Ужас ужасный: Відгуки про Flowers.ua

› › ›

Irina Відгук додано 10 березня, 2024 год 9 переглядів

Заказала доставку цветов на юбилей куме. Оплатила заранее. Доплатила за доставку в определенное время. Время прошло, а доставки так и не было. Написала в службу поддержки. Оказалось, что они про мой заказ просто забыли🤬🤬🤬. Договорились, что букет привезут в этот же день но через пару часов. Снова не было. Пишу снова оператору. И тут внезапно оказывается, что у них нет необходимых составных для букета и что они ещё даже не начали его собирать ( и это в то время, когда букет уже должен был быть у получателя). На вопрос, когда всё таки привезут, получила ответ, что они свяжутся с получателем и уточнят время доставки.А самое отвратительное и обидное, что букет должен был быть подарком -сюрпризом . День рождения испорчен окончательно.
Не рекомендую никому связываться с этой шарашкиной конторой

Переваги:

Ни одного

Недоліки:

Отношение к работе
Отношение к клиентам
Невыполнение взятых обязательств

8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Просимо вибачення за надані незручності. Нам важлива Ваша думка і нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені послугами нашої компанії. Уточніть, будь ласка номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію. Дзвінок отримувачу здійснюється згідно правил сайту, якщо обрано доставка з попереднім дзвінком при оформленні: "Доставка здійснюється за попередньою домовленістю по телефону з Вашим одержувачем. Ми розуміємо важливість збереження сюрпризу перед Вашим одержувачем, тому ніколи не повідомляємо, що конкретно та від кого буде доставлено...": https://flowers.ua/ua/delivery

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66568 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів