Name: Flixbus
Rating: 1.8

Плюси компаніїї

Аліна 17 декабря, 2023 год

Хочу додати все ж таки і позитивне) Стояли 6 годин на кордоні, автобус не вимикався - було тепло, туалет працював усі години поїздки, розетки були біля кожного сидіння. Допомагали з багажем.

Рейс Австрія (з пересадкою в Чехії) до Одеси, 2 водій послі проходження кордону їхав дуже небезпечно, на крутих поворотах автобус заносило, пару разів трохи не в їхав у передуючу фуру. Нечемний. ФліксБус дає можливість подороувати всією Європою, але незрозуміло, чи доїдеш неушкодженим...

Недостатки:

Небезпечне водіння, висока аварійність

Показать 1 ответ

Поїздка в Чехію

Катруся Маліновська 12 декабря, 2023 год

Замовляла квитки через додаток завчасно, вийшло дешевше. Доплата за вибір місця.
Їхали на двоповерховому. Мінус брудне скло, ще воно запотівало і нічого не було видно. Автобус відправлявся за графіком, але запізнились, бо в місті прибуття було затори. Водії не дуже чемні.

Достоинства:

Комфортний автобус

Недостатки:

Не чемні водії
Брудні вікна
Потіють вікна

Показать 1 ответ

Гарне обслуговування

Анатолій Бубененко 10 декабря, 2023 год

Вже не перший раз користуюся цим перевізником і дуже вдячний. Водії Володимир та Ігор дуже багато допомагали, як з перетином кордону, так і з багажем. Інтернет швидкий, старлінк, туалет чистий. Розповіли, які є умови для перетину кордону і тд. Їхали 04.12.2023 рейсом 3280 Київ - Будапешт. Приїхали в Будапешт навіть раніше за графік. Дуже вам дякую, бажаю вам всього найкращого.

Найгірший сервіс

Михайло 10 декабря, 2023 год

Сама компанія і ідея надання послуг є дуже гарною. Ціни хороші, але служба підтримки, і сам сервіс просто найгірший. Вони не реагують на звернення клієнтів, вони ніяк не допомагають. З цією компанією вирішувати питання неможливо, бо вони і контакти керівництва не надають. Найкращий вихід вирішення питання - або не користуватись послугами компанії, або суд

Достоинства:

хороші ціни

Недостатки:

сервіс, служба підтримки, дистанція між сидіннями в автобусі, затримки, хамство водіїв

Не рекомендую

Olena Belinska 10 декабря, 2023 год

Перевізником користувалась 2 рази (більше не буду), рейс 3206, ціна наче дешева, але доплата за чемодан, який зважують і виходить та ж ціна що у інших перевізників, які не зважують валізи🤷‍♀️, водії наглі, не приємні, туалет, тільки тоді коли вони того захочуть, і те що в салоні 5 річна дитина, нікого не хвилює…Вай фай в одну сторону працював з перебоями,... Читать отзыв Перевізником користувалась 2 рази (більше не буду), рейс 3206, ціна наче дешева, але доплата за чемодан, який зважують і виходить та ж ціна що у інших перевізників, які не зважують валізи🤷‍♀️, водії наглі, не приємні, туалет, тільки тоді коли вони того захочуть, і те що в салоні 5 річна дитина, нікого не хвилює…Вай фай в одну сторону працював з перебоями, в іншу взагалі не працював

Достоинства:

Швидкість і пунктуальність

Недостатки:

Інтернет (ніколи не знаєш чи працюватиме він цього рейсу)
Туалет (як і коли водій захоче)
Зважування валіз і їх доплата
Водії не привітні

Зовсім не той автобус, який очікувався

Юлія Присяжнюк 8 декабря, 2023 год

Розумію, що нахабство українських перевізників просто зашкалює, вони користуються важкими умовами війни та просто знущаються з пасажирів, обманюючи їх. Керівництво цих псевдо - компаній читає жахливі відгуки та не приймає жодних заходів, але все ж таки вирішила написати відгук о «так званих» українських партнерах» компанії Flix Bus, послугами яких скористалася буквально вчора.
Це був незабутній рейс , автобус #... Читать отзыв Розумію, що нахабство українських перевізників просто зашкалює, вони користуються важкими умовами війни та просто знущаються з пасажирів, обманюючи їх. Керівництво цих псевдо - компаній читає жахливі відгуки та не приймає жодних заходів, але все ж таки вирішила написати відгук о «так званих» українських партнерах» компанії Flix Bus, послугами яких скористалася буквально вчора.
Це був незабутній рейс , автобус # 3226, Варшава Заходня - Киів, який вирушав із Варшави о 3:35.
1. Приїхав звичайний міжміський автобус, без туалетів, розеток тощо.
2. Рівень культури та нахабності водіїв був просто жахливий. На питання, «де двоповерховий автобус Flix Bus, вартість квитків на який - 45 євро, на який я та ще деякі пасажири замовляли квитки - вони почали ображати, реготати та ще «порекомендували «мені знайти моє місце - 21 «В», якого в цьому, одноповерховому автобусі просто не було, так як воно відповідало розсадці у справжньому двоповерховому автобусі Flix Bus і повинно було бути на першому поверсі. Також, в моєму квітку був зовсім інший час прибуття до Київа 20:40, у інших пасажирів на годину раніше. Це просто жах і абсурд.
3. Далі - краще. Водії знущалися та зупинялися тільки тоді, коли вони бажали і надавали всьому автобусу 10 хвилин, щоб сходити до платних туалетів на території України і кричали, щоб за цей час ми ще купували їжу в жахливих кіосках на автостанціях - та все їли НА ВУЛИЦІ, при 6 градусах морозу. Просили зупинитися їх, хоч раз на заправці, де теплий туалет та можно поїсти в теплі - ні! Вони ж дуже поспішали! Приїхали до Київа на 2 часа раніше. Це була їх мета, а не надання нормальних послуг.
4. Після таких знущань та їх повної неадекватності, ми спросили, хоч на яку станцію вони нас привезуть в Києві, так як оплаченим квиткам та цим нахабам - водіям довірять були неможливо.
Вони знущалися, не відповідали на запитання, в кінці кінців, дуже розлютилися, що я та ще одна жінка ідемо відповідно до квитка на центральну автобусну станцію, тому що вони поспішали відпочивати. Вони просто відкрили нам багажне відділення, відвернулися та пішли. Іншим вони хоч сказали «до побачення» та допомогли дістати валізи.
В мене є прекрасний досвід поїздки на справжньому комфортабельному автобусі Flix Bus Киів Модлін, де ціна квитка ще й набагато меньше до Варшави. Інші ось такі горе-перевізники беруть за подібний рейс - 1200 грн, а не 1800. Я та інші пасажири, враховучі мороз та тривалий час поїздки придбали квитки та переплатили 600 грн. за комфортні умови. Натомість, отримали жах, образи та знущання. Просто була «совкова» поіздочка, з водіями, яки не розуміють, що вони мають роботу завдяки нам, пасажирам.
А компанії Flix Bus - просто ганьба мати таких партнерів.

Flixbus - Зовсім не той автобус, який очікувався

Вкрадений багаж

Зоряна 5 декабря, 2023 год

Під час подорожі вкрали багаж. Переписки з компанією тривали 2 місяці і гроші не відшкодували. Жахливий перевізник, нікому не рекомендую

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Вкрали багаж і не компенсували збитки

Увага! Клопи!

Оксана Жибак 1 декабря, 2023 год

29.11.23 їхала рейсом 3220 Варшава-Київ. Він нічний. Клопи скучали усі відкриті ділянки тіла: руки , щиколотки, бедро( уві сні гольф зсунувся вгору, бедро було незахищене одягом. Вранці ще в автобусі відчула свербіж , але не надала цьому значення, поки не почалась алергічна реакція. Більше 40 укусів, зверталась до лікаря.

Отмена рейса

Наталия Наталия 30 ноября, 2023 год

29.11 Одесса- Прага. Люди на морозе ждали автобус 3 часа. Звонили flixbus , на что операторы сказали, что они вобще не в теме, они просто посредники, ищите на билете мелким шрифтом фирму перевозчика. Нашли. Номера нет, просто название фирмы. Кое как через поисковую систему нашли номер , но на этом номере , нас перенаправили на другой номер ( это... Читать отзыв 29.11 Одесса- Прага. Люди на морозе ждали автобус 3 часа. Звонили flixbus , на что операторы сказали, что они вобще не в теме, они просто посредники, ищите на билете мелким шрифтом фирму перевозчика. Нашли. Номера нет, просто название фирмы. Кое как через поисковую систему нашли номер , но на этом номере , нас перенаправили на другой номер ( это сколько же там ответственности))) Трубку не берут. Пишем им на вайбер- игнор, хотя прочитано. Через минут 30 приходит смс об отменении рейса. Занавес. ...Люди 3 часа мерзли, а оказалось о таком рейсе никто даже не знает. Никаких извинений или компенсаций. Ни че го. Ехала моя мама, пенсионер 70 лет, мы ее долго уговаривали и она решилась приехать. Первый раз за три года... .В итоге просто поехала назад в Николаев. Я искренне желаю всем , кто ответственен за эту поезду испытать то, что испытали мы.

2 согласны

Маршрут 3220 варшава-киев

Анастасия 29 ноября, 2023 год

При покупке билетов указано что есть Wi-fi и розетки.По факту под сидениями только по 2 входа USB,вроде бы не плохо,но…Есть пользователи айфонов у которых шнур идет уже не с USB разъемов.Тогда вам укажут: «вон там в конце!!!» Все таки розетка имеется,но одна на автобус!!!Зачем указывать тогда что есть «розетки»,если по факту можно считать что из нету.Жто первый автобус такой вречаю... Читать отзыв При покупке билетов указано что есть Wi-fi и розетки.По факту под сидениями только по 2 входа USB,вроде бы не плохо,но…Есть пользователи айфонов у которых шнур идет уже не с USB разъемов.Тогда вам укажут: «вон там в конце!!!» Все таки розетка имеется,но одна на автобус!!!Зачем указывать тогда что есть «розетки»,если по факту можно считать что из нету.Жто первый автобус такой вречаю в котором только USB

Недостатки:

Розетки

Час 05:02 все ще їдемо із Умані до Одеси своїм шляхом, дякую FlixBus

Юлия Киссе 29 ноября, 2023 год

Номер рейсу 3277
По факту повідомили, що до Одеси не доїдемо, при тому, що квиток вже оплачен до точки.
Довезли до Умані без подальшого доправлення іншим транспортом чи во зміщення витраченої суми.
Дзвонили у службу підтримки, яка навіть не мала інформації що до того, що рейс не поїде до кінцевої зупинки. Чудово, рейси всіх інших служб, окрім цієї поїхали... Читать отзыв Номер рейсу 3277
По факту повідомили, що до Одеси не доїдемо, при тому, що квиток вже оплачен до точки.
Довезли до Умані без подальшого доправлення іншим транспортом чи во зміщення витраченої суми.
Дзвонили у службу підтримки, яка навіть не мала інформації що до того, що рейс не поїде до кінцевої зупинки. Чудово, рейси всіх інших служб, окрім цієї поїхали і дійшли до кінцевої зупинки, окрім нашого. А щодо возміщення грошей за незакінчений рейс, служба підтримки запропонувала лише оплату нового квитка купленого у цей же день у будь якого перевізника, але жарт дня закінчився тим, до більше рейсів на цей день не було і 13 чоловік мали гадати яким чином доїхати до Одеси своїм шляхом. Дуже дякую вам за сервіс і за те, що ваші водії не взмозі навіть допомогти старій жінці дістати сумку із багажа, схиляючись на те, що в нього вже гуля на руці через наші сумки. Вільна країна рветься у Європу, а виховання так і лишається у сраці.

Ху*буси!!!!

Ірина Горбачова 25 ноября, 2023 год

Гіршого перевізника я ще не зустрічала! Щоб не писати багато, пишу чітко і по суті: відміна рейсів на постійній основі, запізнення до точки прибуття ( і їм по*уй, що у людей пересадка на інший транспорт), часто попадають водії хами, поведінка така, наче він везе пасажирів на власному авто. Особливо запамʼятався штріх з рейсу 1338 - 25.11.2023р. (польське чудо, яке відкрило... Читать отзыв Гіршого перевізника я ще не зустрічала! Щоб не писати багато, пишу чітко і по суті: відміна рейсів на постійній основі, запізнення до точки прибуття ( і їм по*уй, що у людей пересадка на інший транспорт), часто попадають водії хами, поведінка така, наче він везе пасажирів на власному авто. Особливо запамʼятався штріх з рейсу 1338 - 25.11.2023р. (польське чудо, яке відкрило свою пащеку до людей бо вони в шеренгу не стали) Як побачив, що я кладу валізу в багажне відділення не показавши йому квитка, то так гаркнув як той пес з буди😅 Навіть його напарник був шокований і мовчав як риба від поведінки того тиранозавра.
Одні водії кажуть кладіть валізи, потім квитки і посадка, інші - навпаки. Перестаньте морочити людям голови!!! Ви бл**ь бабки получаєте НЕМАЛІ за свої недопослуги!!! Налагоджуйте систему або сваліть з ринку, нехай працюють нормальні перевізники!
І наостанок - я знаю, що їм пофіг на наші коментарі. Але ми їх пишемо для людей, щоб робили висновки, бажано наперед, тому що після поїздки цією компанією, багатьом вже пізно щось говорити і доказувати. Ніхто їм нічого не компенсує. Ніколи!

Достоинства:

Візуально красиві автобуси

Недостатки:

Сплошний мінус!

1 согласен

КЛОПИ в автобусі

Дар'я 21 ноября, 2023 год

Їхала рейсом #743 з Бордо у Лілль, вночі на сидіннях виявила клопів. Розумію що компанії на це чхати, попри всі мої звернення, тому - будьте обережні і краще обирайте інших перевізників. У Франції загалом був наплив клопів під кінець літа 2023, а Flixbus повинні були прослідкувати за безпекою... Читать отзыв

Їхала рейсом #743 з Бордо у Лілль, вночі на сидіннях виявила клопів. Розумію що компанії на це чхати, попри всі мої звернення, тому - будьте обережні і краще обирайте інших перевізників. У Франції загалом був наплив клопів під кінець літа 2023, а Flixbus повинні були прослідкувати за безпекою своїх пасажирів.

1 согласен

Ужаснее сервиса не видела

Ольга 19 ноября, 2023 год

Хочу оставить отзыв, чтобы предупредить других пассажиров от хамства и несоблюдения условий. Приобрела билет Варшава-Прага. Поездка ночная, мне нужно по состоянию более удобное расположение, поэтому воспользовалась их услугой «поездка без соседа», так же выбрала себе два панорамных вида, что так же дополнительно оплачивается. Т е билет по стоимости вышел в два раза дороже.
Эта «компания» без согласования со мной,... Читать отзыв Хочу оставить отзыв, чтобы предупредить других пассажиров от хамства и несоблюдения условий. Приобрела билет Варшава-Прага. Поездка ночная, мне нужно по состоянию более удобное расположение, поэтому воспользовалась их услугой «поездка без соседа», так же выбрала себе два панорамных вида, что так же дополнительно оплачивается. Т е билет по стоимости вышел в два раза дороже.
Эта «компания» без согласования со мной, анулировала мои билеты совсем, выслала на почту какой-то непонятный рандомный на другой автобус, что мне совершенно не подходит. При выяснении с их сотрудниками они не нашли решения, кроме как заблокировать и анулировать вообще поездку, не беспокоясь вообще, что клиент в другой стране без варианта запланируемой заранее комфортной поездки. Деньги за билет не вернули вообще. Их решение - блок.
Если это не должно быть так, прошу представителей связаться со мной. На их сайте отзыв оставить нельзя.

Все пройшло дуже супер.

Ирина 18 ноября, 2023 год

Начиталась поганих відгуків і дуже переймалась за поїздку.Рейс був 13.11 Львів - Прага.
Все пройшло на вищому рівні. Водія перевіряли після кожної зупинки кількість людей, допомагали з валізами.
Проінформували про дії на кордоні.Пройшли за годину.
Дякую!

Достоинства:

Працював Wi-FI, туалет, розетки
Чисто
Зручно

Недостатки:

Немає.

2 не согласны Показать 1 ответ

Самый гнусный перевозчик

Константин Терешкин 17 ноября, 2023 год

Компания на регулярной основе отменяет поездки менее, чем за час до рейса! И их совершенно не интересуют Ваши проблемы. Деньги за потерянные билеты за смежный транспорт или отели они не возмещают. Скидки не предоставляют. И к сожалению, пожаловаться на них некуда.
Если хотите испортить себе поездку, свяжитесь с Flixbus! Гарантии того, что автобус не опоздает на несколько часов без предупреждения... Читать отзыв Компания на регулярной основе отменяет поездки менее, чем за час до рейса! И их совершенно не интересуют Ваши проблемы. Деньги за потерянные билеты за смежный транспорт или отели они не возмещают. Скидки не предоставляют. И к сожалению, пожаловаться на них некуда.
Если хотите испортить себе поездку, свяжитесь с Flixbus! Гарантии того, что автобус не опоздает на несколько часов без предупреждения или вообще не приедет - нет никакой!
Лучше ехать более дорогими видами транспорта!

Достоинства:

Отсутствуют. К сожалению на многих направлениях они монополисты.

Недостатки:

Непунктуальность, недобросовестность, необязательность, тотальное неуважение к клиентам, безнаказанность

2 согласны

Класне обслуговування

алла пересунько 12 ноября, 2023 год

Не перший раз користуюсь цим перевізником і дуже вдячна. Водії завжди уважні ,доброзичливі. 10.11.2023 року рейс3280 Київ-Будапешт водії Володимир і Ігор на кожній зупинці перераховували пасажирів,допомогали з багажем. Перед кордоном провели консультацію про умови перетину. Допомогли тим пасажирам в яких могли виникнути проблеми на перетині кордону.В Будапешт прибули по графіку. Дуже вдячна вам .Бажаю компанії процвітання... Читать отзыв Не перший раз користуюсь цим перевізником і дуже вдячна. Водії завжди уважні ,доброзичливі. 10.11.2023 року рейс3280 Київ-Будапешт водії Володимир і Ігор на кожній зупинці перераховували пасажирів,допомогали з багажем. Перед кордоном провели консультацію про умови перетину. Допомогли тим пасажирам в яких могли виникнути проблеми на перетині кордону.В Будапешт прибули по графіку. Дуже вдячна вам .Бажаю компанії процвітання і розвитку в подальшій роботі.

1 согласен 1 не согласен

Оминайте цього перевізника

Віра 11 ноября, 2023 год

Скасували рейс навіть не повідомили!!! Дізнатися інформацію неможливо,так як тех підтримка працює з 10:00 до 17:00

1 согласен

Найкращі водії

Катерина 8 ноября, 2023 год

Їхали 28 жовтня з Праги до Полтави, не дивлячись на форс-мажор на кордоні,а стояли ми більше 8 годин, дуже дякую хлопцям -водіям, за те чесність,увагу до пасажирів, ввічливість, на кожній зупинці рахували всіх пасажирів, а особлива подяка за допомогу,коли моїй мамі 74-річній ,стало дуже погано на черзі до кордону, водій вибіг на вулицю до нас, приніс води, привів мою маму... Читать отзыв Їхали 28 жовтня з Праги до Полтави, не дивлячись на форс-мажор на кордоні,а стояли ми більше 8 годин, дуже дякую хлопцям -водіям, за те чесність,увагу до пасажирів, ввічливість, на кожній зупинці рахували всіх пасажирів, а особлива подяка за допомогу,коли моїй мамі 74-річній ,стало дуже погано на черзі до кордону, водій вибіг на вулицю до нас, приніс води, привів мою маму до тями, в дорозі турбувався про стан здоров'я ‼️ так, звісно прикро,що приїхали з таким великим запізненням,але це не звини водіїв абсолютно, до них тільки повага і найліпші побажання!!!!!! В автобусі було чисто, вайфай працював на відмінно, кондіціонер теж нормально, туалет був відкритий. Дуже задоволені, та назад хотілося б саме з цим екіпажем. Рейс 3271 найліпші!!!!

Показать 1 ответ

Це нерви, і беріть кошти, вас можуть не довести в місце призначення

Наталья Рак 8 ноября, 2023 год

Запізнилась на автобус, пересадку, і стоїмо в Варшаві, 22.00 і що робити, їхали треба в Хельсенкі . Написали смс, ми нічого не можемо зробити, а є кошти, чи не має, це не їх клопіт. Логістика маршруту взагалі непродумана, вказаний час прибуття був із запізненням на 3 годин, через це я втратила кошти, час, нерви. Ця компанія навіть не розуміє,... Читать отзыв Запізнилась на автобус, пересадку, і стоїмо в Варшаві, 22.00 і що робити, їхали треба в Хельсенкі . Написали смс, ми нічого не можемо зробити, а є кошти, чи не має, це не їх клопіт. Логістика маршруту взагалі непродумана, вказаний час прибуття був із запізненням на 3 годин, через це я втратила кошти, час, нерви. Ця компанія навіть не розуміє, що через їхню безвідповідальність люди страждають фінансово і здоров’ям своїм. Взяла квиток до Талліна, потім паром, потім хостел, так як останній потяг уїхав, не вийшла на роботу вчасно. Просто жах. На польському кордоні ми стояли 10 годин, а наші водії заробляли кошти, пропустили всі автобуси, їм за це заплатили, одного пасажира взагалі залишити на таможні, не захотіли чекати коли документи зроблять. Так трішки дешевше, але які нерви!! І ось вже 3 тижні прошу повернути кошти і нічого!!!

Достоинства:

Квіток дешевше ніж у інших, трішки

Недостатки:

Їх так багато

Автобус запізнився на 6 годин. Я запізнився на літак.

Onyshchenko Kyrylo 6 ноября, 2023 год

Запізнився на літак. Логістика маршруту взагалі непродумана, вказаний час прибуття був із запізненням на 6 годин, через це я втратив кошти, час, нерви. Багато якими послугами перевізників користувався, але цей фліксбас найневідповідальніший. Намагайтеся оминати цього перевізника. Про вихованість водіїв навіть не буду починати.
ПС. Ця компанія навіть не розуміє, що через їхню безвідповідальність люди страждають фінансово і здоров’ям своїм.

Подяка водіям

Анна 6 ноября, 2023 год

Їхала 21.10 рейс 3207 Київ-Берлін. Хочу подякувати водіям Івану та Андрію за гарну поїздку. Водії все роз'яснювали, не виникало жодних питань. Туалет був дуже охайний і чистий протягом усієї поїздки. Незважаючи на те, що довго стояли на кордоні, водії потурбувалися, щоб кожен встиг на свою пересадку.

Достоинства:

Ввічливість, комфортабельність

Недостатки:

Немає

Показать 1 ответ

Прелести поездки

Иван Лисица 5 ноября, 2023 год

Ехал 18/09 с Бухареста до Берлина с пересадкой в Вене, приехал в Будапешт, стоянка должна была быть 10 минут, но я только на пару минут отошёл и смотрю автобус поехал... До этого как-то типа смотрел перед выездом все ли на местах, а тут даже не проверив поехал. Я его на выезде с вокзала догнал, но водитель проигнорировал мою просьбу открыть... Читать отзыв Ехал 18/09 с Бухареста до Берлина с пересадкой в Вене, приехал в Будапешт, стоянка должна была быть 10 минут, но я только на пару минут отошёл и смотрю автобус поехал... До этого как-то типа смотрел перед выездом все ли на местах, а тут даже не проверив поехал. Я его на выезде с вокзала догнал, но водитель проигнорировал мою просьбу открыть двери, при том, что мои вещи остались в автобусе и даже на сидении курточка... Звоню сразу на горячую линию, а мне говорят догоняй автобус сам как хочешь... Пришлось ехать поездом, а на письма по электронной почте не ответили до сих пор... Не вернули не то что деньги, но даже мои вещи, документы... это компания воров, НИКОГДА НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕХАТЬ ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ

Достоинства:

Одни минусы, плюсов никаких не увидел

Недостатки:

Сплошные неприятности от таких поездок, хорошо что хоть самое важное было при мне, а так бы остался ни с чем...

Шок. Предупреждение !

Iryna 2 ноября, 2023 год

Ехали с мужем на автобусе этой компании из Вроцлав ( Польша) в Бохум ( Германия) . Первый сюрприз был , что с меня дважды взяли деньги за дополнительный багаж , который я оплатила при покупки билетов , так как не видели в системе , а когда я нашла подтверждение в электронном письме и показала его, мне просто сказали sorry ,... Читать отзыв Ехали с мужем на автобусе этой компании из Вроцлав ( Польша) в Бохум ( Германия) . Первый сюрприз был , что с меня дважды взяли деньги за дополнительный багаж , который я оплатила при покупки билетов , так как не видели в системе , а когда я нашла подтверждение в электронном письме и показала его, мне просто сказали sorry , но деньги никто не вернул !!! Sorry !! Приехав в Германию , на одной из станции была указана остановка 10 минут, мы вышли и стояли возле автобуса, я отошла на 3 метра выбросить мусор , как видим наш автобус просто закрыл дверь, дал по газам и просто уехал . Я не могла поверить глазам , мы бежали , кричали , но водитель сделал вид , что не видит! В автобусе остались все вещи, все чемоданы !!! Телефона у этой компании нет, телефона водителя тоже нет, мы просто остались по среди улицы в чужой стране !!! С горем пополам я дозвонилась диспетчеру из Украины, которая посоветовала нам «как то его догнать» , это нормально ????! На письмо которое я написала в тот же день , с просьбой о помощи , по сей день никто так и не ответил ( прошло 3 недели)! Слава Богу, в Бохуме оказался знакомый, который чудом выловил этот автобус и забрал наш багаж! Водители сделали дебильные морды и сказали , что вообще не поняли , что произошло! Самая ужасная компания перевозчик ! Ни пассажир , ни багаж не застрахованы ! Вас могут оставить просто посреди дороги и помощи не ждите , с вами даже не свяжутся ! И да, call центр работает только до 17:00 ( если кто то , все таки решит воспользоваться услугами этой горе-компании. Берегите себя!

Грязно, грубые водители, полное отсутствие комфорта

Iryna13 1 ноября, 2023 год

21 октября ехали маршрутом Варшава-Киев (Автобус N3222). Автобус был ужасно грязный, возле сидений рядом с окном, сбоку от сидения - горы многолетнего мусора, который никто не убирал. На одном из сидений отсутствовал откидной столик. Карманы на сидениях из сетки не имели дна или оно не было закреплено. То есть все из кармана выпадало на пол.
Но главное - на два... Читать отзыв 21 октября ехали маршрутом Варшава-Киев (Автобус N3222). Автобус был ужасно грязный, возле сидений рядом с окном, сбоку от сидения - горы многолетнего мусора, который никто не убирал. На одном из сидений отсутствовал откидной столик. Карманы на сидениях из сетки не имели дна или оно не было закреплено. То есть все из кармана выпадало на пол.

Но главное - на два сидения не было ни одной розетки или USB. Спросили у водителя об удлинителе. На что получили грубый ответ: "Удлинителя нет, если есть жалобы - обращайтесь туда, где брали билеты. Мы за это не отвечаем...".

Вот такой был рейс и его водители. Делайте выводы сами.

Поездка на автобусе Flixbus - Грязно, грубые водители, полное отсутствие комфорта

Жахливий сервіс

Інна 31 октября, 2023 год

Категорично не рекомендую користуватись послугою даного перевізника. Це була перша і остання поїздка. Завчасно купили білет, доплатили додаткові кошти за панорамне місце на другому поверсі (1С), рейс 3272, їхали з Ужгорода до Братислави. Автобус запізнився на 2,5 години. Звязку зі службою підтримки немає (телефонуйте в робочі дні, в робочі години). Мали виїздити о 19:15, лише в 20:24 прийшла смс, що... Читать отзыв Категорично не рекомендую користуватись послугою даного перевізника. Це була перша і остання поїздка. Завчасно купили білет, доплатили додаткові кошти за панорамне місце на другому поверсі (1С), рейс 3272, їхали з Ужгорода до Братислави. Автобус запізнився на 2,5 години. Звязку зі службою підтримки немає (телефонуйте в робочі дні, в робочі години). Мали виїздити о 19:15, лише в 20:24 прийшла смс, що автобус затримується на 119 хв. (це я вже зараз знаю, чому саме так було написано, оскільки згідно з законодавством ЄС, у разі затримки транспорту більш як на 120 хв, вам мають повернути кошти за рейс). З розмови з водіями і пасажирами з'ясувалось, що автобус біля Мукачева поламався.
Ок. Приїхав автобус в 21:46, за 2 хвилини всі пасажири і валізи були запаковані і рушили на кордон. На кордоні все відносно швидко, і на наше щастя, недалеко від'їхавши, автобус збиває оленя. Пів лобового немає. Якимось чином доїхали до Кошице на автовокзал...і все. Далі добирайтесь як хочете. 4 години ночі. Прийшла смс, що нам не можуть запропонувати альтернативний рейс, надішліть запит на повернення коштів. На щастя, поруч був з/д вокзал, прийшлось купити білет на потяг до Братислави, заплатили 23 євро і нарешті в 10 годин ранку були на місці. Тепер другий день намагаємось отримати витрачені кошти. До слова кожного разу відписуються з різних адрес, з відмовою. Ніхто навіть не намагається розібратись в нашому зверненні. Питання не в запізненні, а в тому, що послуга не була надана в повному обсязі. Причина була аварія, і про цей факт Фліксбус точно знає, в автобусі немає лобового скла! Але немає ні бажання ні наміру розбиратись. Одні відмовки і відписки. На гарячій лінії те саме. Відповідь лише - пишіть лист. Це жах якийсь, а не сервіс. Ніхто ніякої відповідальності на себе брати не хоче, головне, що ви їм заплатили.
Тому, вперше і востаннє, більше ніякого фліксбуса. Фліксбус - ви ...

Недостатки:

Не можливо повернути кошти за рейс, який скасували через аварію

В этот раз на высоте

Inna Nad 27 октября, 2023 год

Обычно еду и автобусы и водители отвратительные. А в этот раз водители вежливые ,весёлые, доброжетельные. В автобусе пахнет хвоей,очень чисто,в туалете идеальная чистота. Так приятно было ехать в этот раз. Спасибо. Другим водителям рекомендую поучиться у данных водителей поведению и порядку . Рейс был Бремен -Киев в 17.45 ,26.10.23.Выпишите данным водителям премию.

Flixbus автобус

Анатолій 27 октября, 2023 год

Молодці,компанія flixbus дійсно з тих,які турбуються за захисників,я з побратимом їхали зі сходу у відпустку і 26.10.2023 року о 23.00 в Києві попросились доїхати до Луцька,екіпаж автобусу посадив нас на найкращі місця не взявши при цьому грошей за проїзд. Діло не в грошах а в відношенні,далеко не всі компанії так привітно ставляться до військовослужбовців. Величезне дякую даному екіпажу,з такими людьми... Читать отзыв Молодці,компанія flixbus дійсно з тих,які турбуються за захисників,я з побратимом їхали зі сходу у відпустку і 26.10.2023 року о 23.00 в Києві попросились доїхати до Луцька,екіпаж автобусу посадив нас на найкращі місця не взявши при цьому грошей за проїзд. Діло не в грошах а в відношенні,далеко не всі компанії так привітно ставляться до військовослужбовців. Величезне дякую даному екіпажу,з такими людьми обов'язково переможемо!!!

Достоинства:

Комфортабельний автобус,приємні і ввічливі водії

Недостатки:

Нема

Відмінна якість облуговування

Лариса 24 октября, 2023 год

Їхала 9 жовтня автобусом flixbus до Берліна рейс 3207 і тим же рейсом через два тижні назад. Велика подяка водіям Івану та Денису, в дорозі все було супер! Водії дуже ввічлеві, автобус чистий, wifi працював весь час добре, туалет чистий і працював постійно. На зупинках чекали кожного пасажира. Від подорожі отримала задоволення. Не розумію звідки беруться погані відгуки ... Читать отзыв Їхала 9 жовтня автобусом flixbus до Берліна рейс 3207 і тим же рейсом через два тижні назад. Велика подяка водіям Івану та Денису, в дорозі все було супер! Водії дуже ввічлеві, автобус чистий, wifi працював весь час добре, туалет чистий і працював постійно. На зупинках чекали кожного пасажира. Від подорожі отримала задоволення. Не розумію звідки беруться погані відгуки Користуюсь цим перевізником постійно.

Достоинства: