Flowers.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 10

Выброшенные деньги

Екатерина 11 березня, 2024 год

Цветы явно не свежие! И это второй раз подряд! Шарики гелевые сдулись через 2 часа! Если хотите испортить праздник и просто выкинуть деньги, то эта компания именно для этого.

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука та фото квітів.

Крайня неуважність.

Максим 11 березня, 2024 год

Користуюсь сервісом вдруге. Якщо перший раз все було чудово, то в цей раз мені бракує цензурних слів, щоб оцінити те, що ви зробили. Я знаходжуся в збройних силах України. На лінії фронту. В день доставки знаходився на бойовому виході без можливості вийти на зв'язок з родиною протягом декількох діб. Родина і так нервує, а ви приперли букет з парною... Читати відгук Користуюсь сервісом вдруге. Якщо перший раз все було чудово, то в цей раз мені бракує цензурних слів, щоб оцінити те, що ви зробили. Я знаходжуся в збройних силах України. На лінії фронту. В день доставки знаходився на бойовому виході без можливості вийти на зв'язок з родиною протягом декількох діб. Родина і так нервує, а ви приперли букет з парною кількістю квітів! Парною!!! Ви знаєте, коли актуальна така кількість? Уявляєте стан моєї дружини? Уявили, при*урки? Йдемо далі. В цьому ж замовленні була іграшка для доньки. Іграшку "забули" принести. І якщо б я не попередив про подарунок для дитини, і дружина про нього не запитала, то підозрюю що іграшка так би і не знайшлася. Так, іграшку принесли, але після нагадування.
Це треш. Я ніколи не буду більше користуватися вашими послугами і нікому радити не буду.

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Сподіваємося на розуміння, що іноді є місце людському фактору або форс-мажорам. Уточніть, будь ласка, номер замовлення і ми зробимо все, що від нас залежить, щоб виправити ситуацію. Показати 2 відповіді

Ужасное обслуживание

Dmitro Dolgov 11 березня, 2024 год

Оформив заказ на сайте я три дня слушал обещания что букет будит доставлен. Деньги сняли а цветов нет. Советую не пользоваться услугами этого сайта. Выброшенные зря деньги и потерянное время.

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, номер замовлення і ми з радістю вирішимо всі труднощі на Вашу користь.

Зіпсоване свято

Галина Прокопенко 10 березня, 2024 год

Замовлення #273412432 зробила 07.03.2024 на 08.03.2024. Сервіс самовільно змінив дату поставки на 9 березня. Та ні 9 березня ні 10 березня доставку квітів та вина не виконали. Ніхто не перетелефонував навіть. Кошти не повертають кажуть " зробіть замовлення на ці кошти". Жах!!! Після такого сервісу не хочеться на далі бути Вашим клієнтом. Поверніть кошти. А квіти за зіпсоване свято як... Читати відгук Замовлення #273412432 зробила 07.03.2024 на 08.03.2024. Сервіс самовільно змінив дату поставки на 9 березня. Та ні 9 березня ні 10 березня доставку квітів та вина не виконали. Ніхто не перетелефонував навіть. Кошти не повертають кажуть " зробіть замовлення на ці кошти". Жах!!! Після такого сервісу не хочеться на далі бути Вашим клієнтом. Поверніть кошти. А квіти за зіпсоване свято як моральний ущерб могли і безкоштовно доставити, якщо звісно ви цінуєте своїх постійних клієнтів.

Недоліки:

Самовільна зміна дати доставки. Відсутність вчасного зворотнього зв'язку з замовником та отримувачем. Не повертають коштів.

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. З Вами не змогли зв'язатися в телефонному режимі стосовна уточнення інформації щодо Вашого замовлення, будь ласка, перевірте від нас листи та надайте відповідь. Наша пошта: [email protected]

Зіпсоване свято без вибачень

Вікторія 10 березня, 2024 год

Жахливий сервіс, де навіть не вміють вибачатися за зіпсоване свято. Замовляла квіти на 8 березня, щоб привітати колег в офісі. 2 букети не доставили вчасно, і навіть не подзвонили, щоб попередити, що вони не встигають доставити. Я дзвонила кожен день потягом трьох днів, і чула лише « ми не встигаємо доставити», і сама просила їх вибачатися перед людиною, яка чекає... Читати відгук Жахливий сервіс, де навіть не вміють вибачатися за зіпсоване свято. Замовляла квіти на 8 березня, щоб привітати колег в офісі. 2 букети не доставили вчасно, і навіть не подзвонили, щоб попередити, що вони не встигають доставити. Я дзвонила кожен день потягом трьох днів, і чула лише « ми не встигаємо доставити», і сама просила їх вибачатися перед людиною, яка чекає букет вже 3 й день. А для чого ви тоді берете гроші, якшо ви не встигаєте?
А сам букет, я навіть коментувати не хочу. Фото самі все скажуть за себе. Фото зроблені відразу після отримання курʼєром

Flowers.ua - Зіпсоване свято без вибачень

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука.

Ужас ужасный

Irina 10 березня, 2024 год

Заказала доставку цветов на юбилей куме. Оплатила заранее. Доплатила за доставку в определенное время. Время прошло, а доставки так и не было. Написала в службу поддержки. Оказалось, что они про мой заказ просто забыли🤬🤬🤬. Договорились, что букет привезут в этот же день но через пару часов. Снова не было. Пишу снова оператору. И тут внезапно оказывается, что у них нет... Читати відгук Заказала доставку цветов на юбилей куме. Оплатила заранее. Доплатила за доставку в определенное время. Время прошло, а доставки так и не было. Написала в службу поддержки. Оказалось, что они про мой заказ просто забыли🤬🤬🤬. Договорились, что букет привезут в этот же день но через пару часов. Снова не было. Пишу снова оператору. И тут внезапно оказывается, что у них нет необходимых составных для букета и что они ещё даже не начали его собирать ( и это в то время, когда букет уже должен был быть у получателя). На вопрос, когда всё таки привезут, получила ответ, что они свяжутся с получателем и уточнят время доставки.А самое отвратительное и обидное, что букет должен был быть подарком -сюрпризом . День рождения испорчен окончательно.
Не рекомендую никому связываться с этой шарашкиной конторой

Переваги:

Ни одного

Недоліки:

Отношение к работе
Отношение к клиентам
Невыполнение взятых обязательств

8 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Просимо вибачення за надані незручності. Нам важлива Ваша думка і нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені послугами нашої компанії. Уточніть, будь ласка номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію. Дзвінок отримувачу здійснюється згідно правил сайту, якщо обрано доставка з попереднім дзвінком при оформленні: "Доставка здійснюється за попередньою домовленістю по телефону з Вашим одержувачем. Ми розуміємо важливість збереження сюрпризу перед Вашим одержувачем, тому ніколи не повідомляємо, що конкретно та від кого буде доставлено...": https://flowers.ua/ua/delivery

Никому не рекомендую!

76 9 березня, 2024 год

Заказывал два раза. Оба раза подвели. Была надежда, что во второй раз будет все в порядке, но букет вообще не доставили. Праздник был испорчен. На другой день пришел букет с уже подвялыми цветами. Кому такое нужно? Не рекомендую!!!

Недоліки:

Одна видимость порядочной компании.

8 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука та фото квітів

Це ЖАХ!!! Не рекомендую.

Ярослав 9 березня, 2024 год

Неодноразово робив замовлення на цьому сайті. Виконання просто жах. Найбільша проблема - це час доставлення. Вони постійно хитрують, "не змогли додзвонитися", універсальна відмовка, щоб прикрити свою жадібність. Понабирати замовлень і не в змозі їх доставити. Крім того, дуже страждає якість квітів (хоча якщо чесно останнім часом це намагаються виправити). Більшість букетів дуже скупо оформляються, якщо це троянди (тюльпани, хризантеми, орхідеї... Читати відгук Неодноразово робив замовлення на цьому сайті. Виконання просто жах. Найбільша проблема - це час доставлення. Вони постійно хитрують, "не змогли додзвонитися", універсальна відмовка, щоб прикрити свою жадібність. Понабирати замовлень і не в змозі їх доставити. Крім того, дуже страждає якість квітів (хоча якщо чесно останнім часом це намагаються виправити). Більшість букетів дуже скупо оформляються, якщо це троянди (тюльпани, хризантеми, орхідеї тощо) то просто беруть кількістю, а не різноманітністю, з прикрас лише папір. На клієнтів їм взагалі начхати. Ніхто навіть не намагається вибачитись. У Вайбері бот, листи ні хто не читає, номери підтримки завжди зайняті, а негативні коментарі не публікуються. При цьому позиціонують себе як міжнародна компанія з величезним досвідом. Робіть висновки.

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо Вам за зворотній зв‘язок, для нас дуже важлива оцінка нашої діяльності. Прийміть наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення або зручний для Вас спосіб зв'язку, щоб спеціаліст відділу контролю якості міг з Вами зв'язатися для вирішення питання. Показати 1 відповідь

НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ШАХРАЇ

Марина 9 березня, 2024 год

Замовила мамі букет на 8 березня, замість букету яскравих жовтих тюльпанів прислали полинялі блеклі маленькі квіти, такі хіба що в алкоголіків на дорозі з поля за 30 грн можна купити, квіти жовто світло рожевого обдертого кольору, з зеленою стрічкою замість жовтих квітів з жовтою стрічкою. Зліпили аби що, щоб продати. Курʼєр вручив і побіг моментально, щоб йому цей «букет» не... Читати відгук Замовила мамі букет на 8 березня, замість букету яскравих жовтих тюльпанів прислали полинялі блеклі маленькі квіти, такі хіба що в алкоголіків на дорозі з поля за 30 грн можна купити, квіти жовто світло рожевого обдертого кольору, з зеленою стрічкою замість жовтих квітів з жовтою стрічкою. Зліпили аби що, щоб продати. Курʼєр вручив і побіг моментально, щоб йому цей «букет» не встигли віддати. З фото на сайті небо і земля. Ні на гарячій лінії, не в їх чаті ноль конструктиву, обіцяють перенаправити в службу контролю якості і звичайно нічого не трапляється.
Притому цей букет 6 березня коштував 800 грн, на наступний день вже 1400. Той самий букет!!! Прийшлося замовити за цю ціну, вдвічі дорожчу, щоб порадувати дорогу людину. Їм все одно на репутацію, цим шахраєм взагалі нема діла до людей. Відношення до клієнта жахливе, зіпсували весь святковий настрій. Не звертайтесь до них, якщо ви не хочете, щоб вам за ваші немалі гроші зіпсували свято і навіть не намагалися вирішити ситуацію!

11 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, номер замовлення. Показати 1 відповідь

Зіпсоване свято!

Юлія 9 березня, 2024 год

Як кажуть замов квіти на flowers.ua і зіпсуй собі свято!Мій чоловік,вирішив зробити сюрприз і замовив там квіти,за 2 дні до 8 березня мені подзвонили і сказали,що для вас замовили доставку і уточнювали аресу,яку і так вказав чоловік!Це робиться,щоб сюрприз вже не вдався!Потім коли їх доставили,я їх відкрила від того усього целофану,то була не приємно вражена їх станом!Усі 15 троянд були... Читати відгук Як кажуть замов квіти на flowers.ua і зіпсуй собі свято!Мій чоловік,вирішив зробити сюрприз і замовив там квіти,за 2 дні до 8 березня мені подзвонили і сказали,що для вас замовили доставку і уточнювали аресу,яку і так вказав чоловік!Це робиться,щоб сюрприз вже не вдався!Потім коли їх доставили,я їх відкрила від того усього целофану,то була не приємно вражена їх станом!Усі 15 троянд були з гнилими пелюстками,на мою скаргу досі ніхто не відреагував і не збирається!Ніколи більше не звʼяжусь з цими шахраями!

Недоліки:

Гнилі пелюстки троянд,жахливе пакування,немає зворотнього звʼязку з замовником,вибачень теж не надходило!

10 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення тут, Вашу скаргу розглянемо в першу чергу.

Квітів я так і не побачила

Марія 9 березня, 2024 год

Мій хлопець іноземець замовив тут квіти мені на 8 березня, вказав час доставки. Але зі мною навіть ніхто не звʼязався. Йому на пошту прийшло повідомлення що зі мною не змогли звʼязатися (додзвонитися), але ніхто і не намагався!! Абсолютно зіпсоване 8 березня зі сльозами, без квітів. «Дякую»

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Увесь ваш сервіс

8 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука.

Це просто жах

Михайло 9 березня, 2024 год

Зіпсоване 8 березня!
Не замовляйте ніколи квіти на цьому сайті.
Якість квітів дуже жахлива, звʼязатися з ними просто неможливо, доставка з запізненням, це при тому, що ціна за квіти дуже завищена

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Напишіть, будь ласка нам на пошту [email protected], вказавши номер замовлення та прикріпіть фото квітів та скрін відгука.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Оксана 9 березня, 2024 год

обрий день. Мене звати Оксана, я постійний отримувач квітів і багато різноманітних фруктів, іграшок в м.Київ. Мені дуже прикро отримувати неякісні квіти від Вас, як продавця, і посере дника між людьми,... Читати відгук обрий день. Мене звати Оксана, я постійний отримувач квітів і багато різноманітних фруктів, іграшок в м.Київ. Мені дуже прикро отримувати неякісні квіти від Вас, як продавця, і посере

дника між людьми, які бажають зробити день святом (це не перший випадок, вже просто накипіло). Сьогодні , 08.03.2024, квіти через 5 годин після отримання почали в'янути. Я в розпачі, настрій святковий пропав. Не могла й подумати, що Ви в букет дорогих, великих червоних троянд вставите не свіжі. На перших парах доставки вони виглядають норм. Але! Потім....це жахіття. Голови до низу, голівка квітів як вата..... З такою ціною букета, квіти мають бути зрізані з куста. В переході бабусі продають і то більш свіжі ніж Ви доставили мені. Замовлений торт зовсім відрізняється від отриманого. Мав бути з фруктами красивий, а доставили щось червоне желе, як соняшник. Жах. Я в шоці. Розгляньте мою скаргу. І дайте зворотній зв'язок.
P.S. Сьогодні 09.03.20024, я знов зателефонувала на контакт центр, з питанням по вирішенню проблеми, але нажаль ніхто її не зафіксував і не читав пошту, вайбер, куди було надіслено купу фотографій. Квіти коштують не 1 грн.!!!! Замовлення створено і доставлено приблизно на 200 баксів, на хвилинку!!!! На зараз з компанії ніхто не відповів і не зателефонував, бо як вияснилося скаргу 08.03.2024 так і не зафіксували. Оператори не входять в положення клієнта отримувача, постійно перебивають розмову, не слухають, не допомагають.
Фотофіксацій квітів в мене придостатньо. Свідків теж. Звернення від відправника і отримувача у вас є. Прошу надати зворотній зв'язок сьогодні. Аудіозапис з операторами також є.
Довіра до Вас- 0.

Переваги:

Нуль

Недоліки:

Все не свіже

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію. Перед доставкою у нас ведеться фотофіксація товарів, тому все з Вами обов'язково з'ясуємо.
Відносно торта, будь ласка, перевірте опис. Ми не випікаємо торти, а купуємо їх у кондитерських магазинах, тому на сайті прописана інформація, що назва, форма, оформлення та склад торта можуть бути замінені на однотипні, в разі відсутності на момент доставки свіжого продукту. Для Вашого замовлення ми підберемо виключно свіжий і смачний торт з подібним складом.
Що стосується квітів, то бачимо, що одна квітка була чимось пошкоджена, інші без достатньої кількості води, почали втрачати вологу та нахилятися. Троянди потребують воду, підрізку та прохолодне приміщення.
Чекаємо на номер замовлення, все з'ясуємо за замовником.

Не рекомендую

Ольга 9 березня, 2024 год

На 8 березня замовили мені букет квітів, на жаль так і не побачила. Кур'єр тільки зателефонувал після того як я скасувала замовлення близько 8 годин вечора, аж 20.16 та сказав що 8 березня не було можливості, буде 9 березня, це жах, дуже поганий сервіс, немає зворотнього зв'язку з клієнтом.

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення. Показати 3 відповіді

Шарашкина контора

Анастасия Олефиренко 9 березня, 2024 год

Заказали 2букета на 8 марта и гелевые шарики сюрприз не удался,позвонили 6 марта узнать в котором часу я буду дома🤦итог опоздали привезли 1 букет и просто шарики нехера не гелевые,этот букет без слез не гляниш (фото прикрепляю какой должен быть,и что приехало)2 букет сказали привезут через 40 мин прошло 3 часа но приехали более менее но цветы не свежие курьер... Читати відгук Заказали 2букета на 8 марта и гелевые шарики сюрприз не удался,позвонили 6 марта узнать в котором часу я буду дома🤦итог опоздали привезли 1 букет и просто шарики нехера не гелевые,этот букет без слез не гляниш (фото прикрепляю какой должен быть,и что приехало)2 букет сказали привезут через 40 мин прошло 3 часа но приехали более менее но цветы не свежие курьер нес этот букет с фразой на те уже свой букет,когда начала фоткать номера

машины лезли и орали(фото машины сделано)итог :
Для меня эти цветы были важны так как они от любимого мужа а он защищает нашу Украину а вот такое хамло как ваша контора и ваши 2 к@нченых курьера которые не умеют разговаривать испортили мне настроение и забрали мое время(такое хамло в окопы)это не уважение к всем кто вам звонит не только нашим козакам фу!
Но я это так не оставлю вы будете наказаны,я не поверю что у вас не было время объясниться,я потрачу ещё целый день но номера ваших курьеров,высше стоящий служб,полиции если это надо будет я найду!!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

1000 минусов

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Сподіваємося на розуміння, що іноді є місце людському фактору. Для нас важливий кожен клієнт, і ми зробимо все, що від нас залежить, щоб виправити ситуацію та кожен залишився задоволений нашою роботою. Інформація передана до відділу якості.

Гнилий букет

Юлія 9 березня, 2024 год

Це просто жах! У день свята отримати гнилий букет, та ще й з пліснявою!!! Як таке можливо? Ви ж не сліпим букети відправляєте!!!! Ніколи не скористаюсь вашими послугами!

Недоліки:

Попередили,що доставка буде з 9-00 до 13-00, а привезли квіти о 8 ранку( зустрічала доставку у піжамі.А коли дома. розвернула букет і мову відняло, він був гнилий з пліснявою!!!

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] свій номер телефона та відправте скрін відгука і фото букета.

Категорично не рекомендую!!!!

Oleksandr 8 березня, 2024 год

5 березня на 8 березня замовляв букет з доставкою. Через деякий час після оплати 5 березня прийшла смс, з повідомленням про те що домовилися на відповідний час з отримувачем (сюрпризу як такого вже не вийшло, хоча просив узгодити доставку 8 числа зранку).
В той час кур’єра 8 числа так і не було, на дзвінки вони не відповідають, в чаті додатку... Читати відгук 5 березня на 8 березня замовляв букет з доставкою. Через деякий час після оплати 5 березня прийшла смс, з повідомленням про те що домовилися на відповідний час з отримувачем (сюрпризу як такого вже не вийшло, хоча просив узгодити доставку 8 числа зранку).
В той час кур’єра 8 числа так і не було, на дзвінки вони не відповідають, в чаті додатку також. 8 березня, 22 година 13 хвилин, статус замовлення, яке було зроблене ще 5 березня висить в додатку, як підготовлюється флористом.
Це все що вам потрібно знати про цю контору, якщо хочете зробити приємно вашим близьким, цей недосервіс точно не для вас.

Переваги:

Оформлення через сайт

Недоліки:

Те що ви оформили, не доставлять і на зв’язок не вийдуть.

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення.

Все начиналось хорошо, но потом...

Анатолий 8 березня, 2024 год

Один раз заказал девушке букет цветов, все было нормально, пришли вовремя, красивый букет.
Второй раз, сегодня (8 марта), заказал тот же букет но другого цвета. Мало того, что мне обещали на определенное время и опоздали на 1 час, так и букет пришел маленьких нераскрывшихся роз, в 2-3 раза меньше обычного размера.
У меня было ощущение, что я сэкономил... Читати відгук Один раз заказал девушке букет цветов, все было нормально, пришли вовремя, красивый букет.
Второй раз, сегодня (8 марта), заказал тот же букет но другого цвета. Мало того, что мне обещали на определенное время и опоздали на 1 час, так и букет пришел маленьких нераскрывшихся роз, в 2-3 раза меньше обычного размера.
У меня было ощущение, что я сэкономил на девушке, хотя за 51 розу я на праздник заплатил 4600 грн, а получил шл*к. С таким букетом просто чувствовал стыд, благо девушка была понимающей.

В общем, если ждете сервис, не советую.

Переваги:

Иногда работают нормально

Недоліки:

Подставят в самый неподходящий момент, и по времени, и по цветам!

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте фото товару.

Не рекомендую

Тетяна 8 березня, 2024 год

Не рекомендую.Доставка була о 19.00,замовляли до 17.00.Курьєр,забув передати подарунок дитині.Чоловік в ЗСУ попередив, що має бути м'яка іграшка ще,як би я не знала, то дитина залишилася без подарунка,якого вона чекала.Бо курьєр чомусь не помітив,що ще щось має бути.Ну і на квітці зекономили,мені не доклали ,ще комусь,от і ще один букетик вийшов.Букетик з 10 тюльпанів обійшовся 2318 грн.Думаю ... Читати відгук Не рекомендую.Доставка була о 19.00,замовляли до 17.00.Курьєр,забув передати подарунок дитині.Чоловік в ЗСУ попередив, що має бути м'яка іграшка ще,як би я не знала, то дитина залишилася без подарунка,якого вона чекала.Бо курьєр чомусь не помітив,що ще щось має бути.Ну і на квітці зекономили,мені не доклали ,ще комусь,от і ще один букетик вийшов.Букетик з 10 тюльпанів обійшовся 2318 грн.Думаю за такі гроші моглиб і перерахувати ті квіти.Лохотрон. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Сподіваємося на розуміння, що іноді є місце людському фактору. Уточніть, будь ласка, номер замовлення і ми зробимо все, що від нас залежить, щоб виправити ситуацію .

тр***к, лохотрон

Maximum 8 березня, 2024 год

Замовив вранці букет на 15:30 , заплатив одразу. Прийшло повідомлення що не вдалось зв'язатись з одержувачем, одержувач і замовник це я сам. Номер вказав і в полі замовник і одержувач. Додзвонитись до них нереально. Квіти так і не отримав. Ця контора лохотрон і всі негативні відгуки, впевнений, правдиві на відміну від накручених ботами 5*. Обходьте стороною !

9 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, номер замовлення. Показати 1 відповідь

Букет не соответствует, вялый цветок

Роман 8 березня, 2024 год

Заказал букет, стоимость 1399грн, привезли, разница на лицо....ожидание и реальность(((, фото прикрепил, звоню в службу поддержки....тишина, никто трубку не берет, написал в поддержку...сказали разберутся.. и опять тишина, почитал отзывы, был неприятно удивлён таким количеством негативных отзывов, самое интересное до этого случая заказывал 2 раза и все было нормально, у других людей были проблемы с... Читати відгук

Flowers.ua - Букет не соответствует, вялый цветок

Заказал букет, стоимость 1399грн, привезли, разница на лицо....ожидание и реальность(((, фото прикрепил, звоню в службу поддержки....тишина, никто трубку не берет, написал в поддержку...сказали разберутся.. и опять тишина, почитал отзывы, был неприятно удивлён таким количеством негативных отзывов, самое интересное до этого случая заказывал 2 раза и все было нормально, у других людей были проблемы с несвоевременной доставкой.....по ходу пришло и мое время )))) чтобы и мне что то накосячили.....а потом девушка открыла букет, а там внутри ещё и завявшая роза......итог: заказывать там больше не буду и никому их не рекомендую

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука.

Іспанський сором

Олег 8 березня, 2024 год

Коменти чергуються із 1 зірки і 5. Всі з 1 зірочкою реальні, інші 99% - ні. 5 сраних тюльпанів різної довжини 847 грн - це цирк на дроті. А саме смішне, що у них в контактах є Нью Йорк. Нью Йорк, Карл, це п***ь

5 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо Вам за зворотній зв‘язок, для нас дуже важлива оцінка нашої діяльності.
Нам дуже шкода, що ми не виправдали Ваші очікування та приносимо свої щирі вибачення. Ваш відгук дозволить нам провести роботу над помилками . Показати 1 відповідь

Никому не советую

Ярослав 8 березня, 2024 год

Ужасно...все что можно сказать о этой компании...праздник 8 марта испорчен ...курьер уехал не понятно куда ..целый день переписки и выяснения почему доставки нету ...в итоге получил письмо что доставку перенесли "по просьбе получателя" на 9ое Марта🤔...но получатель об этом в первый раз слышит,и ничего не переносил... Полный бардак...никому не советую если не хотите испортить себе праздник!Вопрос с деньгами пока вообще... Читати відгук Ужасно...все что можно сказать о этой компании...праздник 8 марта испорчен ...курьер уехал не понятно куда ..целый день переписки и выяснения почему доставки нету ...в итоге получил письмо что доставку перенесли "по просьбе получателя" на 9ое Марта🤔...но получатель об этом в первый раз слышит,и ничего не переносил... Полный бардак...никому не советую если не хотите испортить себе праздник!Вопрос с деньгами пока вообще не понятен...так понимаю предстоит ещё не один день общения с ними...мой отзыв на сайте компании естественно не опубликовали)

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука.

КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Богдан Косенко 8 березня, 2024 год

КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Звертався 2 рази. і обидва рази повне фіаско.
Перший раз недоклали квітів в букет, запропонували довезти 6 або 8, заставив перероблять букет, оплатив фотозвіт, чекаю і досі.
Другий раз взагалі замовив квіти за неділю, оплатив, в визначений час до 13:00 не привезли запропонували доставить після 21:00, послав нахер і скасував замовлення. Двічі спортили свято,... Читати відгук КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Звертався 2 рази. і обидва рази повне фіаско.
Перший раз недоклали квітів в букет, запропонували довезти 6 або 8, заставив перероблять букет, оплатив фотозвіт, чекаю і досі.
Другий раз взагалі замовив квіти за неділю, оплатив, в визначений час до 13:00 не привезли запропонували доставить після 21:00, послав нахер і скасував замовлення. Двічі спортили свято, набираються замовлень а потягнути не можуть.

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

НАМАГАЮТЬСЯ І І НЕПУНКТУАЛЬНІ

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Для нас важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним послугами нашої компанії. Ми завжди відкриті для конструктивної критики і готові прийняти всі зауваження, щоб виправлятися та ставати краще. Просимо вибачення за надані незручності.

Самые ужасные цветы в моей жизни

Олеся 8 березня, 2024 год

Получила доставку букета из 25 роз на 8 марта. Хотя звонок из курьерской доставки получила еще 7, сюрприза не вышло. Все цветы полузавявшие, скрученные черные листочки, все разные по размеру, одна меньше, другая больше, одна выше, другая ниже. Есть ощущение, что букет собрали из цветов, которые должны были пойти в мусор. Хуже букета у меня еще не было

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука і фото квітів.

Як спортити все що тільки можна

Віталій 8 березня, 2024 год

Замовив я в цієї "компанії" доставку квітів. Мало того що вони завчасно спортили сюрприз, то ще й здійснили доставку взагалі за незрозумілою адресою, прийшлось потратити кучу часу і нервів щоб перенаправити квіти за правильною адресою, коли захотів розібратись із ситуацією мені сказали що вони не несуть відповідальність за роботу кур'єрів... з моменту коли було сказано що кур'єра було перенаправлено до... Читати відгук Замовив я в цієї "компанії" доставку квітів. Мало того що вони завчасно спортили сюрприз, то ще й здійснили доставку взагалі за незрозумілою адресою, прийшлось потратити кучу часу і нервів щоб перенаправити квіти за правильною адресою, коли захотів розібратись із ситуацією мені сказали що вони не несуть відповідальність за роботу кур'єрів... з моменту коли було сказано що кур'єра було перенаправлено до моменту доставки пройшло близько години (їхати від сили 20 хвилин). І як фіналочка оператор яка сказала що перенаправляє мій дзвінок у відділ скарг, а сама по факту просто полала слухавку. І з того момента зв'язатись з ними не виходить. Просто жахлива компанія, більше ніколи не буду користуватись їхніми послугами

Переваги:

Ніяких квіти прийшли вже трохи пожовклі

Недоліки:

-доставка просто жахлива
-робота з клієнтами ще гірше
-просто зіпсували свято

10 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення.

Дуже розчарована

Anna Parkhomenko 8 березня, 2024 год

Чоловік зараз в ЗСУ хотів зробити мені приємне, замовивши тут квіти (тюльпани). Але, на жаль, один з 25 штук був пошкоджений, у багатьох тюльпанів жовті стебла і листя, один листок взагалі аж почорнів скраю, декілька листків були зломані, декілька стебел дуже криві.

Переваги:

Вчасна доставка

Недоліки:

Все інше

10 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення. Показати 2 відповіді

Жахлива компанія і жахливий сервіс

Юлія 8 березня, 2024 год

НЕ рекомендую цю компанію, якщо не хочете витрачати свої нерви. Замовмла бкет подрузі завчасно. Так, мало того, что прийшов букет зовсім не такий як на фото!!! Так ще вони, зателефонували її хлопцю 6 березня, тому що його контакт був в базі і разбазікали про доставку. Мало того, що не отримувачу подзвонили, а лівій людині, так ще і зіпсували сюрприз!!!!

Недоліки:

букет не відповідає дійсності, фото і квіти вживу - різні речі
жахливий сервіс

9 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, номер замовлення.

Ось і 8 березня і починається жах

Антон 8 березня, 2024 год

Всіх жінок з 8 березня вітаю :) шкода якщо ви звернулись до цих шахраїв !!!!! Я вже отримав замовлені 3 букети в іншому магазині і ніяких проблем !!!! І не реба ні кому дзвонити щось випитувати псувати нерви собі !!!! І вони не верещать як ви що вони номер один :))))вони просто гарно виконують свою роботу !!!! А вашій... Читати відгук Всіх жінок з 8 березня вітаю :) шкода якщо ви звернулись до цих шахраїв !!!!! Я вже отримав замовлені 3 букети в іншому магазині і ніяких проблем !!!! І не реба ні кому дзвонити щось випитувати псувати нерви собі !!!! І вони не верещать як ви що вони номер один :))))вони просто гарно виконують свою роботу !!!! А вашій нікчемній конторі Бажаю вам щоб вас зачинили як найшвидше !!! Давайте пишіть що вас типу атакують боти що ви бідні нещасні і так далі ці шахрайські схеми вас не врятують !!! Сьогодні знову побачимо скільки настроїв людям ви зіпсуєте !!! Знову буде безліч розчарованих людей які знову не зможуть повернути свої гроші або які отримують вінники нещасні на які не те що соромно дивитись а й в руках тримати не хочеться !!! Люди якщо хочете писати негативні відгуки у них на сайті то не намагайтесь вони їх там на flowers.ua не публікують :)) а тут вони негативні відгуки намагаються перекривати ботами які по 5 шт відгуків в день пишуть :))))але тут негатив вони не можуть перекрити( незалежний сайт ) знову по накатаній схемі будуть писати що вони теж люди що не встигли що букети в житті такі самі як на фото :)) що вони їх фотографували перед доставкою ;))) потім вам будуть казати що як вибачення безкоштовні цукерки запропонують до слідуючого замовлення :)))))гроші якщо захочете повернути вони їх залишать на якомусь віртуальному балансі своєму ( тобто щоб ви їх змогли використати тільки у них ) про букети та їхній вигляд та розмір то взагалі окрема тема вони малі напів дохлі !!! Ось так дивимось сьогодні за коментарями скільки розгніваних людей буде писати а ця контора буде кормити що так все добре все буде доставлено а в реалі ні сьогодні ні завтра вони можуть взагалі вам не перевезти ! Почитайте нижче коментарі !!!! А ще напишуть шо їх боти атакують конкуренти типу і в них типу знову сайт ліг і до них не дозвонитись :)))

9 згодні

Кто будет заказывать - подумайте 3 раза!

Eugene 7 березня, 2024 год

FlowersUA, сколько денег пришлось потратить на ботов что бы накрутить себе рейтинг после 14 февраля? Лучше бы вложились в компанию чем в покупку комментариев.
А оказывается ваши "клиенты" из отзывов еще и в космолот любят поиграть )))
Каким сервисом пользуетесь?

Переваги:

Любят заниматься обманом

4 згодні