Name: Flixbus
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

1079 відгуків / 63999 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Flixbus найгірший перевізник!

Юлія 18 серпня, 2025 год

Цього перевізника не повинно існувати ! Служба підтримки не зацікавлена у вирішенні проблеми ! Ця служба зацікавлена лише зняти кошти за білети ! Якщо ви купуєте через цю компанію будьте впевнені що вас можуть не забрати і поїхати без вас , адже водій автобуса зупиняється де хоче а не на конкретній адресі як написано в білеті ! Тому що він... Читати відгук Цього перевізника не повинно існувати ! Служба підтримки не зацікавлена у вирішенні проблеми ! Ця служба зацікавлена лише зняти кошти за білети ! Якщо ви купуєте через цю компанію будьте впевнені що вас можуть не забрати і поїхати без вас , адже водій автобуса зупиняється де хоче а не на конкретній адресі як написано в білеті ! Тому що він так вирішив !тому що там де всі автобуси зупиняються , стоянка платна а він вирішив стати аби де щоб не платити ! У служби підтримки немає номера водія , тобто звʼязку немає ніякого ! Мало того що автобус відправлявся не з указаної адреси в білеті , він поїхав без пасажирів ! Так ще й коли телефонували служба підтримки казала та він просто затримується , завʼязка з водієм нема у нас ! Через деякий час вона каже то ви можете наздогнати автобус на кордоні ! І навіть якщо ви наздогоните автобус вас теж не візьмуть на вашу куплені місця тому що програму водій закриває і поміняти її не можливо ! Тобто у вас є білети а ви їхати не можете ! Три години спілткування із службою підтримки нуль результату ! Гроші на вітер , та ще й поїздка не здійснилась ! Такого сервісу в Україні бути не повинно ! Розраховуйте на те що якщо ви з пересадками то ви точно не встигнете на іншу пересадку і вам ніхто не допоможе ! Вас скажуть ну переночуйте в поїдете наступним ! Кошти не повернуть , жахливий сервіс !!! Хамло водії! Служба підтримки це окрема розмова , головне що ви заплатили за квитки ! Купа часу на розмови , нуль вирішеного питання ! ЖАХЛИВИЙ ПЕРЕВІЗНИК!

Переваги:

Сплошний мінус

жахіття. їхали маршрут 3280 Будапешт Київ.

Люда Щур 15 серпня, 2025 год

10 серпня їхали з загреба до києва. маршрут з пересадкою. до будапешта все добре. а от з будапешта до києва жахіття. автобус старий. сидіння з кожзаму. місця між сидіннями дуже дуже малий проміжок. ноги упиралися в сидіння і це їхати почті сутки. сидіння з кожзаму і має з боків рубці. які врізаються в попу та ноги. немає а ні столику... Читати відгук 10 серпня їхали з загреба до києва. маршрут з пересадкою. до будапешта все добре. а от з будапешта до києва жахіття. автобус старий. сидіння з кожзаму. місця між сидіннями дуже дуже малий проміжок. ноги упиралися в сидіння і це їхати почті сутки. сидіння з кожзаму і має з боків рубці. які врізаються в попу та ноги. немає а ні столику а ні сітки для телефону хоч би. раніще їхала фліксом тепер ні за що. не раджу вамтакої подорожі. автобус скрипів на дніщі слава Богу доїхали. А от водії були хороші. е весь плюс з цієї подорожі

Загубили багаж

Марія 13 серпня, 2025 год

Мама їхала 28.07.25 з Варшави до Вроцлава і забула чемодан в багажнику, на Всі звернення до служби підтримки отримала, ми шукаємо , але поки не знайшли, можливо хтось бачив чи знає…номер для інформації 0972364265 на ньому було дві стрічки бірюзова і жовто-блакитна сам чемодан синій прикріплюю фото

Flixbus найгірший

Анастасія 12 серпня, 2025 год

Доброго дня
Нещодавно мала досвід з Flixbus, і хочу сказати, що це був найгірший мій досвід. Саме головне, що не працювало крісло на якому я сиділа, тобто зовсім трішки відкидалось, хоча можна сказати що ні😅 я сиділа збоку, більше до проходу, і проблема була не тільки в тому що не відкидалося крісло, а в тому що не фіксувався підлокітник, а... Читати відгук Доброго дня
Нещодавно мала досвід з Flixbus, і хочу сказати, що це був найгірший мій досвід. Саме головне, що не працювало крісло на якому я сиділа, тобто зовсім трішки відкидалось, хоча можна сказати що ні😅 я сиділа збоку, більше до проходу, і проблема була не тільки в тому що не відкидалося крісло, а в тому що не фіксувався підлокітник, а це на пряму впливало на мою безпеку, впасти вниз, особливо на якомусь повороті, або навіть коли їдеш у ночі, шанси збільшуються в десятки разів. Це був аж ніяк не підготовлений автобус, до такої тривалої подорожі в довжину 36 годин і за яку було оплачено 6600. Вам потрібно як слід перевіряти автобуси перед відправкою, та насамперед все таки брати відповідальність за пасажира, особливо за таку суму, та взагалі. На моє прохання якось допомогти мені вирішити це питання, мені відмовились, просто розвели руками. Це були занадто стресові 36 годин подорожі, в якій я була повинна відчути турботу і безпеку, але цього мені не дали. Я ще довго відходила від цієї подорожі. А окремо хочу сказати, що чистота автобуса була така собі, між сидіннями було багато сміття( нажаль забула зробити фото для підтвердження моїх слів, але відео несправності підлокітника маю. Дякую, більше не буду користуватись вашими послугами і нікому не раджу.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Надія 10 серпня, 2025 год

Автобус опоздал, приехал непонятно какой автобус без надписи( не фирменный Flixbus), Wi Fi не было. У водителя все дорогу что-то пищало на торпеде, хотелось отдохнуть, но не получилось (этот звук был как здает машина назад и пикает)...Можно было с ума сойти, мне казалось, что это пытка....Сиденья не комфортные, места мало, ноги поставить негде...Думала "Ecolines"- дно, но... Читати відгук Автобус опоздал, приехал непонятно какой автобус без надписи( не фирменный Flixbus), Wi Fi не было. У водителя все дорогу что-то пищало на торпеде, хотелось отдохнуть, но не получилось (этот звук был как здает машина назад и пикает)...Можно было с ума сойти, мне казалось, что это пытка....Сиденья не комфортные, места мало, ноги поставить негде...Думала "Ecolines"- дно, но по ходу, этот перевозчик тоже не лучше...Видимо з перевозчиками совсем плохо....🙈🙈🙈 Может кто знает надежного перевозчика?🤔

Переваги:

Был чистый туалет

Недоліки:

Сама грузила чемоданы;
Некомфортный автобус;
Отсутствие WiFi;
Писк на торпеде, который не давал спать;
Опоздание транспорта;
Люди забирают вещи сами(были случаи, когда забрали чужие вещи).
Деньги гребут, а сервиса нет.

Не идеально, но хорошо.

Аnna 9 серпня, 2025 год

Обычно пишем отзывы, когда всё плохо. Но таки и стоит писать, когда всё хорошо. Последние 3 года очень часто пользуюсь этим перевозчиком. Ездила много, в разные страны. Конечно, было по- разному. Порой туалет не работал, порой wi- fi.. Но в общем- впечатление нормальное. Водители попадались только хорошие. Было, что помогали, подсказывали. Также приятно, что в случае отмены поездки частично возвращают... Читати відгук Обычно пишем отзывы, когда всё плохо. Но таки и стоит писать, когда всё хорошо. Последние 3 года очень часто пользуюсь этим перевозчиком. Ездила много, в разные страны. Конечно, было по- разному. Порой туалет не работал, порой wi- fi.. Но в общем- впечатление нормальное. Водители попадались только хорошие. Было, что помогали, подсказывали. Также приятно, что в случае отмены поездки частично возвращают деньги.
И таки да, это дешевле, чем на поезде.
Через неделю опять еду, дорога дальняя. Надеюсь, не поспешила с отзывом )))

Избегайте эту компанию

Анастасия 8 серпня, 2025 год

Это просто самый ужасный перевозчик который может быть. На сайте у них много воды скрывая четкую информацию. Ехать вы будете внешне на красивом автобусе, а внутри автобус времен ССР. Автобус отправится раньше назначенного времени не предупредив пассажира. В поездке вы узнаете о том что вай фай не работает. Автобус не прийдет в назначенное время, а соответственно вы опоздаете на другой... Читати відгук Это просто самый ужасный перевозчик который может быть. На сайте у них много воды скрывая четкую информацию. Ехать вы будете внешне на красивом автобусе, а внутри автобус времен ССР. Автобус отправится раньше назначенного времени не предупредив пассажира. В поездке вы узнаете о том что вай фай не работает. Автобус не прийдет в назначенное время, а соответственно вы опоздаете на другой рейс. Связавшись с их компанией вам скажут что никаких возмещений не будет и компания не несет ответственность НИ ЗА ЧТО, не за опоздания. Ни за услуг которых нет. Я в шоке как эта контора вообще перевозит людей

Потерян багаж 06.08.2025г Варшава - Днепр

Елена 7 серпня, 2025 год

06.08 на рейсе Варшава - Днепр N3240 был по ошибке забран мой багаж - большой чемодан темно синего цвета. Вместо моего чемодана в Днепре мы обнаружили похожий чемодан черного цвета, мужской. Очевидно, мужчина забрал мой багаж по ошибке. На моем чемодане был зеленый кодовый замок. Мой тел 050-972-52-42. если этот мужчина читает сообщение - верните, пж, багаж, там вещи девочки... Читати відгук 06.08 на рейсе Варшава - Днепр N3240 был по ошибке забран мой багаж - большой чемодан темно синего цвета. Вместо моего чемодана в Днепре мы обнаружили похожий чемодан черного цвета, мужской. Очевидно, мужчина забрал мой багаж по ошибке. На моем чемодане был зеленый кодовый замок. Мой тел 050-972-52-42. если этот мужчина читает сообщение - верните, пж, багаж, там вещи девочки для школы, все вещи, что были у ребенка.

Запізнення рейсу.

Любов 6 серпня, 2025 год

Перевізник FlixBus. Їхала з подругами до Відня 20.07.2025 з Києва. Автобус відправився вчасно. Мали прибути до Відня о 8 годині ранку 21.07.2025, прибули після 14 години. Запізнення через проходження кордону. Автобуси комфортні, все працювало. Але є претензії до водіїв, які по відношенню до пасажирів ведуть себе не дуже коректно.
Цим же перевізником повертались до Києва 30.07.2025. Тіж... Читати відгук Перевізник FlixBus. Їхала з подругами до Відня 20.07.2025 з Києва. Автобус відправився вчасно. Мали прибути до Відня о 8 годині ранку 21.07.2025, прибули після 14 години. Запізнення через проходження кордону. Автобуси комфортні, все працювало. Але є претензії до водіїв, які по відношенню до пасажирів ведуть себе не дуже коректно.
Цим же перевізником повертались до Києва 30.07.2025. Тіж самі недоліки Єдине, що запізнення склало лише близько години.

Переваги:

Комфортні автобуси

Недоліки:

1). Запізнення рейсів; 2) Слабкий інтернет; 3) Комунікація водій-посажир.

Отмена рейса

Віталій 6 серпня, 2025 год

Рейс 3227 04.08.25. 18.00 Варшава-Чернигов. В 19.00 тупо отменили рейс и до свидания. На сайте флихбаса тут же появилась возможности купить новые билеты по цене около 4700грн, которых было очень мало, так как направление загружено,при обычной цене около 2900грн. Так же этим рейсом должна была ехать группа детей из Нежина Добирался до Киева на перекладных. Тихий ужас, а не перевозчик.

Найгірша поїздка

Марина 3 серпня, 2025 год

Їхала рейсом 220 03.08.2025.
Це найгірша моя поїздка.
Враження від комфорту та доброго стану автобуса псується враженням від поведінки водіїв.
Водії хамлять, поводяться високомірно та гордовито.
Я сиділа на першому місці і не помітив, що моя нога зіскользнула у отвір перегородки перед сидінням. Замість того, щоб щось сказати водій почав бити мене по нозі.
Чоловікам, які... Читати відгук Їхала рейсом 220 03.08.2025.
Це найгірша моя поїздка.
Враження від комфорту та доброго стану автобуса псується враженням від поведінки водіїв.
Водії хамлять, поводяться високомірно та гордовито.
Я сиділа на першому місці і не помітив, що моя нога зіскользнула у отвір перегородки перед сидінням. Замість того, щоб щось сказати водій почав бити мене по нозі.
Чоловікам, які сиділи на таких саме місцях та навмисно ставили ноги водії навіть зауважень не робили.
У зв'язку з тим, що пасажири ставлять речі та забирають їх самостійно (без допомоги чи нагляду водіїв) є велика вірогідність залишитися без своїх речей.
Я випадково помітила на черговій зупинці те, що мої речі залишилися на платформі (хтось з пасажирів їх виставив з багажного відсіку та не поставив на місце, а водії вже закрили цей відсік та збиралися їхати.
Одну зірку ставлю тільки тому, що жодної поставити не дозволяє сайт.

Переваги:

Багато рейсів між багатьма містами

Недоліки:

1. Поведінка водіїв пеоекриває всі плюси
2. Велика імовірність залишитися без багажу
3. Відсутність комунікації з компанією
4. Відсутність інтересу керівництва компанії до вражень пасажирів стосовно якості наданих послуг.

Жахливий перевізник

Надія 2 серпня, 2025 год

Скористалися послугою даної компанії 1.08.2025 року, в чому я глибоко розкаялася та дуже пожалкувала. Їхали з Познані до Варшави і запізнилися на пів години. Попереджаю відразу, в автобусі немає ніяких зручностей заявлених компанією, до всього всю дорогу був нестерпний сморід. Наступне розчарування чекало в Варшаві. В білеті був зазначений один номер автобусу, а по факту приїхав інший, при чому із... Читати відгук Скористалися послугою даної компанії 1.08.2025 року, в чому я глибоко розкаялася та дуже пожалкувала. Їхали з Познані до Варшави і запізнилися на пів години. Попереджаю відразу, в автобусі немає ніяких зручностей заявлених компанією, до всього всю дорогу був нестерпний сморід. Наступне розчарування чекало в Варшаві. В білеті був зазначений один номер автобусу, а по факту приїхав інший, при чому із запізненням і на платформі простояв аж не 5 хвилин, а потім благополучно собі поїхав без пасажирів. Не рекомендував однозначно, подумайте чи варто купувати квитки в цієї фірми. Доречі, гаряча лінія у них " мертва "

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Не дотримуються графіку
Нема заявлених умов та послуг
Не реагують на дзвінки
Нав'язують додаткові пересадки

Фліксбус та інше

Надія 1 серпня, 2025 год

В 2023 році мій рейс з Варшави до Києва відправився на 45 хвилин раніше без попереджень і без мене (а я ще гуляла і вичікувала зазначений час відправки!). За 5 хв до закриття кас встигла купити білет на автобус ноунейм і їхала до Києва з зупинками у всіх селах західної України, це було нестерпно довго.
Цього року спробували поїхати... Читати відгук В 2023 році мій рейс з Варшави до Києва відправився на 45 хвилин раніше без попереджень і без мене (а я ще гуляла і вичікувала зазначений час відправки!). За 5 хв до закриття кас встигла купити білет на автобус ноунейм і їхала до Києва з зупинками у всіх селах західної України, це було нестерпно довго.
Цього року спробували поїхати Автолюксом (еколайнз). Рейс 2 рази відкладали, так і не виїхали.
Надійних перевізників, мабуть, зовсім в Україні немає, бо є багато на те причин.
Коли у відгуках читаю, що водії "веселі", то це рівноцінно "пошлі, грубі дядьки з великими пузами, яким по*рін, як вам там їдеться, бо купувати квитки і далі будуть

Ніколи не користуйтесь Фліксбусои

Тетяна Шурун 29 липня, 2025 год

2роки підряд ця компанія зриває мені відпустку, За день до рейсу вони його просто скасовують і пропонують повернути гроші,за які ти день в день вже не можеш купити такий же квиток! Цього року я попала на 40€ , минулого на 100€ , в рузультаті ругані -тобі міняють на квиток з трьома пересадками та зіпсованим настроєм. Ніколи! Ніколи! Ніколи!

Переваги:

Розкручене імʼя

Недоліки:

Непунктуальність, непорядність, пофігізм ,відсутність будь яких вибачень! Байдужість

Втрата багажу

Люба Чорна 28 липня, 2025 год

25.07.2025 на рейсі Київ-Будапешт N3280 на зупинці Львів пасажир Jaswinder Singh Sangha помилково забрав мою валізу. Фото його валізи додаю. Якщо у кого є інформація по багажу дзвоніть мені 0965862179

Недоліки:

Відсутній контроль за багажем

Жахливий перевізний

Юлія 27 липня, 2025 год

Розумію що фліксу байдуже на відгуки, але можливо комусь допоможе. Рейс Франкфурт-Київ (N3205). Автобус з величезним запізнення пибув до Льова і довго там стояв , виявилося що чекали інший автобус, і просто без попередження і пояснень пасажирів пересадили у інший автобус до Києва, (хоча вказано рейс без пересадок) 3 людини не влізло і їх лишили. Оплачено 2 квитка на... Читати відгук Розумію що фліксу байдуже на відгуки, але можливо комусь допоможе. Рейс Франкфурт-Київ (N3205). Автобус з величезним запізнення пибув до Льова і довго там стояв , виявилося що чекали інший автобус, і просто без попередження і пояснень пасажирів пересадили у інший автобус до Києва, (хоча вказано рейс без пересадок) 3 людини не влізло і їх лишили. Оплачено 2 квитка на 1 людину але прийшлося сидіти з сусідом( Час прибуття до Києва 20.40, але прибуде у серед ночі, і от що робити? як дістатися додому? хто відшкодує кошти за друге придбане місце? Дуже не рекомендую флікс, подумайте мільйон разів перед тим як придбати в них квитки

Показати 1 відповідь

Відмова від бронювання

Гость 25 липня, 2025 год

Змінилися плани на поїздку. Прочитавши на офіційній сторінці, якщо відмовитись від бронювання більше за добу до поїздки, відбуватиметься повернення коштів в повному обсязі. Але коли вирішила відмовитись від бронювання, то відразу з'явились інші правила, ВЖЕ ПОВЕРТАЮТЬ ЗАМІСТЬ 100% ЛИШЕ 40%. Моє запитання: навіщо обманювати людей?!!! Розмістіть на офіційній сторінці правдиву інформацію!!! Подивлюсь, чи повернуть ще ці 40%😡 ... Читати відгук Змінилися плани на поїздку. Прочитавши на офіційній сторінці, якщо відмовитись від бронювання більше за добу до поїздки, відбуватиметься повернення коштів в повному обсязі. Але коли вирішила відмовитись від бронювання, то відразу з'явились інші правила, ВЖЕ ПОВЕРТАЮТЬ ЗАМІСТЬ 100% ЛИШЕ 40%. Моє запитання: навіщо обманювати людей?!!! Розмістіть на офіційній сторінці правдиву інформацію!!! Подивлюсь, чи повернуть ще ці 40%😡

Повернення коштів - Відмова від бронювання

Читайте отзывы, Смотрите рейтинг!

Владимир Чет 23 липня, 2025 год

Деньги за отмененный заказ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Надеюсь мои деньги вам зайдут в горло, но на выходе станут пробкой! Много на свете хороших людей, но из-за таких как вы собаки и кошки в приоритете! Расплата зайдет к вам с другой стороны, ожидайте!

Відгуки лякали

Оксана 23 липня, 2025 год

Їхала з Києва до Берліну 5 липня 2025 р.
Прочитала дуже багато негативних відгуків, тому боялась. що щось піде не так, але...
Автобус мав відправитися в 10:30. В цей час до платформи підійшли водії, та сказали, що ми трохи затримуємось, бо вони доперевіряють автобус перед рейсом.
Транспорт подали в 10:40, поки всі погрузились, виїхали десь в 10:55.
Затримка... Читати відгук Їхала з Києва до Берліну 5 липня 2025 р.
Прочитала дуже багато негативних відгуків, тому боялась. що щось піде не так, але...
Автобус мав відправитися в 10:30. В цей час до платформи підійшли водії, та сказали, що ми трохи затримуємось, бо вони доперевіряють автобус перед рейсом.
Транспорт подали в 10:40, поки всі погрузились, виїхали десь в 10:55.
Затримка в 30 хвилин, в наш час, не така вже й затримка.
Туалет, вай-фай, кондиціонер, розетки в автобусі працювали. Водії вічливі з почуттям гумору.
В Берлін ми приїхали з 9 годиннию затримкою, але ми на кордоні стояли 10 годин.
Зворотній рейс мав бути в 13:40, але за день до цього надіслали повідомлення, що рейс затримується і буда в 16:30. Неприятнєнько, але попереджено завчасно.
У цього автобуса також працювали туалет, вай-фай, кондиціонер, розетки. Водії, після проходження українського кондону, спеціально зробили зупинку на 30 хвили на заправці, аби пасажири розім'яли ноги, випили кави та з'їли по хотдогу.
У перевізника є додаток, можна скачати та слідкувати за своїм автобусом.

Переваги:

Комфортні автобуси. Працюючі туалети, кондиціонери, розетки, вай фай. Завчасне повідомлення про зміни в рейсі.

Недоліки:

Рейси таки мають звичку запізнюватися :(

Жахливий перевізник Flixbus

Ліна 21 липня, 2025 год

Хочу поділитися досвідом поїздки з перевізником Flixbus.
Маршрут: Київ - Відень.
Приїхали на вокзал за годину до відправлення - автобус вже був на місці, але не поспішав ставати на платформу. В результаті виїзд затримався на 30 хвилин - це перший тривожний дзвіночок.
Під час купівлі квитка було вказано, що в автобусі є Wi-Fi та туалет. Проте жодне з цього не... Читати відгук Хочу поділитися досвідом поїздки з перевізником Flixbus.
Маршрут: Київ - Відень.

Приїхали на вокзал за годину до відправлення - автобус вже був на місці, але не поспішав ставати на платформу. В результаті виїзд затримався на 30 хвилин - це перший тривожний дзвіночок.

Під час купівлі квитка було вказано, що в автобусі є Wi-Fi та туалет. Проте жодне з цього не працювало. На питання до водіїв про несправності отримали відповідь (цитую):
«Ви що, смішні? За такі гроші ще й інтернет з туалетом?»

Зупинки були рідкісними, і то лише після конфліктів із пасажирами. В салоні було дуже душно. Коли звернулись до водіїв із проханням увімкнути кондиціонер, вони відповіли, що «й так прохолодно». І дійсно - тільки біля них самих, бо лише для себе вони його і вмикали.

Атмосфера в дорозі була дуже напруженою - постійні сварки між водіями та пасажирами, хамство, відсутність елементарної поваги.

І наостанок - замість заявлених 26 годин ми провели в автобусі понад 30. Без нормальних зупинок, без туалету, без кондиціонера, без повітря, з хамовитим ставленням.

Також від інших пасажирів чули, що часто гублять багаж, адже вони за цим зовсім не слідкують..

Це був один із найгірших досвідів подорожей у моєму житті. Не раджу Flixbus нікому. Подбайте про свій комфорт і обирайте перевізників, які справді поважають своїх пасажирів.

Жахлива організація та комунікація по маршруту.

Євген 21 липня, 2025 год

Номер бронювання 3255588763
23 травня 2025р. було завчасно придбано два білети на прямий рейс: Lviv — Leipzig. Додатково сплачено 598 грн за місця №1А, 1В.
Відправлення з вокзалу у м. Львів о 14:30 години 17 липня 2025р. Маршрут N3214.
16 липня 2025р. на ел. пошту прийшло підтвердження поїздки.
17 липня 2025р., очікуючи на прибуття автобусу, на сайті https://www.flixbus.ua/track було... Читати відгук Номер бронювання 3255588763
23 травня 2025р. було завчасно придбано два білети на прямий рейс: Lviv — Leipzig. Додатково сплачено 598 грн за місця №1А, 1В.
Відправлення з вокзалу у м. Львів о 14:30 години 17 липня 2025р. Маршрут N3214.
16 липня 2025р. на ел. пошту прийшло підтвердження поїздки.

17 липня 2025р., очікуючи на прибуття автобусу, на сайті https://www.flixbus.ua/track було здійснено перевірку часу його відправлення, однак його не було у переліку.
О 13.20 години, з метою уточнення часу відправлення автобусу, за тел. 0947101070 було здійснено телефонний дзвінок оператору flixbus. У відповідь отримано інформацію, що цей автобус було анульовано і що нібито про це вони повинні були раніше проінформувати. Однак жодного сповіщення, як в застосунку, по телефону або ел. пошті — не було. Крім того за день до відправлення прийшло на пошту сповіщення (див. скрин) з інформацією про маршрут (без змін).
Оператор запропонував інший рейс з пересадкою у м. Dresden з відправкою об 18.05 години. Рейс не прямий, місця для сидіння розташовані окремо. Час прибуття у м. Лейпциг, з урахуванням пересадок, зміщено з 06.05 год. до 13.05 год.
Фактично автобус прибув у м. Dresden із значним запізненням, орієнтовно о 13.00. На пересадку не встигли, оскільки запропонований оператором автобус Dresden — Leipzig виїхав об 11.45 години. Варіантів добратись до місця не було запропоновано.
Непрофесіональні дії співробітників flixbus призвели, крім незручностей при подорожі, ще й до запізнення на авіарейс та втрату коштів.
Звернувся за відшкодуванням вартості білетів, чекаю на зворотній зв'язок. Цікаво, як у них опрацьовуються скарги...

Та не переживайте) норм всьо)

Валерія 19 липня, 2025 год

Купила білети з Києва до Кишиніва та назад на Фліксбас. Ввечері перед поїздкою вирішила глянути відгуки і така: бл*****. Думала буде жопа. А нє) норм всьо)
Так, щоб комфортно їхати беріть на 1 людину 2 місця. Так, вони не зупиняються на заправках, тіки на автостанціях (печеньки беріть!). Туалет стабільно працює. Вай фай фіговий, але стабільно працює. Водії класні, особливо якщо... Читати відгук Купила білети з Києва до Кишиніва та назад на Фліксбас. Ввечері перед поїздкою вирішила глянути відгуки і така: бл*****. Думала буде жопа. А нє) норм всьо)
Так, щоб комфортно їхати беріть на 1 людину 2 місця. Так, вони не зупиняються на заправках, тіки на автостанціях (печеньки беріть!). Туалет стабільно працює. Вай фай фіговий, але стабільно працює. Водії класні, особливо якщо не намагатись пояснити їм як їм жити це життя. Загалом це не 5, ну бо для мене заправки - то любов 😅 і чистоти в салоні трохи не вистачило. Але це тверда 4 за свої гроші. не переживайте) всьо буде добре ❤️‍🔥

Завжди людський фактор визначає

Мар'яна Тупись 18 липня, 2025 год

Нещодавно подорожували до Болгарії з FlixBus. 2 Сергії- ви супер👍😎! Позитивні, спокійні, уважні, вся інформація надавалася пасажирам приємним тоном і з гумором. Тому шлях був дуже легким. Дякуємо за гарний час в дорозі❤️. На зворотному шляху Саша і Ваня. На дорогах Румунії різко зменшували швидкість на кільцях, що дуже дискомфортно було. На прохання глянути чому всі аромати з туалету... Читати відгук Нещодавно подорожували до Болгарії з FlixBus. 2 Сергії- ви супер👍😎! Позитивні, спокійні, уважні, вся інформація надавалася пасажирам приємним тоном і з гумором. Тому шлях був дуже легким. Дякуємо за гарний час в дорозі❤️. На зворотному шляху Саша і Ваня. На дорогах Румунії різко зменшували швидкість на кільцях, що дуже дискомфортно було. На прохання глянути чому всі аромати з туалету йдуть в салон, хоча в туалеті часто відреагували не охоче. Щось зробили і все було гаразд. Загалом задоволені. А 2 Сергіям премію випишіть😉

Flixbus це жах

Гость 15 липня, 2025 год

Я ніколи не подорожував фліксбасом але після цієї спроби більше і не буду наш автобус мав приїхати на 12:45 та приїхав раніше ми побачили як він відʼїзжав вже в 12:00 водій просто не захотів чекати і зараз я сиджу за мамою на вокзалі та не знаю навіть що робити

Переваги:

Їх нема

Недоліки:

Водій приїхав раніше ніж треба та на захотів чекати

Комфортна поїздка

El 13 липня, 2025 год

Сьогодні приїхала маршрутом Київ Познань,перед цим начиталась негативних відгуків про компанію і трохи переживала. Але залишилась всім задоволена ; гарний чистий автобус , їхали спокійно та обережно ,про зупинки попереджали , всіх чекали . Водії привітні , ввічливі, допомогали з речами ,відповідали на питання. Загалом враження дуже приємне . Рекомендую

Хороший опыт

Оксана 12 липня, 2025 год

Ехала 8 июля Киев - Варшава аэропорт. Маршрут 3225. Хорошие водители, помогали на границе женщинам с сумками, объявляли правила прохождения. Автобус чистый, туалет работал всю дорогу. Пишу хороший отзыв, тк перед поездкой начиталась плохих и переживала, может кого-то успокоит мой опыт.

Переваги:

Работал кондиционер
Приехали на час раньше

Вони а***и

Аня 12 липня, 2025 год

За два дні до виїзду скасували поїздку до Варшави. Цей квиток брався за два місяці з розрахунком на те, що в нас вже куплений квиток на літак. Я розумію відмінити за два тижні, максимум тиждень. Але не за ДВА ДНІ! Чому я маю переривати всіх перевізників, шукати вільні місця (один біля одного бо їду з сімʼєю), тому, що цей безвідповідальний... Читати відгук За два дні до виїзду скасували поїздку до Варшави. Цей квиток брався за два місяці з розрахунком на те, що в нас вже куплений квиток на літак. Я розумію відмінити за два тижні, максимум тиждень. Але не за ДВА ДНІ! Чому я маю переривати всіх перевізників, шукати вільні місця (один біля одного бо їду з сімʼєю), тому, що цей безвідповідальний перевізник взяв і відмінив усе. НІКОЛИ в житті більше не скористаюся його послугами

Водители могут все! Поддержка не работает!

Ксения 7 липня, 2025 год

Хотите остатся без вещей в чужом городе, со службой поддержки, которая работает только до 17 и даже в это время не отвечает! Flix bis окажет вам такое незабываемое приключение. Судя по всему компания так зажралась, сто на сервис элементарный вообще решили забить!
Водители объявляют остановку в 10 минут и уезжают через 5. Не проверяя пассажиров! Казалось бы. Все понимаю... Читати відгук Хотите остатся без вещей в чужом городе, со службой поддержки, которая работает только до 17 и даже в это время не отвечает! Flix bis окажет вам такое незабываемое приключение. Судя по всему компания так зажралась, сто на сервис элементарный вообще решили забить!

Водители объявляют остановку в 10 минут и уезжают через 5. Не проверяя пассажиров! Казалось бы. Все понимаю если человек сам опоздал, но кака можно уехать через 5 минут если ты объявил 10. Ты знаешь что вышли пассажиры. Просто водители удоды, которым за такие проступки штрафы не полагаются. Поэтому специально так делают!!

Ужасная компания!!! Которой плевать на пассажиров. Руководство судя по отзывам не предпринимает совершенство никаких мер к водителям!!! Хотя штрафы решили бы проблему быстро!

На остановке в Кракове ( объявив о стоянке в 10 минут) води… нет водителем его назвать нельзя. Человек который сидел за рулем автобуса компании flix bus уехал, не проверив пассажиров, через 5-6 минут.

Знайте! Никакой поддержки в этой шарашкиной конторе нет!!! В такой стрессовой ситуации все что есть это обращение письменное на. Сайте и ВСЕ! Оно не дает ни че го! Автобус просто раньше времени уезжает перед вами и никаким образом доступа к номеру водителя нет! Хотя это казалась бы абсурдно! Абсурдно, когда водитель делая несколько остановок по пути следования и объявляя время, просто уезжает раньше! Он знает, что он едет раньше и даже знает, что оставил людей, но руководство не предпринимает никаких мер!! Потому водители делают так на каждом рейсе!! Им пофиг просто! В такой ситуации вы просто остаетесь без вещей в чужом городе! В любое время суток! И эта шарашкина контора ничего не компенсирует! Хотя должна была бы платить людям их отели, или погоню на такси за автобусом или новые билеты и тогда бы таких случаев не остлось!!!

Переваги:

Ты едешь

Недоліки:

Поддержки нет. Водители оставляют пассажиров. Уезжают на остановках просто без пассажиров! Просто постоянно отправляют раньше указанного в расписании и раньше озвученного

Неоднозначне враження

Tetiana 6 липня, 2025 год

Маю дуже неоднозначне враження від цього перевізника.
1. Дуже дивно формуються ціни на поїздки. Якщо це будній день, вартість менша, у вихідні зазвичай дорожче. Але за якимось збігом, квиток на понеділок 30.06 (саме той, що мені був потрібен) коштував на 2000грн дорожче, ніж на Пн 23.06 або Пн 7.07
Я порівнювала однакові рейси з однаковим часом виїзду і пересадками.
2.... Читати відгук Маю дуже неоднозначне враження від цього перевізника.

1. Дуже дивно формуються ціни на поїздки. Якщо це будній день, вартість менша, у вихідні зазвичай дорожче. Але за якимось збігом, квиток на понеділок 30.06 (саме той, що мені був потрібен) коштував на 2000грн дорожче, ніж на Пн 23.06 або Пн 7.07
Я порівнювала однакові рейси з однаковим часом виїзду і пересадками.

2. Хамовити водії
Я їхала Київ-Амстердам з 1 пересадкою у Варшаві. Потім назад Амстердам-Київ, теж з 1 пересадкою в Берліні.
Тобто загалом це було 4 автобуси. І чомусь саме українські водії були найгрубіші із пасажирами((
Жінка на кордоні не могла знайти паспорт в сумці - водій «а голову не забули»
Жінка просить відсканувати квиток бо 2% зарядки на телефоні - водій «а чого ви втикаєте в телефон, у мене от 100%»

3. Запізнення
Як я писала вище, моя поїздка включала 4 автобуси. Три з них прибули вчасно і все було окей. АЛЕ четвертий із Берліна до Києва на 2 години запізнився у Берлін. Ну ладно, може щось зламалося, форс-мажор, буває.. я думала що приїду всього на 2 години пізніше до Києва.
Але в дорозі до Києва, ми якогось х#я запізнилися ще на 2 години. Поломок не було, були лише водії, які нікуди не спішили:)

З позитивнішого:
- Wifi був у трьох автобусах із 4
- Туалети працювали
- Крісла були не зламані
- Зручний додаток, де видно графік поїздки, інструкції як знайти платформу

Нижче прикріплю скрін, на якому видно якому видно графік поїздки до Києва

Переваги:

Зручний додаток
Великий вибір рейсів

Недоліки:

Хамовити водії
Запізнення
Незрозуміле формування ціни

Наихудший перевозчик

Katerina 3 липня, 2025 год

Ужасный перевозчик ,больше никогда им не воспользуемся🙂‍↔️👎
Уехал раньше времени ,не дождавшись .В одну сторону ехали с этим перевозчиком-водитель грубиян ,на то что у нас было сломанное сидение (панорамное ,самое дорогое)никак не отреагировал (((
Цены завышенные
Не рекомендую !!!

Переваги: