Name: Скарга на працівників магазин Єва м.Малин Житомирська область
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина Отзыв написан 22 сентября, 2018 год 606 просмотров

Отзыв о EVA магазин по адресу Малин, вулиця Кримського, 2 Сьогодні купила за акційною ціною ватні диски,відповідно ціни акційної що була на ціннику в магазині,на касі ціна виявилась іншою,я попросила провести мені по тій ціні яка на ціннику,адже те що персонал не знімає своєчасно цінники то не є проблеми покупця,представила фото ціннику товару,бо спеціально вернулися та сфотографувала,касир побігла за керівником магазину Єви й швидеько мабуть зняла цінник,бо прийшов керівник ,повела мене до товару та показала що там інша ціна,щоб було зрозуміло фото ціннику я зробила о 11-20,а вже в 11-24 цінник пропав,й керуюча магазину намагалась зробити мене"дурненькою" розказувала що незрозуміло де й коли я зробила фото хоч там було повно покупців свідків що я зробила його за чотири хв.до приходу "супекерівництва"на фото доречі видно дату й час коли це зафіксовано,знаєте ціна питання була в десяти гривнях,не так важливо,але сама поведінка керівника зовсім не для людини яка займає таку посаду,я теж керівник працюю з людьми,тому на такій посаді треба вміти вибачитись перед клієнтом а ненамагатись викрутитися й зробити покупця "дурнем".Часто купувала в м.Малин в Єві товар а тепер всім розповідатиму й нерекомендувати цей магазин,як ото кажуть" риба гниє з голови "то так воно і ж в цьому магазині,бо керівник не на своєму місці,товар я повернула, написавши заяву в якій керівник попросили писати причину "невірно вибраний товар",іншу неможна бо кошти неповернуть, хоч по факту причина - несвоєчасне зміна цінника,нехотіла вже далі псувати собі настрій й писати вірну причину ,скандалити,просто шкода було людей які після мене стояли в черзі й мусили чекати бо керівник ще розказувала неопитному касиру на які кнопки нажати щоб повернути мені кошти за товар.Для гарного обслуговування клієнтів а також для надання прикладу тим же касирам в даному магазині потрібен новий керівник,а не такий яки й сама не вміє поводитись з людьми.

Достоинства:

Немає зовсім

Недостатки:

Керівник магазину-не відповідає вимогам займаної посади

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 24 сентября, 2018 год

Светлана, вітаємо!

Приносимо наші вибачення по даній ситуації. Нам дуже прикро, що у Вас залишилися негативні емоції після відвідання одного з наших магазинів. За Вашим зверненням буде ініційована позапланова перевірка з метою підвищення кваліфікації спавробітників. Напишіть, будь ласка, номер Вашої карти Лояльності для зворотнього зв`язку. Ми зробимо все можливе щоб змінити Вашу думку на краще.

Ответить

Гость (Украина) 22 сентября, 2018 год

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.3 5

3083 отзыва / 340508 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия