Name: Flixbus
Rating: 1.8

Подяка за подорож

Надія 4 січня, 2024 год

Рейтинг компанії-це результат праці її працівників. Щиро хочу подякувати водіям рейсу 3207 Берлін-Київ 03.01.24 року автобуса FlixBus СВ 52-66 ЕН Олександру та Максиму за турботливе відношення до пасажирів, чуйність, взагалі за комфортну подорож. За наявності таких спеціалістів у FlixBus були б тільки позитивні відгуки, цінуйте їх. Успіху та подальшого вдосконалення сервісу!

Переваги:

Кваліфіковані водії цього рейсу

Недоліки:

Не було проблем

Худший вариант для поездки

Максим 3 січня, 2024 год

купили билет на 7:55 стоим 15 минут уже 8:20 спрашиваем рейс опоздание 3 часа взяли такси что б успеть на самолет деньги пока не вернули

Переваги:

нету

Недоліки:

компания ебланов

Швидко та якісно!

Христина 1 січня, 2024 год

Їхала 31.12. 23 о 22:00 з Будапешту до Києва. Чіткі зупинки, на прохання водії завжди відгукувалися. Завдяки злагодженій роботі водіїв та вільній митниці доїхали за 17 годин 30 хвилин.

Залишилась посеред траси на заправці!

Інна Храпко 31 грудня, 2023 год

Доброго дня, хочу розповісти про найгіршу поїздку в моєму житті, яка відбулася 28.12.2023, на рейсі №3272, Київ-Відень.
З самого початку все пішло не так. Пізно ввечері 27.12. прийшло повідомлення про зміну бронювання і зміну посадкових місць. Як виявилось зранку, це було через зламаний автобус Flixbus і замість нього дали інший, менший за кількістю посадкових місць автобус Укрбас. Через це... Читати відгук Доброго дня, хочу розповісти про найгіршу поїздку в моєму житті, яка відбулася 28.12.2023, на рейсі №3272, Київ-Відень.
З самого початку все пішло не так. Пізно ввечері 27.12. прийшло повідомлення про зміну бронювання і зміну посадкових місць. Як виявилось зранку, це було через зламаний автобус Flixbus і замість нього дали інший, менший за кількістю посадкових місць автобус Укрбас. Через це виникла плутанина, люди не могли розібратися де чиє місце. А в Ужгороді взагалі 5 людей залишились на вокзалі, через те, що всі місця в автобусі були зайняті, хоча в них, були придбані квитки завчасно.
Але це не найгірше, краще залишитися зі своїми речами на вокзалі, ніж з пустими руками, посеред траси, на заправці! Тепер вже розкажу особисто про свою ситуацію. Їхали з Рівного до Львову без зупинок, туалет в автобусі не працював. На підʼїзді до міста зупинились на заправці, на 10 хвилин, як сказали водії «санітарна зупинка» (її не було прописано в маршруті).
Всі пішли до туалету, але не всі повернулися назад в автобус. Особисто я, вийшовши з заправки не побачила вже ні людей ні автобуса.
Номер водія, або номер когось із пасажирів я не брала, адже ніколи не могла подумати, що зі мною трапиться така ситуація. Я почала дзвонити в підтримку Flixbus і єдине що вони мені порадили - це доганяти автобус самотужки (нагадаю, що я стою посеред траси за містом, куди таксі визвати мені не вдалось). Я просила службу підтримки зателефонувати водіям, але як виявилось номера в них не було. Потім я звернулась за допомогою до працівників заправки, які розповіли мені, що зупинка насправді тривала 5 хвилин, і що поки я була в туалеті, на заправку забіг водій і почав кричати, щоб всі поверталися в автобус. Ніхто з людей навіть не дочекався свого замовлення на касі, а деякі взагалі бігли та залазили в автобус вже на виїзді із заправки.
Один чоловік, що був на заправці та бачив всю ситуацію - згодився допомогти мені наздогнати автобус, і я йому дуже вдячна, адже якби не він, я не знаю що б і робила. Дуже добре, що у нас є такі добрі та співчутливі люди, навідміну від водіїв автобуса. Наздогнати рейс вдалося вже на львівській автостанції. Коли я підійшла до водія, щоб запитати якого чорта взагалі вони залишили мене на заправці, я побачила зверхній погляд, знахабнілу посмішку та відповідь по типу « ми як поїзд, хто не встиг, той не встиг». Так, але я платила не за поїзд, а за автобус!! Зрозумівши, що діалогу не вийде я повернулась до свого місця, де пасажири по сусідству розповіли мені, що виявляється там залишили не одну мене, а 3! людей, і водії про це знали, їм говорили, але вони безвідповідально їхали далі. З 3 людей повернулась лише я (чесно, я не бачила на заправці більше нікого з пасажирів автобуса, скоріш за все, люди ще були в туалеті).
Далі ми їхали без тривалих зупинок, адже люди просто боялися залишати свої місця. Натомість водії все-таки відкрили туалет в автобусі на прохання пасажирів. Взагаля вся поїздка пройшла в напруженні, адже водії на дорозі «ліхачили» та створювали аварійні ситуації!

Переплутали багаж

Alina 28 грудня, 2023 год

27.12.23 на рейсі під номером 3208 Лейпциг-Київ.Сьогодні 28.12.23 при висадці на центральному автовокзалі Проспект Науки (Деміївська).Виходила остання коли почала забирати багаж зрозуміла що мого немає натомість є схожа валіза такого ж кольору,будь ласка якщо у вас моя валіза а ваша у мене звʼяжіться зі мною +38097318996 Аліна в мене там документи косметики,надіюсь на порядність прикріплю фото валізи яку забрала замість... Читати відгук 27.12.23 на рейсі під номером 3208 Лейпциг-Київ.Сьогодні 28.12.23 при висадці на центральному автовокзалі Проспект Науки (Деміївська).Виходила остання коли почала забирати багаж зрозуміла що мого немає натомість є схожа валіза такого ж кольору,будь ласка якщо у вас моя валіза а ваша у мене звʼяжіться зі мною +38097318996 Аліна в мене там документи косметики,надіюсь на порядність прикріплю фото валізи яку забрала замість своєї

Переваги:

Швидко

Недоліки:

Безвідповідальні водії

Flixbus - відношення

alexandra 28 грудня, 2023 год

Оператори підтверджують що 17 річна дитина може виїхати без довіреностей та супроводжуючого, а насправді це не так. І водії мʼяко кажучи шлють далеко

«Класна контора»

Іван Іванович 28 грудня, 2023 год

Зверніть Увагу!
Кошти при поверненні білета не повертають. Читайте уважно правила компанії.
Ви можете придбати протягом року білет, за гроші які повинні були Вам повернуті.Вони зберігаються на Ваучері…
Хотя в інтернеті пишеться дуже красиво що кошти повертають .

Самая погана компания

Vlad Volder 28 грудня, 2023 год

Компанія FlixBus надає для транспортування пасажирів несправні автобуси, які несуть загрозу не тільки здоров‘ю, але і життю пасажирів.Представники компанії навіть не хочуть реагувати на запит про вирішення даної проблеми, рекомендуючи пасижирам самим вирішувати проблему заміни транспорту

Пасажирські перевезення FlixBus

Mila 28 грудня, 2023 год

Доброго дня!
Мене здивувала наскільки представники компанії FlixBus не цінують своїх пасажирів.
Автобус рейсом Познань Київ N3223, 28 грудня, 2023 року,
мав дуже серйозні подомки, які можуть становити загрозу пасажирам, як для здоров‘я, так навіть і для життя, але ні водії, ні працівники служби підтримки не йшли на контакт з пасажирами!
Вони навпаки не бажали нічим допомогти пасажирам, а служба... Читати відгук Доброго дня!
Мене здивувала наскільки представники компанії FlixBus не цінують своїх пасажирів.
Автобус рейсом Познань Київ N3223, 28 грудня, 2023 року,
мав дуже серйозні подомки, які можуть становити загрозу пасажирам, як для здоров‘я, так навіть і для життя, але ні водії, ні працівники служби підтримки не йшли на контакт з пасажирами!
Вони навпаки не бажали нічим допомогти пасажирам, а служба підтримки рекомендувала вирішувати проблему заміни зламаного автобуса пасажирам - самим, говорячи, що вони ніякими питаннями не будуть займатися!
Тоді виникає питання:
-для чого служба підтримка
-чому компанія ризикує життям пасажирів
Я користувалася послугами цього превізника вперше, і маю дуже негативні враження про нього!!!
Моя оцінка - жахлива компанія FlixBus

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливе надання послуг перевезення пасажирів

При посадці в автобус сина просто розвернули без пояснень ...

Віталій 28 грудня, 2023 год

28.12.2023р при посадці в автобус на Автостанції "Київ" пасажиру було відмовлено в наданні попередньо передплачених послуг, на підставі його віку - 17років. Хоча перед замовленням квитків не одноразово уточнювалась інформація що дитина його віку може безперешкодно подорожувати за кордон без супроводу дорослих, адже після досягнення 16-ти років Цивільним кодексом передбачено право на вільний самостійний виїзд за межі країни.
Додатково цю... Читати відгук 28.12.2023р при посадці в автобус на Автостанції "Київ" пасажиру було відмовлено в наданні попередньо передплачених послуг, на підставі його віку - 17років. Хоча перед замовленням квитків не одноразово уточнювалась інформація що дитина його віку може безперешкодно подорожувати за кордон без супроводу дорослих, адже після досягнення 16-ти років Цивільним кодексом передбачено право на вільний самостійний виїзд за межі країни.
Додатково цю інформацію підтвердили і у самого перевізника !!!
По факту на місці просто не пустили в автобус в грубій формі та без пояснень.
По телефону всі на морозі, ніяких адекватних пояснень чи причин, ми з водієм звязку не маєм і нас не дуже то й бентежать ваші проблеми.
На додаток до всього всю сумму повертати не хочуть, комісія за повернення в районі 1000грн в кожну сторону !!!

Скасували рейс

Світлана Ковальчишина 27 грудня, 2023 год

Жахлива організація перевезень. З операторами неможливо зв'язатися. Син мав їхати рейсом Будапешт-Братислава скасували перед відправленням. Автобус пройшов повз пасажирів і "скрылся в тумане".
Ніякого пояснення, компенсації отримати неможливо.

Отвратительный перевозчик

Inna Nad 27 грудня, 2023 год

Еду автобусом АI 1655. ВОДИТЕЛИ закрыли туалет и отказываются открывать . При надобности буду ходить в туалет в проходе автобуса. В багаже был перевес 10 кг заставили платить 400 гривен ,хотя у меня было 2 места и 1 чемодан. Компания не контролирует ни водителей,ни состояние автобусов . Это самый худший перевозчик из всех. Не рекомендую.

Категорически НЕ рекомендую

Anna 25 грудня, 2023 год

У меня был билет из Лейпцига в Перемышль с пересадкой во Вроцлаве с рейса 223 на рейс 1338. При этом, рейс 223 задержался на более, чем 2 часа, простояв в пробке в аварии на трассе. Приехав во Вроцлав, я увидела на сайте информацию о том, что автобус 1338 в этот момент отправился со станции во Вроцлаве.
При этом никакого автобуса... Читати відгук У меня был билет из Лейпцига в Перемышль с пересадкой во Вроцлаве с рейса 223 на рейс 1338. При этом, рейс 223 задержался на более, чем 2 часа, простояв в пробке в аварии на трассе. Приехав во Вроцлав, я увидела на сайте информацию о том, что автобус 1338 в этот момент отправился со станции во Вроцлаве.
При этом никакого автобуса не было.На письменный запрос в чат - бот ответа не было, ни один из телефонов не отвечал, время без пятнадцати одиннадцать, последний поезд в Перемышль - чуть больше, чем через час - в 01:05.При этом купить в кассе билет нельзя, потому что с 00:00 до 01:00 технический перерыв, т.е. купить билет можно только онлайн. Для тех, кто не смог это сделать - следующий поезд в 6:00 утра на следующий день.
При этом автобус так и не пришел.
Утром оказалось, что он успешно приехал в Перемышль.
Просьбу вернуть часть денег компания Flixbus, которой я пользоваться не рекомендую, отклонила , заявив, что рейс 1338 останавливался во Вроцлаве, что подтверждается посадкой пассажиров (не с рейса 223). О том, что я опоздала на автобусе, предоставленном самой компанией, умалчивается, как и о том, что я покупала билет у этой компании из Лейпцига в Перемышль, а не из Лейпцига в Вроцлав. Мало того, что оплаченная услуга не была предоставлена и никаких компенсаций компанией не предложено, так и ещё вроде как я оказалась виноватой, что не села на автобус, которого не было.
Весьма неприятное послевкусие...

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Обман потребителей
Отказ в каких-либо компенсациях
Перекладывание своей вины в связи с невыполнением обязательств на пассажиров

1 згоден

Без лоха, и жизнь плоха

Oleh 24 грудня, 2023 год

Люди, сколько еще нужно отзывов что бы вы поняли, что поездка с этим перевозчиком самоубийство (клопы это просто чудесно, туалеты не работают да и х… с ними, меня лично чуть на автобане не оставили), главное доехать, а вот здесь уже проблема, за последние два месяца, две аварии, Словакия и Австрия, это то что я вскользь увидел в новостях. Проще, и... Читати відгук Люди, сколько еще нужно отзывов что бы вы поняли, что поездка с этим перевозчиком самоубийство (клопы это просто чудесно, туалеты не работают да и х… с ними, меня лично чуть на автобане не оставили), главное доехать, а вот здесь уже проблема, за последние два месяца, две аварии, Словакия и Австрия, это то что я вскользь увидел в новостях. Проще, и дешевле проехать местными поездами поближе к границе, и пересечь границу на каком то челноке-маршрутке, а дальше УЗ, не верьте этим клоунам

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Хамство, отсутствие безопасности, не пунктуальность, как говорил мне один из их водителей «доехали, и слава богу, что вы от нас хотите»!

1 згоден

Незадоволення?

Наталія Зуб 24 грудня, 2023 год

Порада. Перед виїздом з України, поцікавтесь чи країна ЄС може впустити вас чи іншу особу до країни. Ми на жаль не поцікавились і наша дитина, ій 17 років не змогла виїхати. Бо діти 17 років, а в Україні, вони уже не діти в 17, не можуть їхати до країн ЄС без супроводу дорослих.
Це наш мінус...
Але кошти повернути... Читати відгук Порада. Перед виїздом з України, поцікавтесь чи країна ЄС може впустити вас чи іншу особу до країни. Ми на жаль не поцікавились і наша дитина, ій 17 років не змогла виїхати. Бо діти 17 років, а в Україні, вони уже не діти в 17, не можуть їхати до країн ЄС без супроводу дорослих.
Це наш мінус...
Але кошти повернути не можна. Іх не повертають😓
Кошти залишаються на ваучері......

Не користуйтесь НІКОЛИ!

Dmytro 23 грудня, 2023 год

Бажаю водію автобусу 1315 та компанії flixbus гарного нового року! І потратити мої 11 276 гривень на корисні речі! Наприклад, на лоперамід.

Жахливий перевізник

Олена 23 грудня, 2023 год

Ціна на послуги завишена.Сидіння не зручні.я купила місця 11 А .Спинка не розкладаюється,тому що вона прилегає до спини іншого крісла.Там є місця зі столиками.Їхати довго в прямому положенні дуже не зручно.Платити за туалет не має сенсу,ми стоїмо на границі 7 годин його закрили(Він працює тільки коли їде автобус.
Я їду на автобусі 3222.Водій храм.Весь час грубо розмовляє з людьми.
На... Читати відгук Ціна на послуги завишена.Сидіння не зручні.я купила місця 11 А .Спинка не розкладаюється,тому що вона прилегає до спини іншого крісла.Там є місця зі столиками.Їхати довго в прямому положенні дуже не зручно.Платити за туалет не має сенсу,ми стоїмо на границі 7 годин його закрили(Він працює тільки коли їде автобус.
Я їду на автобусі 3222.Водій храм.Весь час грубо розмовляє з людьми.
На кордоні вийшли декілька людей, я попросила пересісти,тому що мені не зручно і болить спина.Мені відповили,що я сама купила ці квітки. Я казала,що не бачила при покупці,що спина не відкладається.Він відповів,що я сама їх купила і щоб на цьому місці і їхала((
Я їзжу на потягу до Хелма,а потім на інтерсіті.Ціна майже однакова.Комфортно і швидше.
Ми стоїмо на границі сьому годину і в таких умовах і з таким відношенням((Жах((

Не повернутий багаж

Лилия 23 грудня, 2023 год

Доброго ранку Україно!!! Їхала в автобусі фірми Flix Bus 31 липня 2023 року з Дрездена до станції Zahodnya -Польща, в Дрездені сідала з донькою з проплаченими двома квитками та звернулася до водія з запитанням чи можу я перевезти сінтезатор Yamaha в картонній упаковці, на що отримала відповідь , що маю сплатити йому 10 євро за габаритні розміри багажу, не маючи... Читати відгук Доброго ранку Україно!!! Їхала в автобусі фірми Flix Bus 31 липня 2023 року з Дрездена до станції Zahodnya -Польща, в Дрездені сідала з донькою з проплаченими двома квитками та звернулася до водія з запитанням чи можу я перевезти сінтезатор Yamaha в картонній упаковці, на що отримала відповідь , що маю сплатити йому 10 євро за габаритні розміри багажу, не маючи більше з собою жодних сумок окрім дамської . Приїхавши до станції Zahodnya о 3-й годині ночі , мала робити пересадку на інший автобус до Києва.Я дуже погано себе почувала, попередила жінку -польку про те що мені погано і мені потрібна допомога , вона їхала поруч з водієм і була одягнена у спецодяг, вона була його колегою , коли я вийшла з автобуса на станції Zahodnya , вона сказала мені: Я розумію Вас пані і все, жодної допомоги я не отримала, я ледве вийшла з автобусу, донька 9 -ти років , була поруч зі мною , я відійшла приблизно на 30 метрів , в мене була блювота, коли я повернула голову , підійшла до місця де стояв автобус , автобусу вже не було, маючи погане самопочуття я не отримала ніякої допомоги , люди , які стояли біля мене сказали , що автобус поїхав і жодної коробки з сінтезатором водій не виставляв з багажного відділення.Я звернулась з останніх сил до водія автобусу , який вже чекав на пасажирів до Києва через 100 метрів, попросивши його зв‘язатись з водієм попереднього автобусу цієї ж фірми FlixBus , та повернути мені мій багаж , на що отримала відповідь : «Ми не зв‘язуємось з водіями , пишіть електронного листа на сайт фірми і чекайте відповідь».Коли я завернулась за електронною адресою до фірми , через 2 тижні отримала відповідь , що Ваш багаж не знайдено, звернулась повторно, і знову мені надіслали повідомлення:Нам дуже шкода Вас , але Ваш багаж не знайдено. Окрім повної безвідповідальності та байдужості одного та іншого водія , а також фірми , яка не може знайти коробку 1.30 у довжину з новим інструментом, водій другого автобусу фірми FlixBus , який перевозив пасажирів до Києва сказав мені , що це моі проблеми!!! Шановні пасажири робіть свої висновки!

Недоліки:

Не знайдений багаж, не надана медична допомога пасажиру, який іде з дитиною, приниження та грубість водія по відношенню до пасажира у присутності інших пасажирів!

Відгук з перших уст

Віталій Ходовицький 23 грудня, 2023 год

Доброго дня чи вечора усім читачам відгуків Фліксбус,хочу розказати невелику історію з придбання квитків на даного перевізника 1 придбав квитки зі Львова до Мастріх (Нідерланди) 3 особи на 21 12 2023року оплатив 390 євро , помилково оплатив ще 1 раз де сума була вже 397 євро зрозумівши ,що я посилився звернувся на гарячу лінію пишіть лист ,заповняйте форму ,електронні... Читати відгук Доброго дня чи вечора усім читачам відгуків Фліксбус,хочу розказати невелику історію з придбання квитків на даного перевізника 1 придбав квитки зі Львова до Мастріх (Нідерланди) 3 особи на 21 12 2023року оплатив 390 євро , помилково оплатив ще 1 раз де сума була вже 397 євро зрозумівши ,що я посилився звернувся на гарячу лінію пишіть лист ,заповняйте форму ,електронні листи на емеіл ,все звалося,до відміни бронювання мною бо такі правила при відміні бронювання автоматом мінус 100 євро тобто 289 залишок який вам неповернуть а дадуть можливість їх використати на подальші поїздки .У Львові дали на посадку автобус не Фліксбус а інший хоча платив на Флікс на кордоні автобус протримали 8 год і вже на пересадку в дюсельдорфі ти автоматом невспіваєш дзвонимо говорять ви можете з 00 00 год побути до ранку 7 33 подадуть автобус або заночуйте в готелі а ми повернемо кошти .Отже як на мене солідна компанія ,молода з Німецьким корінням а підходи до споживачів ,як до тих кого можна обманювати .

Переваги:

Немає

Недоліки:

Автобуси брудні в салоні інтернет непрацює

Показати 1 відповідь

Автобуси до Варшави

Лукінова Оксана 20 грудня, 2023 год

18.12.2023 Року їхала з подругою з Києва до Варшави автобусом компанії Flaksbуs. Водії дуже гарні ! Але я дуже розчарована! Мене, Як і багатьох інших пасажирів покусали клопи! Ось моє фото після приїзду до Варшави. Рейс був
У 18:30 з Київа
В мене алергія на такі укуси помах(
Це жах! Я можу звернутися до суду, це не всі фото(
Читати відгук 18.12.2023 Року їхала з подругою з Києва до Варшави автобусом компанії Flaksbуs. Водії дуже гарні ! Але я дуже розчарована! Мене, Як і багатьох інших пасажирів покусали клопи! Ось моє фото після приїзду до Варшави. Рейс був
У 18:30 з Київа

Автобусы Флекс бас - Автобуси до Варшави

В мене алергія на такі укуси помах(
Це жах! Я можу звернутися до суду, це не всі фото(
Автобусу потрібна жорстка дезінфекція!!!!
Жах!!!((((
Окрім мене покусані й інші пасажири с другого поверху автобуса!
Вони будуть скаржитись на компанію перевізника!!!

Переваги:

Гарні водії

Недоліки:

Клопи

«Класна контора»

Viktoriia 20 грудня, 2023 год

Зверніть Увагу!
Кошти при поверненні білета не повертають. Читайте уважно правила компанії.
Ви можете придбати протягом року білет, за гроші які повинні були Вам повернуті.Вони зберігаються на Ваучері…
Хотя в інтернеті пишеться дуже красиво що кошти повертають .

Цюріх - Одесса

Ірина 19 грудня, 2023 год

Одне було сумнівно, що наперед водії беруть кошти. Але хочу тепер надати інформацію позитивну) автобус приїхав та забрали нас, доїхали добре, навіть на кордоні у черзі транспорт не вимикався, туалет працював! Можу рекомендувати Івана та Сергія їх вайбер ми зверталися на 0987469678🇺🇦

Плюси компаніїї

Аліна 17 грудня, 2023 год

Хочу додати все ж таки і позитивне) Стояли 6 годин на кордоні, автобус не вимикався - було тепло, туалет працював усі години поїздки, розетки були біля кожного сидіння. Допомагали з багажем.

Небезпечні водії

Аліна 17 грудня, 2023 год

Рейс Австрія (з пересадкою в Чехії) до Одеси, 2 водій послі проходження кордону їхав дуже небезпечно, на крутих поворотах автобус заносило, пару разів трохи не в їхав у передуючу фуру. Нечемний. ФліксБус дає можливість подороувати всією Європою, але незрозуміло, чи доїдеш неушкодженим...

Недоліки:

Небезпечне водіння, висока аварійність

Показати 1 відповідь

Поїздка в Чехію

Катруся Маліновська 12 грудня, 2023 год

Замовляла квитки через додаток завчасно, вийшло дешевше. Доплата за вибір місця.
Їхали на двоповерховому. Мінус брудне скло, ще воно запотівало і нічого не було видно. Автобус відправлявся за графіком, але запізнились, бо в місті прибуття було затори. Водії не дуже чемні.

Переваги:

Комфортний автобус

Недоліки:

Не чемні водії
Брудні вікна
Потіють вікна

Показати 1 відповідь

Гарне обслуговування

Анатолій Бубененко 10 грудня, 2023 год

Вже не перший раз користуюся цим перевізником і дуже вдячний. Водії Володимир та Ігор дуже багато допомагали, як з перетином кордону, так і з багажем. Інтернет швидкий, старлінк, туалет чистий. Розповіли, які є умови для перетину кордону і тд. Їхали 04.12.2023 рейсом 3280 Київ - Будапешт. Приїхали в Будапешт навіть раніше за графік. Дуже вам дякую, бажаю вам всього найкращого.

Найгірший сервіс

Михайло 10 грудня, 2023 год

Сама компанія і ідея надання послуг є дуже гарною. Ціни хороші, але служба підтримки, і сам сервіс просто найгірший. Вони не реагують на звернення клієнтів, вони ніяк не допомагають. З цією компанією вирішувати питання неможливо, бо вони і контакти керівництва не надають. Найкращий вихід вирішення питання - або не користуватись послугами компанії, або суд

Переваги:

хороші ціни

Недоліки:

сервіс, служба підтримки, дистанція між сидіннями в автобусі, затримки, хамство водіїв

