весь день

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 17 лютого, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы совершенно не хотели Вас расстроить. В праздничный день, действительно, не было возможности произвести доставку в точное время и при оформлении заказа была информация, что доставка заказа возможна на протяжении дня в определенные периоды времени.
По поводу шариков: перед тем, как надувать шар, мы обрабатываем его специальным раствором (Hi-float), который увеличивает его время полета, но еще есть внешние факторы, которые могут время полета уменьшать: перепад температуры, близость обогревательных приборов, контакт с потолком и стенами, так как могут образовываться микротрещины в латексе, что способствует выходу гелия.
Уточните пожалуйста номер заказа, чтобы мы проверили информацию и связались с Вами для решения вопроса.

Очень довольна букетов

Зотова Марина 17 лютого, 2022 год

Когда слова излишни...букет прекрасен, открытка милая, спасибо Любимый! Розы свежие...Все счастливы...Прислали в удобное для меня время, но когда они звонили его согласовать-я даже не поняла что мне везут цветы.

2 не згодні

Заказ доставлен на 2 дня позже

Диана 16 лютого, 2022 год

Букет должен быть доставлен на 14 февраля (позвонили,сказали ожидайте).Все.Пришлось самой выяснять,где же мой букет.Со мной никто не связывался. Доставили только 16 февраля .Очень неприятно.

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 17 лютого, 2022 год

Приносим свои извинения, что не оправдали Ваше доверие. Мы всегда стараемся выполнить все наши обязательства, но из за высокой нагрузки в праздничный день, иногда возникают накладки. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты всегда оставались довольны. Уточните пожалуйста номер заказа, чтобы мы проверили информацию и связались с Вами для решения вопроса.

Игнорируют!!!

Катя Осадча 16 лютого, 2022 год

14 числа мне пришло 38 штук в букете, я суеверная! Должно 39, я фото бросила им на почту, они его просмотрели ответили что бы сбросила номер заказа, а на следующий день врали что не могут найти мое фото я збросила им в Вайбер и все ! Они пропали!!! обратилась к ним в тот же день, праздник мне испортили, настроение... Читати відгук 14 числа мне пришло 38 штук в букете, я суеверная! Должно 39, я фото бросила им на почту, они его просмотрели ответили что бы сбросила номер заказа, а на следующий день врали что не могут найти мое фото я збросила им в Вайбер и все ! Они пропали!!! обратилась к ним в тот же день, праздник мне испортили, настроение мне испортили, на связь не выходили просто игнор типа ожидайте с Вами свяжутся!!! Связались с заказчиком и предложили скидку 10% которая не действует на их ассортимент товара так как он весь акционный просто людей за дураков держат!!!! Но пострадавшая в этой ситуации Я!!! А не заказчик!!! Мне ни извинений, ни букета, ни возврата средств! Только нервотрёпка, я целый день их вызванивала и ждала что мне ответят или хотя бы довезут мой цветок!!!! Мой!!!! Это человеческий фактор флорист ошибся! Охренеть тоисть флорист у вас человек, а я нет!!!

Переваги:

Игнорируют жалобы клиентов!!!!

Недоліки:

Что бы нашлась на Вас управа flowers.ua Желаю что бы они попали на такого человека который поставит их на место!!!!

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 17 лютого, 2022 год

Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании. Флорист ошибся в подсчете цветка при сборке букета, это банальная невнимательность, извините, совершенно не хотели вас расстроить.
С Вами свяжется наш специалист для решения вопроса.

Испортили День святого Валентина!!!

Александр 16 лютого, 2022 год

Заказ 14.02.2022 букет роз у них на сайте, оплатил онлайн. Заказ делал предварительно за сутки, так как понимал, что в праздник 100% будет запара.
Букет обошёлся 899 грн. Было указано на сайте, что он состоит из 11 роз и завёрнут в красивую обёртку.
1. Не красивая обёртка.
2. Приехало 12 роз, а не 11 (я не суеверный, но никто не... Читати відгук Заказ 14.02.2022 букет роз у них на сайте, оплатил онлайн. Заказ делал предварительно за сутки, так как понимал, что в праздник 100% будет запара.
Букет обошёлся 899 грн. Было указано на сайте, что он состоит из 11 роз и завёрнут в красивую обёртку.
1. Не красивая обёртка.
2. Приехало 12 роз, а не 11 (я не суеверный, но никто не дарит парное кол-во цветов, кто собирал букет и куда смотрели не известно).
3. Розы имели существенное отличие друг от друга (только из за спешки на сеанс в кинотеатр, не стал возвращать курьера или звонить с выяснениями в магазин).
4. Букет получили в 20:00-20:30, на след. день к 13:00 половина уже завяла, хотя розы были сразу помещены в вазу с водой.
5. Связался с ними с претензией и жалобой на свой заказ, на что меня стали всячески уговаривать, что с моим букетом всё отлично и это не их вина. На просьбу привезти свежий букет роз или вернуть их стоимость отговорки или игнорирование.
6. Ссылались на правила их магазина, даже ссылку скинули. После прочтения их правил обнаружил пункт в котором указано:
"- Если у вас есть замечания относительно качества букета, в качестве компенсации мы можем сделать доставку подарка от нашей компании или доставку извинительного букета."
Обратил внимание на этот пункт при переписке с оператором, на что никто просто не ответил.

P.S. Не рекомендую данный магазин, отношения к клиентам ужасное, качество и свежесть цветов оставляет желать лучшего. На эти же деньги можно приобрести букет намного СВЕЖЕЕ и КРАСИВЕЕ в любом цветочном магазине в пешей доступности к Вашему дому. Спасибо Вам flowers.ua за испорченный праздник и настроение!

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 22 лютого, 2022 год

Спасибо за отзыв. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Флорист ошибся в подсчете цветка при сборке букета, это банальная невнимательность. Для составления композиций используем только свежие цветы, которые получаем напрямую из теплиц. Чтобы срезанные цветы радовали долгое время, очень важен правильный уход. Цветы перед тем как ставить в воду, нужно подрезать, емкость с водой должна быть просторной, воды должно быть достаточно, чтобы она покрывала не менее половины стебля, не рекомендуется ставить вазу возле обогревательных приборов. Воду рекомендуется менять ежедневно.
В любом случае, мы не хотели бы, чтобы Вы оставались негативного мнения о нас, надеемся наш сладкий комплимент смог Вас порадовать.

Испортили День святого Валентина!!!

Александр 16 лютого, 2022 год

Переваги:

Как говорил мне мой отец "один минус, перекрывает все плюсы", а в моей графе аж 3 минуса.

Недоліки:

Качество и свежесть цветов
Обратная связь
Любые жалобы или претензии игнорируются

4 згодні

Не выполнили оплаченный заказ!

[email protected] 16 лютого, 2022 год

Компания flowers.ua - мошенники. Приняли оплату в 2300грн, заказ отменили в 9 вечера через поп-ап приложения (Почему не отменили заказ на 5 часов раньше? Почему не позвонили? ), испортив годовщину с супругой и лишив возможности заказать цветы в другом месте, т.к. время.
В итоге Испортили праздник, в качестве компенсации предложили коробку конфет. Считаю это верхом цинизма и личным оскорблением.... Читати відгук Компания flowers.ua - мошенники. Приняли оплату в 2300грн, заказ отменили в 9 вечера через поп-ап приложения (Почему не отменили заказ на 5 часов раньше? Почему не позвонили? ), испортив годовщину с супругой и лишив возможности заказать цветы в другом месте, т.к. время.
В итоге Испортили праздник, в качестве компенсации предложили коробку конфет. Считаю это верхом цинизма и личным оскорблением. Деньги, кстати, не вернули, техподдержка разводит руками. Уровень сервиса - советский союз 1971год. Фу. Обходите стороной. Покупайте самостоятельно либо в других компаниях. Категорически не советую.

Переваги:

Техподдержка отвечает быстро

Недоліки:

От техподдержки толка нет.

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 17 лютого, 2022 год

Приносим свои извинения, что не оправдали Ваше доверие. Мы всегда стараемся выполнить все наши обязательства, но из за высокой нагрузки в праздничный день, иногда возникают накладки.
Согласно нашей информации, запрос на возврат средств подан, ожидайте зачисление средств на карту, с которой была оплата.

Прекрасная поддержка компании.

Огородникова Кристина 16 лютого, 2022 год

Работа команды слаженная, очень была довольна. Оператор Игорь вообще супер парень! Быстро помог мне разобраться по оплате. Цветы прислали, все было хорошо.

4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 17 лютого, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Спасибо за своевременную доставку!

Тони 16 лютого, 2022 год

У подруги 15 февраля День Рождения, боялась что не закажу цветы, но ваша компания меня выручила! Даже учитывая то, что заказала 14.02. Очень все понравилось.

4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 17 лютого, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Плохое качество цветов

Valentina Sunshine 16 лютого, 2022 год

14.02.22. получила доставку: букет из 15 ти роз и конфеты, от моего мужчины который далеко за границей, розы мягко говоря оказались очень плохого качества, кривые, не свежие, одна роза была с отломленым бутоном, который валялся всередине букета. Но это ещё не все, курьер сделал неожиданное фото, очень плохого качества (я с закрытыми глазами, перекошенное лицо и в тумане) и... Читати відгук 14.02.22. получила доставку: букет из 15 ти роз и конфеты, от моего мужчины который далеко за границей, розы мягко говоря оказались очень плохого качества, кривые, не свежие, одна роза была с отломленым бутоном, который валялся всередине букета. Но это ещё не все, курьер сделал неожиданное фото, очень плохого качества (я с закрытыми глазами, перекошенное лицо и в тумане) и это фото без моего согласия отослали моему мужчине, фото прилагаю к отзыву. Надеюсь хоть на сайт не выставят. Короче жесть, не рекомендую, стыдно перед человеком , который , хотел сделать приятный сюрприз любимой женщине ! Развод на немалые деньги, в моем случае около 2т.грн.

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 17 лютого, 2022 год

Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании. Мы всегда открыты для конструктивной критики и готовы принять все замечания, чтобы исправляться и становиться лучше. Для составления композиций используем только свежий цветок, который нам поставщики привозят ежедневно. Что касается фото, извините, пожалуйста, что так получилось, не хотели Вас расстроить. Сообщите нам на почту [email protected] свой номер телефона,сделав скрин отзыва, чтобы понимали о каком заказе идет речь и могли провести работу с курьером.

Розовые тюльпаны сама милота!

Вероника 16 лютого, 2022 год

Муж прислал с другого города букет тюльпанов, мне очень понравились, хочу еще такой букет! Тюльпаны стоят уже 3 дня!

2 не згодні

Недобросовісни сервіс

Ірина 16 лютого, 2022 год

Чоловік замовив недешевий букет квітів на певну дату, здійснив передоплату. Запізнились з доставкою на день. В результаті квіти підів'явші і величина бутонів відрізняється від тих, що були на фото.Підпис на записці зробили мініатюрними буквами, що я й не помітила, що там щось було написано.

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 17 лютого, 2022 год

Просимо вибачення за очікування замовлення. Зовсім не хотіли Вас нічим засмутити. Розмір бутону залежить від сезонності та температурних умов вирощування квітки.
Для складання букетів ми використовуємо тільки свіжу квітку, яку отримуємо безпосередньо з теплиць, та збираємо композиції перед доставкою. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] свій номер телефону, уточнивши суть звернення або скрін відгука, щоб ми могли зв'язатися з Вами для вирішення питання.

просто кидалы

Саша 15 лютого, 2022 год

Редко пишу отзывы, но наглости этой компании нет придела. Остерегайтесь этих мошенников и обходите стороной!!!! Заказал заранее доставку дорогого букета, оплатил доставку и надеялся что все пройдет хорошо. В итоге никакой доставки не произошло, никто не предупредил и только когда я сам смог дозвонится оператору узнал что никакой доставки не будет!!! Предложили доставку на следующий день, это фиаско... праздник какого... Читати відгук Редко пишу отзывы, но наглости этой компании нет придела. Остерегайтесь этих мошенников и обходите стороной!!!! Заказал заранее доставку дорогого букета, оплатил доставку и надеялся что все пройдет хорошо. В итоге никакой доставки не произошло, никто не предупредил и только когда я сам смог дозвонится оператору узнал что никакой доставки не будет!!! Предложили доставку на следующий день, это фиаско... праздник какого числа? 14 или 15??? просто нет слов, оформлен возврат денег который тоже надо ждать....

Переваги:

нет

Недоліки:

испорченный праздник
никакого сервиса
операторы мычат что то не внятно, ничего не знают, ничего не могут

5 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 16 лютого, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В праздничный день на наш сайт была совершена DDoS-атака с целью выведения нас из строя, было потеряно ценное время, пока наши технические специалисты восстанавливали данные. Нам очень жаль, но некоторые заказы, действительно, могли доставляться с опозданием.
Позвольте проверить информацию. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, или напишите нам на нашу почту [email protected], сообщив суть обращения или сделав скрин отзыва.
Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата. Показати 1 відповідь

Хороший букет. Спасибо что все пришло свежее

Михаил 15 лютого, 2022 год

Вовремя доставили то, что заказывал, выглядит точно как на картинке. К празднику цветы были ооочень свежие.

4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании

Кинули с доставкой

Владимир 15 лютого, 2022 год

Заказал букет, отдельно оплатил доставку. Эти ... предупредили девушку, что везут и... Ни цветов, ни возврата денег... Вы разрушили отношения. Горите в аду

6 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста номер заказа или свой номер телефона, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для решения вопроса. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата.

Flowers.ua - кидает клиентов с доставкой и на деньги

Владимир 15 лютого, 2022 год

Заказал цветы и отдельно доставку, оплатил 100%. Эти ... предупредили девушку, что везут цветы и не доставили. У меня из-за этого отношения разрушились... Горите в аду.

Переваги:

Плюсов - нет!

Недоліки:

Кидают клиентов

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста номер заказа или свой номер телефона, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для решения вопроса.

Не доставляют, кидают на деньги

Катерина 15 лютого, 2022 год

Случайно удалось выяснить, от кого был заказ и поняла, что он не доставлен на вторые сутки.
Заказчик тоже не знал, что заказ не доставили.
Дозвонилась оператору, начали врать, что оповестили заказчика об отмене!!! (Самовольная отмена в день Валентина!!!) Деньги вернуть забыли.
Номер телефона, с которого звонили на кануне уточнить время доставки до сих пор вне зоны действия.... Читати відгук Случайно удалось выяснить, от кого был заказ и поняла, что он не доставлен на вторые сутки.
Заказчик тоже не знал, что заказ не доставили.
Дозвонилась оператору, начали врать, что оповестили заказчика об отмене!!! (Самовольная отмена в день Валентина!!!) Деньги вернуть забыли.
Номер телефона, с которого звонили на кануне уточнить время доставки до сих пор вне зоны действия.
Так что, если заказываете и ждёте радостных эмоций в праздник - эта компания может доставить вам неприятный сюрприз и хлопоты с разбирательством да ещё и хамским хихиканьем в трубку

Переваги:

Нет уже. Уронили сервис

Недоліки:

Хамское поведение
Самовольная отмена заказа в праздничный день без предупреждений.
Не спешат решать ситуацию.

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Позвольте с Вашей помощью разобраться в данной ситуации и уладить вопрос. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на почту [email protected] свой номер телефона, уточнив суть обращения или сделав скрин отзыва.

Волшебный букет в красивой упаковке и свежими цветами.

Артем 15 лютого, 2022 год

Спасибо за сделанный настоящий праздник! Это фото говорит само за себя! Просто волшебство. Розы стоят и сегодня, все просто супер.

Показати 2 відповіді

Сервис все хуже

Катерина 15 лютого, 2022 год

С каждым годом и каждой доставкой сервис становиться все хуже.
Качество цветов стало посредственным - бутоны уже уставшие ещё в руках курьера. Букет ни в коем случае нельзя развязывать - завянет за пару часов. Такое качество стало нормой в недавние три доставки.
Количество цветов в букете тоже на одну - две меньше заявленного.
Но и это не... Читати відгук С каждым годом и каждой доставкой сервис становиться все хуже.
Качество цветов стало посредственным - бутоны уже уставшие ещё в руках курьера. Букет ни в коем случае нельзя развязывать - завянет за пару часов. Такое качество стало нормой в недавние три доставки.
Количество цветов в букете тоже на одну - две меньше заявленного.
Но и это не предел. Чтоб уже вовсе стать дном в сервисе - 13го февраля позвонили и уточнили удобно ли получить доставку 14 февраля с 18:00 до 23:00. Больше на связь не выходили. Номер администратора вне зоны действия. Доставку не выполнили. О задержке/отмене/ вообще ни о чем не предупредили до конца дня.
Есть ли сравнимая компенсация за такое обслуживание?

Переваги:

Не стало. С каждым годом качество сервиса и цветов ухудшается

Недоліки:

Плохое качество цветов
Не соответствие количества цветов в букете
Доставку не выполнили в заявленное время, не перезвонили предупредить, номер администратора вне зоны действия
Испорченный праздник и сюрприз

5 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2022 год

Приносим извинения за любые неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на почту [email protected] свой номер телефона, уточнив суть обращения или сделав скрин отзыва. Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Михаил Мусулевский 15 лютого, 2022 год

Заказал доставку с 9:00-18:00 , в 15:20 позвонили получателю,сказали что доставка будет с 17:00 до 20:00, думаю ладно,загруженность,как никак 14 февраля, время доходит до 20:05,звоню в службу поддержки,девушка сказала,что с получателем договорились о доставке на время с 17:00 до 23:00,девушка сказала что изменит сроки доставки на скорую,по готовности, в итоге эта готовность была под самое закрытие, в 22:40, подарок испорчен,... Читати відгук Заказал доставку с 9:00-18:00 , в 15:20 позвонили получателю,сказали что доставка будет с 17:00 до 20:00, думаю ладно,загруженность,как никак 14 февраля, время доходит до 20:05,звоню в службу поддержки,девушка сказала,что с получателем договорились о доставке на время с 17:00 до 23:00,девушка сказала что изменит сроки доставки на скорую,по готовности, в итоге эта готовность была под самое закрытие, в 22:40, подарок испорчен, сюрприза нет, ожидание всего дня доставки,установите реальные сроки,что бы не ждать доставки весь день

Переваги:

Спасибо что хотя бы доставили

Недоліки:

Не соблюдают сроки доставки,и врут о том,что с получаетелем договорились о времени

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2022 год

Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа или удобный для Вас способ связи, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для решения вопроса. Пожалуйста, сообщите номер заказа или напишите нам свой номер телефона на почту [email protected], чтобы мы смогли проверить информацию и связаться с Вами для решения вопроса.

Парное количество цветов!

Катерина 15 лютого, 2022 год

На 14 февраля был заказан букет! « Мечты сбываются» я была в шоке от количества 38 штук в букете!!!! Парное количество цветов!!!! Это вообще ужас! Было очень не приятно! Праздник испорчен! Настроение испорчено! На своём сайте я так понимаю flowers.ua фильтрует плохие отзывы!!! И не пропускают их! Получить обратную связь от них тоже тяжело, все что могут предложить скидку, которая... Читати відгук На 14 февраля был заказан букет! « Мечты сбываются» я была в шоке от количества 38 штук в букете!!!! Парное количество цветов!!!! Это вообще ужас! Было очень не приятно! Праздник испорчен! Настроение испорчено! На своём сайте я так понимаю flowers.ua фильтрует плохие отзывы!!! И не пропускают их! Получить обратную связь от них тоже тяжело, все что могут предложить скидку, которая не применяется так как весь ассортимент в акции, или коробку конфет к следующим заказу! Да На зачем она нужна! деньги верните!!!Вы испортили настроение на весь день, сервис просто дно! С каждого клиента по цветочку и нормально вы мутитесь! И цены по 2027 букет! Никто у Вас уже не будет заказывать, 3 года заказывали у Вас вечные проблемы то с доставкой то с качеством цветов! Возвращайте деньги и забирайте свои 38 штук Тюльпанов!

Переваги:

Обслуживание дно!!!! Потраченные нервы, и настроение!!!!

Недоліки:

Просто дно, давно мне так настроение не портили!

5 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Совершенно не хотели Вас ничем расстроить, это человеческий фактор, просчет флориста. Пожалуйста, сообщите номер заказа или напишите нам свой номер телефона на почту [email protected], чтобы мы смогли проверить информацию и связаться с Вами для решения вопроса. Показати 1 відповідь

Не доставили цветы.

Виктор 15 лютого, 2022 год

Заказал цветы за пару дней до 14 февраля, оплатил заказ (г. Одесса) Администратор позвонила 13 февраля уточнила детали, но в итоге цветы так и не доехали. Сначала сказали что задержка из-за большой загруженности, хорошо это бывает так как праздник, но к этому можно было подготовиться или первый год работает магазин и не знали какой будет спрос? Подождал еще, в указанное... Читати відгук Заказал цветы за пару дней до 14 февраля, оплатил заказ (г. Одесса) Администратор позвонила 13 февраля уточнила детали, но в итоге цветы так и не доехали. Сначала сказали что задержка из-за большой загруженности, хорошо это бывает так как праздник, но к этому можно было подготовиться или первый год работает магазин и не знали какой будет спрос? Подождал еще, в указанное дополнительное время тоже ничего не произошло, опять позвонил администратору, опять история про загруженность и отменили заказ, жду возврат денег в течении 5-7 дней. В итоге испортили праздник и сюрприз, хотя взяли на себя обязательства. Не рекомендую заказывать доставку особенно в праздники, не надёжно.

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа или удобный для Вас способ связи, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для решения вопроса.

Не доставили цветы

Владислав 14 лютого, 2022 год

Заранее заказал цветы, за 3 дня и оплатил, доставку не доставили, а самый сок набрали девушку и уточнили будет ли она дома. Не рекомендую, ранее заказывал часто на данном сервисе, но теперь выберу лучше сервис, операторы мычат и ничего сказать не могут

5 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 17 лютого, 2022 год

Приносим свои извинения, что не оправдали Ваше доверие. Мы всегда стараемся выполнить все наши обязательства, но из за высокой нагрузки в праздничный день, иногда возникают накладки. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты всегда оставались довольны. Уточните пожалуйста номер заказа, чтобы мы проверили информацию и связались с Вами для решения вопроса.

Испорченный праздник и день!!!

Anna 14 лютого, 2022 год

Позвонили около часу дня, сказали ждать доставку до 6 вечера. Ну ок, жду, никуда не выхожу. Перезвонили в 8!!! вечера, чтобы сказать что курьер якобы в пробке и Доставка будет с 9 до 11 вечера. По итогу скоро полночь, мне никто так и не перезвонил, прислали письмо заказчику что по техническим причинам сегодня Доставка не возможна😡😡😡. Спасибо за испорченный... Читати відгук Позвонили около часу дня, сказали ждать доставку до 6 вечера. Ну ок, жду, никуда не выхожу. Перезвонили в 8!!! вечера, чтобы сказать что курьер якобы в пробке и Доставка будет с 9 до 11 вечера. По итогу скоро полночь, мне никто так и не перезвонил, прислали письмо заказчику что по техническим причинам сегодня Доставка не возможна😡😡😡. Спасибо за испорченный сюрприз и день ожидания😡

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы не хотели Вас расстроить. Уточните, пожалуйста, номер заказа или другой способ связи, чтобы мы могли связаться с Вами для решения вопроса. Показати 1 відповідь

Зіпсоване свято!!!

Sofia Rudakova 14 лютого, 2022 год

Букет в день замовлення, думаю слова тут зайві, аферисти чистої води

5 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 14 лютого, 2022 год

Нам дуже шкода, що так сталося. Ми використовуємо лише свіжу квітку, яку нам постачальники привозять щодня. За квітами обов'язково потрібен належний догляд, тому що без достатньої кількості води можуть швидко зав'янути. Дозвольте розібратися у ситуації. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] свій номер телефону, уточнивши суть звернення або зробивши скрін відгука.

Никогда здесь не заказывать!

Юлия Давыденко 14 лютого, 2022 год

Вот моя история. Сегодня 14 февраля, для меня была заказана доставка цветов. Привезли огромной букет роз, его стоимость согласно ценника продавца чуть больше 9 тыс грн. Состояние цветка в букете просто жесть! Каждая Роза, а их должно быть больше 100 шт … по краю засохшая, помятая и подвявшая!Цветы не первой свежести от слова ,, совсем,,! Когда я увидела этот... Читати відгук Вот моя история. Сегодня 14 февраля, для меня была заказана доставка цветов. Привезли огромной букет роз, его стоимость согласно ценника продавца чуть больше 9 тыс грн. Состояние цветка в букете просто жесть! Каждая Роза, а их должно быть больше 100 шт … по краю засохшая, помятая и подвявшая!Цветы не первой свежести от слова ,, совсем,,! Когда я увидела этот букет, я просто офигела! Потрачена куча денег и ещё хуже испорчено настроение! И мне и тому кто его мне презентовал! На наши претензии отдел качества прислал фото букета сделанное на китайский телефон и сообщили, что букет плотно набит и вероятно испортила его я! Просто отморозились и послали на х..!