Name: Очень печально
Item: Fastway швидка доставка з Китаю
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Проблему вирішено

Юлия Відгук додано 3 березня, 2020 год 128 переглядів

Здравствуйте, не могу драться ответа уже 5 дней , по номеру Терека посылка на складе Fastway , но статус *в заказе * .Посылка на 10 000 грн. Звоню им , говорят в компанию и пишем ежедневно , но ответа нет .

Fastway быстрая доставка из Китая - Очень печально

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Fastway быстрая доставка из Китая 10 березня, 2020 год

Доброго дня! Посилка відправлена по Україні 2045021319876.

Відповісти

Відповідь представника Fastway быстрая доставка из Китая 3 березня, 2020 год

Доброго дня, Юлія! Ви користуєтеся нашим сервісом вже 1,5 року, і сподіваємося, Ви не сумніваєтеся в нашій порядності. Питанням займаються, відповідь надійде в особистий кабінет. Нам невідома причина з якої Ваша посилка не змінила статус, але ми її виясняємо. За три роки роботи стикалися з різними ситуаціями, причиною може бути будь-що: кур'єр не приніс посилку, кур'єр передав посилку не за тою адресою, транспортна служба змінила трек, посилка надійшла з пошкодженною накладною, при скануванні не відобразилося замовлення, людський фактор на складі. Ми в першу чергу зацікавлені доставити посилки до України в мінімальні терміни. Як тільки з'являться відомості по посилці, Вас проінформують

Відповісти

Юлия 3 березня, 2020 год

Да это уже вторая проблема такая же за последнии два месяца. Печально одно , что нет человека который дал бы внятный ответ . Можно звонить , писать, а в ответ не знаю , ничего не знаю и никто не знает найдётся ли посылка когда нибудь . Я думаю что таких клиентов, как я нужно ценить , а не нереагировать на просьбу и жалобу( просто отмалчиваться ) так не поступает уважающая себя компания . Мне до сих пор никто ничего не ответил , что с посылкой и когда будет решена моя жалоба !

Відповісти

Відповідь представника Fastway быстрая доставка из Китая 4 березня, 2020 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, що Ви називаєте першою проблемою? Ми зацікавлені у вирішенні питання. Повторюємося, що посилкою займаються.

Відповісти

Алексей 3 березня, 2020 год

Судя по ответу , реально компания утеряла посылку (((

Відповісти

Валерий 3 березня, 2020 год

Как не отвечают , пишите претензию и жалобу по правам потребителей, далее будет проверка *засновника * этой компании . Напишите мне на почту [email protected] , мы поможем юридически.

Відповісти

Fastway швидка доставка з Китаю
Всі відгуки

4.5 5

108 відгуків / 29393 перегляда

Всі відгуки

Fastway швидка доставка з Китаю

Вітаємо Вас на офіційній сторінці FastWay на otzyvua.net!
Сторінка призначена для консультацій та вирішення питань з доставки вантажів з Китаю.
*Дописи, які не містять номерів особистого кабінету, трек-номерів, номерів замовлень та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважаються неконструктивною критикою. Непустимі дописи, які містять посилання на сторонні ресурки. Такі відгуки буде видалено... детальніше

Вантажоперевезення Служба доставки Транспортні послуги

Служба доставки