Не рекомендую

Olena Belinska 10 грудня, 2023 год

Перевізником користувалась 2 рази (більше не буду), рейс 3206, ціна наче дешева, але доплата за чемодан, який зважують і виходить та ж ціна що у інших перевізників, які не зважують валізи🤷‍♀️, водії наглі, не приємні, туалет, тільки тоді коли вони того захочуть, і те що в салоні 5 річна дитина, нікого не хвилює…Вай фай в одну сторону працював з перебоями,... Читати відгук Перевізником користувалась 2 рази (більше не буду), рейс 3206, ціна наче дешева, але доплата за чемодан, який зважують і виходить та ж ціна що у інших перевізників, які не зважують валізи🤷‍♀️, водії наглі, не приємні, туалет, тільки тоді коли вони того захочуть, і те що в салоні 5 річна дитина, нікого не хвилює…Вай фай в одну сторону працював з перебоями, в іншу взагалі не працював

Переваги:

Швидкість і пунктуальність

Недоліки:

Інтернет (ніколи не знаєш чи працюватиме він цього рейсу)
Туалет (як і коли водій захоче)
Зважування валіз і їх доплата
Водії не привітні

Зовсім не той автобус, який очікувався

Юлія Присяжнюк 8 грудня, 2023 год

Розумію, що нахабство українських перевізників просто зашкалює, вони користуються важкими умовами війни та просто знущаються з пасажирів, обманюючи їх. Керівництво цих псевдо - компаній читає жахливі відгуки та не приймає жодних заходів, але все ж таки вирішила написати відгук о «так званих» українських партнерах» компанії Flix Bus, послугами яких скористалася буквально вчора.
Це був незабутній рейс , автобус #... Читати відгук Розумію, що нахабство українських перевізників просто зашкалює, вони користуються важкими умовами війни та просто знущаються з пасажирів, обманюючи їх. Керівництво цих псевдо - компаній читає жахливі відгуки та не приймає жодних заходів, але все ж таки вирішила написати відгук о «так званих» українських партнерах» компанії Flix Bus, послугами яких скористалася буквально вчора.
Це був незабутній рейс , автобус # 3226, Варшава Заходня - Киів, який вирушав із Варшави о 3:35.
1. Приїхав звичайний міжміський автобус, без туалетів, розеток тощо.
2. Рівень культури та нахабності водіїв був просто жахливий. На питання, «де двоповерховий автобус Flix Bus, вартість квитків на який - 45 євро, на який я та ще деякі пасажири замовляли квитки - вони почали ображати, реготати та ще «порекомендували «мені знайти моє місце - 21 «В», якого в цьому, одноповерховому автобусі просто не було, так як воно відповідало розсадці у справжньому двоповерховому автобусі Flix Bus і повинно було бути на першому поверсі. Також, в моєму квітку був зовсім інший час прибуття до Київа 20:40, у інших пасажирів на годину раніше. Це просто жах і абсурд.
3. Далі - краще. Водії знущалися та зупинялися тільки тоді, коли вони бажали і надавали всьому автобусу 10 хвилин, щоб сходити до платних туалетів на території України і кричали, щоб за цей час ми ще купували їжу в жахливих кіосках на автостанціях - та все їли НА ВУЛИЦІ, при 6 градусах морозу. Просили зупинитися їх, хоч раз на заправці, де теплий туалет та можно поїсти в теплі - ні! Вони ж дуже поспішали! Приїхали до Київа на 2 часа раніше. Це була їх мета, а не надання нормальних послуг.
4. Після таких знущань та їх повної неадекватності, ми спросили, хоч на яку станцію вони нас привезуть в Києві, так як оплаченим квиткам та цим нахабам - водіям довірять були неможливо.
Вони знущалися, не відповідали на запитання, в кінці кінців, дуже розлютилися, що я та ще одна жінка ідемо відповідно до квитка на центральну автобусну станцію, тому що вони поспішали відпочивати. Вони просто відкрили нам багажне відділення, відвернулися та пішли. Іншим вони хоч сказали «до побачення» та допомогли дістати валізи.
В мене є прекрасний досвід поїздки на справжньому комфортабельному автобусі Flix Bus Киів Модлін, де ціна квитка ще й набагато меньше до Варшави. Інші ось такі горе-перевізники беруть за подібний рейс - 1200 грн, а не 1800. Я та інші пасажири, враховучі мороз та тривалий час поїздки придбали квитки та переплатили 600 грн. за комфортні умови. Натомість, отримали жах, образи та знущання. Просто була «совкова» поіздочка, з водіями, яки не розуміють, що вони мають роботу завдяки нам, пасажирам.
А компанії Flix Bus - просто ганьба мати таких партнерів.