Сервис все хуже: Відгуки про Flowers.ua

› › ›

Катерина Відгук додано 15 лютого, 2022 год 5 переглядів

С каждым годом и каждой доставкой сервис становиться все хуже.
Качество цветов стало посредственным - бутоны уже уставшие ещё в руках курьера. Букет ни в коем случае нельзя развязывать - завянет за пару часов. Такое качество стало нормой в недавние три доставки.
Количество цветов в букете тоже на одну - две меньше заявленного.
Но и это не предел. Чтоб уже вовсе стать дном в сервисе - 13го февраля позвонили и уточнили удобно ли получить доставку 14 февраля с 18:00 до 23:00. Больше на связь не выходили. Номер администратора вне зоны действия. Доставку не выполнили. О задержке/отмене/ вообще ни о чем не предупредили до конца дня.
Есть ли сравнимая компенсация за такое обслуживание?

Переваги:

Не стало. С каждым годом качество сервиса и цветов ухудшается

Недоліки:

Плохое качество цветов
Не соответствие количества цветов в букете
Доставку не выполнили в заявленное время, не перезвонили предупредить, номер администратора вне зоны действия
Испорченный праздник и сюрприз

5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2022 год

Приносим извинения за любые неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на почту [email protected] свой номер телефона, уточнив суть обращения или сделав скрин отзыва.

Відповісти

Катерина 15 лютого, 2022 год

Заказчик был не в курсе, что вы отменили доставку на день Валентина. Меня тоже никак не предупредили.

Я уже связалась с вашим оператором, пообещала выйти на связь с заказчиком.

При этом, конечно, оператор сказал, что оповестили заказчика об отмене, что есть враньем!

Вы подставляете людей.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66633 перегляда

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів