Name: Flixbus
Rating: 1.8

Хамство водителя

Еlina 20 серпня, 2023 год

Здравствуйте, пишу из автобуса,еду из Ноймюнстер(Германия) во Вроцлав.Я еду с 2 детьми,одному 3 года,поездка с пересадкой в Берлине.Начну с багажа,тяжеленный чемодан на верх багажного отделения пришлось класть самой,в других компаниях это делают водители.На билете были указаны места к которым мы последовали,но они были заняты(почему водитель не предупреждает при посадке,что в моём случае надо занимать свободные).Я сначала пыталась объясниться по переводчику... Читати відгук Здравствуйте, пишу из автобуса,еду из Ноймюнстер(Германия) во Вроцлав.Я еду с 2 детьми,одному 3 года,поездка с пересадкой в Берлине.Начну с багажа,тяжеленный чемодан на верх багажного отделения пришлось класть самой,в других компаниях это делают водители.На билете были указаны места к которым мы последовали,но они были заняты(почему водитель не предупреждает при посадке,что в моём случае надо занимать свободные).Я сначала пыталась объясниться по переводчику с сидящими якобы на наших местах.Потом пошла к водителю(он русскоговорящий),такого хамства я не встречала уже давно.....Водитель начал кричать,чтобы мы быстрее садились,я ему показываю билеты оказалось это места после пересадки в Берлине(для меня это был сюрприз),а сейчас просто надо занять свободные.Свободные места разбросаны по всему автобусу,водитель продолжает кричать,что ему надо ехать, я ему объясняю,что пожалуйста помогите объясниться,чтобы уступили место,т.к я не могу посадить 3х летнего ребёнка отдельно,на что он мне отвечает,садитесь на одно место(а у меня выкуплено 3 места) или я никуда не поеду......У меня просто волосы дыбом встали от такого общения.
Но правда через пару минут,водитель всё таки попросил женщину пересесть,чтобы я села рядом с ребёнком,за что ему большое спасибо,но можно было не кричать,а спокойно объяснить.Еду автобусом этой компании первый и последний раз,хотя не последний,назад билеты уже куплены,надеюсь этот водитель мне не встретится.

Переваги:

Wi fi

Полнейший ужас

Eden Hazard 20 серпня, 2023 год

Пишу из автобуса. Едем рейсом 3226 Киев-Варшава. Жара неимоверная. В автобусе нет ни штор ничего. Как на сковородке с самого утра. Туалет не работает, WiFi не работает. Водитель настоящий хам, запретил есть в автобусе- Это вам не столовая его слова. Вообщем едем первый и последний раз. Однозначно никому не рекомендую.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

ОДНИ Минусы

Показати 1 відповідь

Жахіття!!!

LILO 19 серпня, 2023 год

Я подорожувала з Украни до Нмеччини (Нюрнберг) з пересадкою у Берлин 27-28.07. Ми простояли на кордон 11 годин тому на автобус Берлн -Нюрнберг запзнились. Я три рази зверталась на контактну лню перебронювати квиток на 17:25, однак мен вдмовляли, а останнй раз вже скнчились мста, тому я повинна була просидти на вокзал до 22:00. Моя подорож склала 35 годин. На мо... Читати відгук Я подорожувала з Украни до Нмеччини (Нюрнберг) з пересадкою у Берлин 27-28.07. Ми простояли на кордон 11 годин тому на автобус Берлн -Нюрнберг запзнились. Я три рази зверталась на контактну лню перебронювати квиток на 17:25, однак мен вдмовляли, а останнй раз вже скнчились мста, тому я повинна була просидти на вокзал до 22:00. Моя подорож склала 35 годин. На мо неодноразов звернення (4 рази зверталась за формою на сайт та 3 рази до чату) щодо повернення вартост квитка Берлин-Нюрнберг вдповд отримала наступн: 1) «надайте згоду щодо повернення кошт», однак як це зробити, вдповдь не надана. 2) «Надайте номер бронювання» номер наявний в форм. 3) Вівдповдь без тексту, лише знаки питання за текстом. Чекаю на наступну «відповідь-треш»

Переваги:

Не виявлено

Недоліки:

Жахливе ставлення до клієнтів
Не професійне обслуговування

Благодарность

Пальм Наталья 19 серпня, 2023 год

Хочу поблагодарить водителей рейса 3280 на Будапешт 19.08.23. Автобус чистый, туалет и интернет работают исправно. Водители делают остановки дополнительно, но при этом следуют четко графику.
Сами водители вежливые и опрятные.

Жахлива поїздка ! Нікому не раджу !

Ekaterina 19 серпня, 2023 год

Рейс Полтава - Прага 3271
Жахливішого автобуса , некомфортабельного я ніколи нє бачила .
У звʼязку з запізненням рейсу нємає можливості поміняти квиток, якщо у вас є пересадка далі нє чекайте що вам допоможуть.
Взагалі рекомендую цій шараш конторці зачинятись або краще збанкротіти.
В ТУАЛЕТ НА СТОянці ходити нє можно тільки безплатно на паливну станцію ОККО .
Перетинали кордон... Читати відгук Рейс Полтава - Прага 3271

Жахливішого автобуса , некомфортабельного я ніколи нє бачила .

У звʼязку з запізненням рейсу нємає можливості поміняти квиток, якщо у вас є пересадка далі нє чекайте що вам допоможуть.

Взагалі рекомендую цій шараш конторці зачинятись або краще збанкротіти.

В ТУАЛЕТ НА СТОянці ходити нє можно тільки безплатно на паливну станцію ОККО .
Перетинали кордон Краковець 15 годин !!!

Не купуйте в цій багадельні квитки -пожалійте себе

Flixbus - Жахлива поїздка ! Нікому не раджу !

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

- не зручні крісла( вони нє розкладаються )
-хамовиті , безвідповідальні водії
-запізнення автобуса усюди
- огидний сервіс
- смердячий туалет
-незручні крісла
-дужє холодно у салоні автобуса
- у звʼязку з запізнення знайти що ніхто вам нє допоможе.
...

Шарашкина контора

Антон Кондратьев 19 серпня, 2023 год

Купил билеты маршрутом Киев- Брауншвейг. По регламенту за 15 минут до отъезда можно делать изменения в бронировании, звонили за 30минут. Не дозвонились. Купили второй раз билеты по этому маршруту на вечер 17.08.23. Пересадка в Варшаве. До Варшавы доехал нормально, а с Варшавы водитель отказался брать мотивировав, что он тем маршрутом не едет и 20 человек не... Читати відгук Купил билеты маршрутом Киев- Брауншвейг. По регламенту за 15 минут до отъезда можно делать изменения в бронировании, звонили за 30минут. Не дозвонились. Купили второй раз билеты по этому маршруту на вечер 17.08.23. Пересадка в Варшаве. До Варшавы доехал нормально, а с Варшавы водитель отказался брать мотивировав, что он тем маршрутом не едет и 20 человек не впустил в автобус. Горячая линия не работает. Ещё и одной пассажирка не хотели отдавать её ребёнка. Рейс 1325 Варшава- Лилль. Все билеты брались для отца, чтоб мог с матерью воссоединениться. Категорически не рекомендую flixbus!

Переваги:

Автобус

Недоліки:

Горячая линия, водитель, цены, тех.поддержка- полнейшей отсутствие.

1 згоден

Жахливе відношення водіїв

Наталія Новаковець 18 серпня, 2023 год

Хочу поділитися своїми відчуттями і залишити відгук. Можливо компанія прийме якісь міри, або висновки, але залишити так я не можу.
17.08.23 року ми садили нашу донечку на рейс Київ - Бремен. Її ми не бачили з 3 березня 22 року. Приїхала на 5 днів, щоб забрати айді картку яку мала отримати ще 24 лютого 22 року. В цю страшну... Читати відгук Хочу поділитися своїми відчуттями і залишити відгук. Можливо компанія прийме якісь міри, або висновки, але залишити так я не можу.
17.08.23 року ми садили нашу донечку на рейс Київ - Бремен. Її ми не бачили з 3 березня 22 року. Приїхала на 5 днів, щоб забрати айді картку яку мала отримати ще 24 лютого 22 року. В цю страшну дату для нас.
Справа в тому, що моя донечка має статус біженки і навчається в Німеччині, в цьому році їй продовжили термін дії закордонного паспорту до 28 року. В консульстві сказали, що міняти не потрібно, що все добре. При посадці дитини, водії почали перевіряти паспорти, хоча всі говорят, що вони мали перевіряти тільки білети. Через те що у доньки був продовжений термін дії паспорта вони відмовилися її садити у автобус, сварилися були грубі. На гарячу лінію додзвонитися було неможливо. У мене істерика, дитина перелякана, заплачено останні гроші на білет. Ледь умовили взяти. Взяли, але мені сказали, що якщо не вирішиться питання з гарячою лінією, з оператором, вони її висадять у Львові. На нашу українську гарячу лінію додзвонитися неможливо, з онлайн консультантом списуватися це жах. Через те, що сказали, що висадять дитину у мене стався серцевий напад. Прийшлося підключити всіх своїх знайомих і знайомих їх знайомих. Дійшли аж до митниць Польщі і Німеччини. Всі в шоці від дій водіїв. Забагато на себе беруть. На кордоні проблем не було, у дитини всі документи в порядку як зʼясувалося.
Але через дії водіїв ми не попрощалися з дитиною нормально, у мене стався серцевий напад, дякую лікарям що відкачали. До 5 години ранку ніхто не спав, бо всі кого задіяли були на телефоні з дитиною. Після того як пройшли кордон всі змогли видихнути.
Запитуються, навіщо таке робити? Я дуже люблю свою Україну, але такими діями водії вашої компанії руйнують гарне ставлення до моєї країни. У нас війна, нас постійно вбиває русня, невже ще і через дії деяких наших людей ми маємо вмирати, або бути на грані цього?
Зробіть висновки.
Радити цих перевізників не буду.
Рейс 3206, номер АІ 6510 ОІ

Недоліки:

Відношення водіїв
Неможливо додзвонитися на гарячу лінію
Немає повної інформації про перевізника

Поїздка з Гамбурга до Києва

Надія 18 серпня, 2023 год

16.07.23 року я забронювала квиток Гамбург -Київ з пересадкою в Берліні на 09.08.23 р. Зразу ж його оплатила з картки Приват банку. Наступного дня зайшла в Приват24 і побачила, що з мене за один квиток було знято дві оплати. Зателефонувала на гарячу лінію перевізника, повідомила про подвійну оплату. Мені пообіцяли, що протягом трьох днів кошти будуть повернуті. Потім обіцяли через... Читати відгук 16.07.23 року я забронювала квиток Гамбург -Київ з пересадкою в Берліні на 09.08.23 р. Зразу ж його оплатила з картки Приват банку. Наступного дня зайшла в Приват24 і побачила, що з мене за один квиток було знято дві оплати. Зателефонувала на гарячу лінію перевізника, повідомила про подвійну оплату. Мені пообіцяли, що протягом трьох днів кошти будуть повернуті. Потім обіцяли через два тижні. Зробила все, що потрібно: написала запит, вказала реквізити картки. І от вже минув місяць, а коштів мені так і не повернули.

Переваги:

Автобус чистий, зручні сидіння. Їхав без запізнення.

Недоліки:

Подвійна оплата

Надійний перевізник, все було відмінно!

Тетяна 17 серпня, 2023 год

Замовила квитки через Приват24 на 02.08.2023 напрямок маршруту Львів-Вроцлав номер маршруту 3231 з пересадкою за напрямком Вроцлав-Брюгге номер маршруту 1360В і поверталась 09.08.2023 у зворотному напрямку за цими ж номерами напрямків. Поїздка чудова! Водії уважні, чемні, доїхали вчасно, автобуси зручні, з пересадками все зрозуміло, ціни доступні,(якщо замовляти квитки заздалегідь,то квитки дешевші в кілька разів).

Переваги:

1.Водії професіонали
2.Автобуси нові
3.Комфортні умови
4.Надсилались на електронну пошту повідомлення про зміни, що дуже допомагало зорієнтуватись

Неузгодженість системи пересадки пасажирів, в жодному разі не їздіть цим перевізником

Олександра 17 серпня, 2023 год

Їхала 03.08.2023 р на автобусі з Мюнхена до Києва з пересадкою у Варшаві. Час на пересадку 1год. 35 хв. Але перший автобус запізнився на 1 год. 35 хв. Тобто ми заїхали на автовокзал Варшави, а наступний автобус їхав нам назустріч. Попросили водійку нашого автобусу зв'язатися з компанією, попередити, щоб нас почекали якихось 5 хв. Нам відмовили. Нас повинно було пересісти... Читати відгук Їхала 03.08.2023 р на автобусі з Мюнхена до Києва з пересадкою у Варшаві. Час на пересадку 1год. 35 хв. Але перший автобус запізнився на 1 год. 35 хв. Тобто ми заїхали на автовокзал Варшави, а наступний автобус їхав нам назустріч. Попросили водійку нашого автобусу зв'язатися з компанією, попередити, щоб нас почекали якихось 5 хв. Нам відмовили. Нас повинно було пересісти 10 осіб. Я вважаю, що це, майже, третина автобусу. Ми залишились простонеба о другій годині ночі. Почали телефонувати та писати в компанію. На що отримали відповідь, що надати нам місця в найближчих рейсах вони не можуть, бо нема місць на найближчі два дні. Сказали купувати квитки самостійно за свої кошти в інших перевізників, а вони повернуть гроші. З цих 10-ти людей, що залишились в іншій країні простонеба, у 2-х не було достатньої кількості грошей на картці, ще в 2-х не було інтернету. А одна жіночка взагалі глухоніма, і їй, в принципі, важко вирішувати звичні речі. Але кого це обходить? Гроші, до речі, мені досі так і не повернули. І ще. Той автобус, в який ми повинні були пересісти, поїхав повним. Наших 10-ти вільних місць в ньому не було (бо залишились пасажири, які не влізли в нього). Виникає підозра, що нас не дочекались спеціально.

Недоліки:

Вонючий туалет
Розетка не працювала
Водії не реагують на звернення пасажирів

Квитки на FLIXBUS

Марія 17 серпня, 2023 год

Купувала квитки з номерами місць. При посадці виявилось, що одне місце продали двом пасажирам, через це дитина сиділа далеко від мене. Водії розвернулися і пішли. Рішайте проблеми самі. Це перша і остання поїздка цією компанією.

Шарлатаны, ужасный перевозчик

Екатерина 16 серпня, 2023 год

Я хочу подать жалобу и потребовать возмещения. Сегодня, 16 августа 2023 года, было куплено 2 билета. Автобус должен был отправиться в 09:15 из Варшавы в Белосток. Прождав автобус 45 минут, он так и не приехал. Билеты указывают на платформу 2, позвонив оператору, он ответил, что автобус давно ушел с другой платформы под номером 4. Но на платформе 4 автобуса нет!!... Читати відгук Я хочу подать жалобу и потребовать возмещения. Сегодня, 16 августа 2023 года, было куплено 2 билета. Автобус должен был отправиться в 09:15 из Варшавы в Белосток. Прождав автобус 45 минут, он так и не приехал. Билеты указывают на платформу 2, позвонив оператору, он ответил, что автобус давно ушел с другой платформы под номером 4. Но на платформе 4 автобуса нет!! Мы стоим на платформе с 9:00. Потратила деньги, время, осталась с ребенком-инвалидом ждать 5 часов следующего автобуса. Крайне недоволен сервисом, требую возврат денег за билеты

Переваги:

Нет

Недоліки:

Автобусы ездят не по расписанию, оператору дозвониться нереально, водители хамы

Не відшкодовують нічого

Ірина Крестовнікова 16 серпня, 2023 год

Отморожені працівники. Будьте впевнені , якщо вночі у вас пересадка , один запізнився на годину, тому на інший не сіли . Всім плювати. Будете добиратися за свої кошти, інший флікс вас не забере, бо ніхто не попередить . Гроші вам теж не повернуть . Будете описувати ситуацію по 100 раз і нехєра не змінюється.

Ужас, ужаснійший....

Анастасія 15 серпня, 2023 год

Рейс Берлін-Київ, з пресадкою у Варшаві - залишили дитину на вокзалі і ще 2 пасажирів, автобус виїхав на 40 хвилин раніше зазаначеного в квитку часу...Дитина залишилася на вокзалі вночі сама, з вокзалу вигнали, прийшлося в 23.30 бронювати номер на ночівлю та шукати нові маршрути...Гаряча лініяне працює, листи направляли через усі засоби звязку.

Поездка просто ужас!

Юрий 15 серпня, 2023 год

Ладно на границе 13 часов простояли.... Приехали из Киева в Прагу(дорога заняла до Праги больше 30 часов), автобус естественно пропущен. Служба поддержки не работает. Водители неадекватные. С багажом вообще пи***ц. Водители кривляются подобно обезьянам. На столько все плохо, что аж смешно.... Такого мы еще не видели. Кстати в Праге остановились с этого маршрута 14 человек и все покупали билеты. Эта... Читати відгук Ладно на границе 13 часов простояли.... Приехали из Киева в Прагу(дорога заняла до Праги больше 30 часов), автобус естественно пропущен. Служба поддержки не работает. Водители неадекватные. С багажом вообще пи***ц. Водители кривляются подобно обезьянам. На столько все плохо, что аж смешно.... Такого мы еще не видели. Кстати в Праге остановились с этого маршрута 14 человек и все покупали билеты. Эта компания - просто твари! Я бы хотел, чтобы ее ликвидировали со штрафами и возмещением ущерба пассажирам. но к сожалению пока не знаю как это сделать.
Не связывайтесь с этими аферистами! Еще хуже, если они не аферисты, а просто некомпетентные особи....

Переваги:

плюс в том, что карма их настигнет, а минус в том, что я не смогу смотреть им в глаза, когда они будут мучительно скончаться....

Недоліки:

Все пункты.

Flixbus Киев-Берлин 12.08

Nata Sarkis 13 серпня, 2023 год

Все было бы отлично,не смотря на застревание на границе на 12 часов, если бы компания предоставляла пересадочные рейсы кот сгорели из за опаздывания.
Предвидя это заранее,я писала в чате,что поменяйте время в Берлине..результат-пришло смс уведомление что типо извините,добирайтесь сами,мы не поможем,можете на 80 евро в отель сходить..Как вернуть деньги или ваучер тоже не понятно..потеря 80 евро на одном месте,благо я... Читати відгук Все было бы отлично,не смотря на застревание на границе на 12 часов, если бы компания предоставляла пересадочные рейсы кот сгорели из за опаздывания.
Предвидя это заранее,я писала в чате,что поменяйте время в Берлине..результат-пришло смс уведомление что типо извините,добирайтесь сами,мы не поможем,можете на 80 евро в отель сходить..Как вернуть деньги или ваучер тоже не понятно..потеря 80 евро на одном месте,благо я мониторила билеты и успела купить посл билет на мой рейс,кот они ОБЯЗАНЫ БЫЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ!!
Больше ни ногой сюда!!

Переваги:

Вежл водители,розетки работают

Недоліки:

Туалет вонял, сервиса нет,рулетка на деньги,планировать с этой компанией пересадочный рейс НЕЛЬЗЯ!!!

Поїздка жахлива

Марина 12 серпня, 2023 год

Добрий день! Мої речі залишили в автобусі, поїхали в Берліні без мене і залишили мене. Я повинна була їхати на поїзді, ніхто не відповідав і не відповідає. Ужасна компанія і водії, які не можуть зателефонувати чи відповісти, залишають людей і нічого не кажуть.

Недоліки:

Залишили людину в іншому місті і поїхали
Залишили і автобусі мої речі
Не відповідають
Водії жахливі
Компанія просто неадекватна

Показати 1 відповідь

Безсовісні

Smile Box 12 серпня, 2023 год

Брали квиток з Києва до Катовіце на вчора. Але компанії потрібно розуміти, що Київ знаходиться в стані війни, і бувають часті тривоги, і із-за них затори. Громадський транспорт вчасно не добирається. Коли телефонуєш дізнатися номер водія або хоча б номер автобуса, то цю інформацію ніхто не надає. Ми були готові наздоганяти автобус по дорозі, але ж невідомо про автобус нічого.... Читати відгук Брали квиток з Києва до Катовіце на вчора. Але компанії потрібно розуміти, що Київ знаходиться в стані війни, і бувають часті тривоги, і із-за них затори. Громадський транспорт вчасно не добирається. Коли телефонуєш дізнатися номер водія або хоча б номер автобуса, то цю інформацію ніхто не надає. Ми були готові наздоганяти автобус по дорозі, але ж невідомо про автобус нічого. Головне, що гроші собі забрали, а інше не важливо. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНУ КОМПАНІЮ. Дякувати Богу, що в наш час існує багато перевізників і є вибір.
Купіть за мої гроші(за квиток) собі хоч крапельку совісті!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все

Чудова поїздка

Кристина 11 серпня, 2023 год

Хочу подякувати водіям рейсу 3206, їхала з Берліну в Київ, 11.08. Поїздка пройшла швидко, без перешкод. Якщо чітко дотримуватися вказівок водіїв, то проблем не буде. (Люди, які на зупинках в 2 хвилини ідуть в туалет або за їжею, при працюючому туалеті в автобусі, незрозуміло чому потім пишуть гнівні коментарі, що їх залишили). Мета поїздки швидше добратися додому, а не ночувати... Читати відгук Хочу подякувати водіям рейсу 3206, їхала з Берліну в Київ, 11.08. Поїздка пройшла швидко, без перешкод. Якщо чітко дотримуватися вказівок водіїв, то проблем не буде. (Люди, які на зупинках в 2 хвилини ідуть в туалет або за їжею, при працюючому туалеті в автобусі, незрозуміло чому потім пишуть гнівні коментарі, що їх залишили). Мета поїздки швидше добратися додому, а не ночувати в комендантську годину на вокзалі, або нюхати квіточки в туалеті. Взагалі, їздила цією фірмою тричі і всі рази дуже задоволена.

Переваги:

Все ок.

Недоліки:

Дійсно, WiFi не працював.
З цим трішки треба розібратися.

Дякую компанії

Ольга 10 серпня, 2023 год

Не знаю, чому так багато негативних відгуків, а я дуже задоволена перевізником, до цього користувалася іншими.Водії ввічливі, на сайті вказують, якщо буде пересадка і де. Завжди рахують як курчат:) щоб нікого не забути. Працює туалет, чисто, зручно. Їхала 9.08.23 Вроцлав -Київ, #3220, звичайно стояли на митниці, але ж які черги, а крил у автобуса немає, водії супер, попри запізнення (не... Читати відгук Не знаю, чому так багато негативних відгуків, а я дуже задоволена перевізником, до цього користувалася іншими.Водії ввічливі, на сайті вказують, якщо буде пересадка і де. Завжди рахують як курчат:) щоб нікого не забути. Працює туалет, чисто, зручно. Їхала 9.08.23 Вроцлав -Київ, #3220, звичайно стояли на митниці, але ж які черги, а крил у автобуса немає, водії супер, попри запізнення (не з їхньої вини) намагалися надолужити час. Я встигла на останній автобус, бо прямувала в інше місто, а сусідка на потяг. Коли їхала взимку, не було таких черг, взагалі пройшли кордон за 2 години. Зараз звичайно ж треба розраховувати мінімум як добу запас, якщо у ще і літак чи потяг. Дякую перевізнику, дякую персоналу. Всіх благ!

Переваги:

Працює інтернет, мінімальний маршрут, чисто, охайно, ввічливий персонал

Жахлива непрофесійність по контакту з пасажирами

Ольга Иванченко 10 серпня, 2023 год

Все було просто жахливо непрофесійно. Рейс 3225 Варшава- Київ згідно квитка мав виїхати о 19-40. О 19-50 автобуса ще не було на автовокзалі а на ресурсі відстежування подорожі змінили час відправлення на 19-31 і статус- "вчасно відправлений". Що мають вирішити в такому разі пасажири.... що автобус уже поїхав!!!!! А він, виявляється о 20-00 тільки завантажувався!!! Ніяких попереджень про затримку ніхто... Читати відгук Все було просто жахливо непрофесійно. Рейс 3225 Варшава- Київ згідно квитка мав виїхати о 19-40. О 19-50 автобуса ще не було на автовокзалі а на ресурсі відстежування подорожі змінили час відправлення на 19-31 і статус- "вчасно відправлений". Що мають вирішити в такому разі пасажири.... що автобус уже поїхав!!!!! А він, виявляється о 20-00 тільки завантажувався!!! Ніяких попереджень про затримку ніхто навіть не намагався вислати... Нікому не раджу їздити FLIX BUS... і бажаю їм максимально мало клієнтів... а краще взагалі збанкрутіти і не працювати на українському ринку перевезень (шкода що немає оцінки "-5зірок".... я б поставила

Flixbus - Жахлива непрофесійність по контакту з пасажирами

Опоздание автобуса,потеря денег за билет,игнор со стороны операторов

Виктория Виктория 10 серпня, 2023 год

Рейс 3221 опоздал на час. Приехал вместо 6 утра в 7. Мужу пришлось уехать другим перевозчиком,т.к. ехал отмечаться в воинскую часть строго по времени! Потеряли деньги за билет!( Телефон горячей линии выключен,другие указанные контакты не компетентны! Четвёртый день обращаемся в письменной форме на официальный сайт флай-бас,игнор полный! Не возврата денег,ни перевода в вайчер на следующую поездку! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ФЛАЙ-БАС!!!

Переваги:

В автобусах есть туалеты,ранние рейсы

Недоліки:

Опоздание автобусов, не имение возможности связаться с живым оператором,деньги за поездку до сих пор не вернули четвёртый день!!!

Нулевой сервис

Яна 10 серпня, 2023 год

Ни один автобус не приезжает вовремя. Из-за этого люди опаздывают на пересадки. Я вынуждена была потерять 3 тысячи и ночевать на вокзале, потому что из-за этого сервиса я не успела на пересадку.

Редкостные вы***

Гость 10 серпня, 2023 год

Ехали из Каунаса в Прагу с пересадкой в Варшаве
Автобус опаздывал на час и водитель высадил нас и сказал что связывался с диспетчером и нас подождут. Уже типа ждут
Мы вышли и говорим что нас никто не ждёт, на что он ответил это вопросы не ко мне, пишите и звоните на Flix Bus. Мне сказали что вас ждут... Читати відгук Ехали из Каунаса в Прагу с пересадкой в Варшаве
Автобус опаздывал на час и водитель высадил нас и сказал что связывался с диспетчером и нас подождут. Уже типа ждут
Мы вышли и говорим что нас никто не ждёт, на что он ответил это вопросы не ко мне, пишите и звоните на Flix Bus. Мне сказали что вас ждут и дальше не еб***
Чат не отвечал, линия работает до 7 вечера а было около 11
Так мы остались посреди ночи в Варшаве на вокзале

Таких п.. я ещё нигде не встречала
Даже не знаю как им отбить голову этим уе...

Недоліки:

Пи******

Показати 1 відповідь

Потеря багажа

Гость 9 серпня, 2023 год

15 июня, рейс Нюрнберг-Монпелье. Автобус № 1315. Кто-то взял мой багаж. Чемодан был темно-коричневого цвета, пластиковый. Возможно тот, кто его взял прочитает это сообщение. Прошу связаться со мной. Моя почта [email protected]
Компания игнорирует мои заявления и ничем не может помочь. Автобус опоздал на 2 часа. Не рекомендую данную фирму для поездок.

Показати 1 відповідь

Жахливий перевізник

Ирина 8 серпня, 2023 год

27.07.2023 о 17:44 рейс №3206 я з двома дітьми по 7 років та бабусею мала придбані квитки на прямий рейс з Бремена до Львова цим перевізником. Ще й додатково були оплачені місця щоб сидіти поряд. За добу до виїзду отримала повідомлення, що рейс скасовано без причин. Зі Львова мали квитки на потяг до Полтави, які також згоріли по цій... Читати відгук 27.07.2023 о 17:44 рейс №3206 я з двома дітьми по 7 років та бабусею мала придбані квитки на прямий рейс з Бремена до Львова цим перевізником. Ще й додатково були оплачені місця щоб сидіти поряд. За добу до виїзду отримала повідомлення, що рейс скасовано без причин. Зі Львова мали квитки на потяг до Полтави, які також згоріли по цій причині. Замість цього рейсу нам запропонували рейс на інший день і в інший час. Що ми отримали: жахливий автобус, місця для ніг мало, сидіння жахливі. Потім вияснилось, що він ще й з пересадкою в Кракові ( про це оператор не сказав, а дізнались лише через мобільний застосунок Flixbus у якому обширна інформація про рейс), а автобус у який пересідати приїхав на 4 години пізніше зазначеного часу. У Львів ми приїхали майже о 2 ночі, без варіантів транспорту для подальшої дороги ( квитки на всі поїзди розкуплені, комендантська година, жодного транспорту на вулиці). Ніколи, ні за яких обставин, не купуйте квитки на Flixbus!!!!! Гроші платити на перед, а гарантій що доїдете «0». Оператори на гарячій лінії просто кидають слухавку!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все жахливо!

Жах жах жах,оцінка 0???

Олена Ковальчук 7 серпня, 2023 год

Всім хочу скажати,що не рекомендую Flixbus,ніколи в житті не замовляйте тут квитки.
Рейс 3220,який відправлявся з Варшави 06.08.2023 р. о 21.30 з 2 платформи,не довезли в місце призначення,яке було зазначене в білеті і оплачено за 2 особи. Висадили тоді коли я вже зрозуміла,що якась інша і не зрозуміла дорога,коли підняла бучу. Від кордону до мого дому 2 год їзди,а... Читати відгук Всім хочу скажати,що не рекомендую Flixbus,ніколи в житті не замовляйте тут квитки.
Рейс 3220,який відправлявся з Варшави 06.08.2023 р. о 21.30 з 2 платформи,не довезли в місце призначення,яке було зазначене в білеті і оплачено за 2 особи. Висадили тоді коли я вже зрозуміла,що якась інша і не зрозуміла дорога,коли підняла бучу. Від кордону до мого дому 2 год їзди,а я їхала лишніх 5 год. Водії брехливі і вульгарні,просто бидло. Жахливо розмовляли з жінками.
Вони якісь обкурені були.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Жахливі водії,які грубили жінкам.
Брудно в туалеті.
Wi-Fi майже не було.
Холодно.
А ще водії не вміють їздити,таке відчуття,що вони везуть товар але точно не людей.
На гарячу лінію взагалі по будь яких питаннях дозвонитись не можна.
Скасовують рейси,які були зарання замовленні.
Змінюють сидячі місця,без відому пасажира.

Жах жах жах,оцінка 0???

Олена Ковальчук 7 серпня, 2023 год

Всім хочу скажати,що не рекомендую Flixbus,ніколи в житті не замовляйте тут квитки.
Рейс 3220,який відправлявся з Варшави 06.08.2023 р. о 21.30 з 2 платформи,не довезли в місце призначення,яке було зазначене в білеті і оплачено за 2 особи. Висадили тоді коли я вже зрозуміла,що якась інша і не зрозуміла дорога,коли підняла бучу. Від кордону до мого дому 2 год їзди,а... Читати відгук Всім хочу скажати,що не рекомендую Flixbus,ніколи в житті не замовляйте тут квитки.
Рейс 3220,який відправлявся з Варшави 06.08.2023 р. о 21.30 з 2 платформи,не довезли в місце призначення,яке було зазначене в білеті і оплачено за 2 особи. Висадили тоді коли я вже зрозуміла,що якась інша і не зрозуміла дорога,коли підняла бучу. Від кордону до мого дому 2 год їзди,а я їхала лишніх 5 год. Водії брехливі і вульгарні,просто бидло. Жахливо розмовляли з жінками.
Вони якісь обкурені були.
Я взагалі не розумію,хто підбирає цей жахливий персонал.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Жахливі водії,які грубили жінкам.
Брудно в туалеті.
Wi-Fi майже не було.
Холодно.
А ще водії не вміють їздити,таке відчуття,що вони везуть товар але точно не людей.
На гарячу лінію взагалі по будь яких питаннях дозвонитись не можна.
Скасовують рейси,які були зарання замовленні.
Змінюють сидячі місця,без відому пасажира.

Просто отвратительно!

Элина Элинкина 7 серпня, 2023 год

Начнем с самого начала автобус 2215 вообще не говорил ,что он везёт по направлениюдо Швейцарии,благо люди в автобусе сказали что едут также туда
Планшеты на спинках сидение НЕ РАБОТАЮТ.РозЕтКа на моем сидении была выломана....Второе разочарование это при купленном билете и ЗаПЛАЧЕННЫЕ деньги 200 гривен за выбор места с местом мне сказали садиться КУДА УГОДНО и с моего ЗАНЯТОГО... Читати відгук Начнем с самого начала автобус 2215 вообще не говорил ,что он везёт по направлениюдо Швейцарии,благо люди в автобусе сказали что едут также туда
Планшеты на спинках сидение НЕ РАБОТАЮТ.РозЕтКа на моем сидении была выломана....Второе разочарование это при купленном билете и ЗаПЛАЧЕННЫЕ деньги 200 гривен за выбор места с местом мне сказали садиться КУДА УГОДНО и с моего ЗАНЯТОГО МЕСТА женщина не встала и мне пришлось сидеть на проходном,ну и вишенка на торте это опоздание в Германию больше чем на час,нас высадили как беспризорных котят даже не показали,где останавливается следующий стыковочный автобус на Швейцарию .Ах да забыла сказать туалет у Украинского водителя тоже не работает ) Сомневаюсь что буду рекомендовать вас друзьям.Только врагам .

Переваги:

Довезли
Работал кондиционер
Неплохого качества кресла

Недоліки:

Невежливые
Непунктуальные
Нежелание отстоять клиента(о том что у меня платное фиксированное место они махнули рукой,сказали рассадка свободная,то есть деньги в пустоту.
Маленькая вместимость полки в самом салоне .
Поломанные розетки
Поломанные планшеты для просмотра фильмов

Отзыв про автобус

Pasha Sergeevich 7 серпня, 2023 год

Ехал автобусом с кракова в загреб, в аатобусе было холодно, учитывая что на улице лето, работал кондиционер, который не выключался всю дорогу, также туалет не работал, Позже ехал другим автобусом нт уже по хорватии, ехал больше 7 часов, история та де, в автобусе холодно, туалет закрыт, сходить можно только на автовокзале, а там нужнт заплатить 1 евро монетой, а где... Читати відгук Ехал автобусом с кракова в загреб, в аатобусе было холодно, учитывая что на улице лето, работал кондиционер, который не выключался всю дорогу, также туалет не работал, Позже ехал другим автобусом нт уже по хорватии, ехал больше 7 часов, история та де, в автобусе холодно, туалет закрыт, сходить можно только на автовокзале, а там нужнт заплатить 1 евро монетой, а где взять эти монеты - не уточняется. Автобусы редко приезжают во время