Name: Очень печально
Item: Fastway быстрая доставка из Китая
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Проблема решена

Юлия Отзыв написан 3 марта, 2020 год 128 просмотров

Здравствуйте, не могу драться ответа уже 5 дней , по номеру Терека посылка на складе Fastway , но статус *в заказе * .Посылка на 10 000 грн. Звоню им , говорят в компанию и пишем ежедневно , но ответа нет .

Fastway быстрая доставка из Китая - Очень печально

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Fastway быстрая доставка из Китая 10 марта, 2020 год

Доброго дня! Посилка відправлена по Україні 2045021319876.

Ответить

Ответ представителя Fastway быстрая доставка из Китая 3 марта, 2020 год

Доброго дня, Юлія! Ви користуєтеся нашим сервісом вже 1,5 року, і сподіваємося, Ви не сумніваєтеся в нашій порядності. Питанням займаються, відповідь надійде в особистий кабінет. Нам невідома причина з якої Ваша посилка не змінила статус, але ми її виясняємо. За три роки роботи стикалися з різними ситуаціями, причиною може бути будь-що: кур'єр не приніс посилку, кур'єр передав посилку не за тою адресою, транспортна служба змінила трек, посилка надійшла з пошкодженною накладною, при скануванні не відобразилося замовлення, людський фактор на складі. Ми в першу чергу зацікавлені доставити посилки до України в мінімальні терміни. Як тільки з'являться відомості по посилці, Вас проінформують

Ответить

Юлия 3 марта, 2020 год

Да это уже вторая проблема такая же за последнии два месяца. Печально одно , что нет человека который дал бы внятный ответ . Можно звонить , писать, а в ответ не знаю , ничего не знаю и никто не знает найдётся ли посылка когда нибудь . Я думаю что таких клиентов, как я нужно ценить , а не нереагировать на просьбу и жалобу( просто отмалчиваться ) так не поступает уважающая себя компания . Мне до сих пор никто ничего не ответил , что с посылкой и когда будет решена моя жалоба !

Ответить

Ответ представителя Fastway быстрая доставка из Китая 4 марта, 2020 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, що Ви називаєте першою проблемою? Ми зацікавлені у вирішенні питання. Повторюємося, що посилкою займаються.

Ответить

Алексей 3 марта, 2020 год

Судя по ответу , реально компания утеряла посылку (((

Ответить

Валерий 3 марта, 2020 год

Как не отвечают , пишите претензию и жалобу по правам потребителей, далее будет проверка *засновника * этой компании . Напишите мне на почту [email protected] , мы поможем юридически.

Ответить

Fastway быстрая доставка из Китая
Все отзывы

4.5 5

108 отзывов / 29389 просмотров

Все отзывы

Fastway быстрая доставка из Китая

Вітаємо Вас на офіційній сторінці FastWay на otzyvua.net!
Сторінка призначена для консультацій та вирішення питань з доставки вантажів з Китаю.
*Дописи, які не містять номерів особистого кабінету, трек-номерів, номерів замовлень та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважаються неконструктивною критикою. Непустимі дописи, які містять посилання на сторонні ресурки. Такі відгуки буде видалено... подробнее

Грузоперевозки Служба доставки Транспортные услуги

Служба доставки