EVA магазин відгуки клієнтів / страница 59

Я в возмущение

Чижик Мария 23 жовтня, 2020 год

Произошло всё в Херсоне в Еве на улице Кулика. Невежливый продавец испортил товар при мне и продал мне его. В этот же день я заметила трещину на помаде которая вытекла. В результате испорчиная сумка!

Переваги:

Годный товар

Недоліки:

Невежливые продовцы
Не серьёзность к професии

Відповідь представника EVA магазин 26 жовтня, 2020 год

Доброго дня!
Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, номер картки лояльності в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700

ФУ, а не магазин!

Гость 22 жовтня, 2020 год

Даже ОДНОЙ звёзды мне жалко для этого Ужасного магазина! Всегда ходила в этот магазин и все было хорошо, но цены конечно высокие. Но сегодня, мы с подругой пошли в этот магазин, остановились в отделе возле кассы и начали советоваться что взять, а что нет и тут КАССИРША говорит нам:
- Шо?
- Ничего.
- вы смотрите, служба безопасности все видит,... Читати відгук Даже ОДНОЙ звёзды мне жалко для этого Ужасного магазина! Всегда ходила в этот магазин и все было хорошо, но цены конечно высокие. Но сегодня, мы с подругой пошли в этот магазин, остановились в отделе возле кассы и начали советоваться что взять, а что нет и тут КАССИРША говорит нам:
- Шо?
- Ничего.
- вы смотрите, служба безопасности все видит, камеры у нас есть
- Ну так мы ничего не крали!
- Ну я знаю, но в следующий раз будет хуже.
В итоге мы злые и расстроеные ушли с этого магазина.

Переваги:

Качество хорошее; оригинальный, нужный и хороший ассортимент.

Недоліки:

Ужасный персонал, нет уважения к маленьким детям, подросткам.

Відповідь представника EVA магазин 23 жовтня, 2020 год

Доброго дня!
Описана вами ситуація не відповідає встановленим стандартам компанії. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу та робимо все можливе щоб всі наші клієнти отримували якісний сервіс. Для того щоб ми могли провести відповідну роботу з персоналом, напишіть, будь ласка, за якою адресою відбулась дана ситуація.

Халатное отношение

Карина 22 жовтня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, пр. Добровольского, д. 73 Делала заказ на сайте Ева, заказала косметики на несколько месяцев вперед, так как уезжаю за границу. Было заявлено, что товар будет идти 2-3 дня. Уже проходит 4ый день, а товара все ещё нет. Пришла в магазин, а мне заявляют, что посылка может идти и 5, и 6,и 7 дней. Уезжаю за границу сегодня, не смогу забрать посылку из-за отвратительное доставки... Читати відгук Делала заказ на сайте Ева, заказала косметики на несколько месяцев вперед, так как уезжаю за границу. Было заявлено, что товар будет идти 2-3 дня. Уже проходит 4ый день, а товара все ещё нет. Пришла в магазин, а мне заявляют, что посылка может идти и 5, и 6,и 7 дней. Уезжаю за границу сегодня, не смогу забрать посылку из-за отвратительное доставки Евы, которая не соответствует действительности и такого халатного отношения. Спасибо за испорченную поездку и за то, что оставили без ничего.

Не соответствует наличию

Гость 22 жовтня, 2020 год

Добрый день, хороший магазин с большим ассортиментом проблем ранее не было, но это не значит что огорчений не бывает, сейчас по акции приобрели капсулы ТМ Ариель на коробке написано 12 шт, а в наличии при открытии было 9шт!!

Відповідь представника EVA магазин 22 жовтня, 2020 год

Доброго дня!
Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, номер картки лояльності в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700

Руководство которое думает только о выручке

Марина 21 жовтня, 2020 год

Были проездом в Решетиловке. Заехали по пути в магазин Ева, так как понадобились влажные салфетки. Зайдя в магазин, была откровенно в шоке. На весь магазин один продавец и на кассе, и в зале. Эта девушка мягко говоря, моталась как белка в колесе. Мало того что ей приходилось обслуживать людей на кассе, она ещё и консультировала людей в зале. К тому... Читати відгук Были проездом в Решетиловке. Заехали по пути в магазин Ева, так как понадобились влажные салфетки. Зайдя в магазин, была откровенно в шоке. На весь магазин один продавец и на кассе, и в зале. Эта девушка мягко говоря, моталась как белка в колесе. Мало того что ей приходилось обслуживать людей на кассе, она ещё и консультировала людей в зале. К тому же покупатели откровенно хамили. Одна из женщин стоявшая перед нами, вывалила свои покупки , а потом сказала продавцу "принеси!!!! порошок 9 кг". Руководство магазина думает только о прибыли, забывая о том что их работники люди, а не роботы.
Интересно, насколько оштрафуют эту бедную девушку, после жалобы этой женщины?!! А потом удивляются на количество плохих отзывов о их магазинах
Искренне жаль того продавца и я очень сильно надеюсь что она найдет достойную работу где будут ценить своих работников!!! Я бы никогда не пошла работать в магазины Ева!!!перестаньте хамить работникам и начните ценить чужой труд!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не компетентное руководство к своим работникам

Відповідь представника EVA магазин 22 жовтня, 2020 год

Марина, доброго дня!
Ми цінуємо наших співробітників та забезпечуємо персонал комфортними умовами праці. По вашому зверненню, буде проведена перевірка графіку роботи персоналу, та в разі виявлення порушень, обов'язково будуть прийняті відповідні міри. Дякуємо за зворотній зв'язок! Показати 1 відповідь

Не отвечают за содержимое посылок

Мария 19 жовтня, 2020 год

Заказ в интернет -магазине делаю не впервые. Ранее проблемы были только в сроках отгрузки. Сегодня получила свой очередной заказ.Собрали очень быстро В итоге не оказалось одной упаковки стирального порошка на 6 кг. Хотя в чеке он пробит. То есть умышленно не положили.
Уважаемая ЕВА разберитесь в ситуации и отправьте товар или верните деньги!

Переваги:

доступные цены

Недоліки:

содержимое посылок не соответствует заказу!

Відповідь представника EVA магазин 20 жовтня, 2020 год

Мария, доброго дня!
Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук або Інстаграм або зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700

Жах. Не рекомендую тут робити покупки.

Саша 18 жовтня, 2020 год

Жах, а не магазин. Дурять людей і напевно цим задоволені. Заходила в інтернет щоб побачити чи є одна шампунь то написано що є. А коли прийшла в магазин то декілька разів обійшла все, так і не побачила. Хотіла запитати продавців чи є такий товар то поки дочекалася щоб хтось підійшов минуло достатньо часу. А коли все ж запитала то на... Читати відгук Жах, а не магазин. Дурять людей і напевно цим задоволені. Заходила в інтернет щоб побачити чи є одна шампунь то написано що є. А коли прийшла в магазин то декілька разів обійшла все, так і не побачила. Хотіла запитати продавців чи є такий товар то поки дочекалася щоб хтось підійшов минуло достатньо часу. А коли все ж запитала то на мене дивилися спочатку квадратними очима пізніше відповіли що товар відсутній хоч в інтернеті він є в наявності. Я незадоволена.

Відповідь представника EVA магазин 19 жовтня, 2020 год

Саша, доброго дня!
На сайті вказано асортимент інтернет-магазину та від доступний до замовлення на EVA.UA.

Несоответствие товара

Анна 17 жовтня, 2020 год

Делала заказ 8.10 на подгузники Либеро 50 шт. Touch 3 упаковки. Номер заказа 01014181. Подгузники были по акции. Пришли подгузники 52 шт. в упаковке, с другим рисунком на упаковке чем на сайте. Просьба выставить корректное фото подгузников на сайте и не обманывать клиентов, ведь качество подгузников очень отличается.

Відповідь представника EVA магазин 19 жовтня, 2020 год

Анна, доброго дня!
Будемо вдячні, якщо ви надішлете фото отриманого товару в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм. Показати 1 відповідь

Несостоявщаяся покупка

Алена 16 жовтня, 2020 год

Пока я ждала обещанный товар в Еве, его раскупили по акции в других нормальных магазинах! А мне после того ,как отписывались что комплектуют,потом отправляют и тд просто аннулировали мой заказ!Никогда ничего не буду больше заказывать в Еве!!!

Відповідь представника EVA магазин 19 жовтня, 2020 год

Алена, доброго дня!
Замовлення збираються в порядку черги та на жаль, на момент комплектації вашої посилки товар закінчився. Для вирішення даного питання зверніться, будь ласка, до нас в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук або Інстаграм.

Компания гниль

Анастасия 16 жовтня, 2020 год

Не в одном магазине ЕВА сотрудники не здороваются, не когда не предложат помощь, только смотрят что бы ничего не вынесли. Мне интересно, они устраивались продавцом консультантом или охранником?

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Не приятные сотрудники.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2020 год

Анастасіє, доброго дня!
Нам дуже прикро, що у вас склалося дане враження. Описана вами ситуація не відповідає встановленим стандартам компанії. Звісно ж, персонал має привітати клієнта, та докласти зусиль для того щоб покупці вийшли з магазину з гарним настроєм від здійсненої покупки. Доповніть, будь ласка, відгук вказавши адресу магазину про котрий йдеться мова.

Интернет магазин

Оксана 16 жовтня, 2020 год

6.10 оформила интернет заказ
Сделав предоплату 100%
Доставка с интернет магазина 2-3дня иногда до 5 дней
Через 5 дней обратилась на горячую линию уточнить где заказ Сказали собран и будет передан транспортной компании
26.10 ответ тот-же
Сделали запрос ждем ответ

Недоліки:

Безответственно относятся к срокам и их выполнению
Реквизиты на оплату пришли втечении минуты
Заказ жду уже 10 дней и думаю это не предел

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2020 год

Оксано, доброго дня!
Щиро перепрошуємо за очікування. Для того щоб спеціалісти могли перевірити інформацію та пришвидшити процес відправлення замовлення, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм його номер.

Жах в обслуговуванні!!!!

Гість 15 жовтня, 2020 год

Погано дуже консультують в Єві в Броварах по вул. Красовського, да і персонал дуже грубий, з цінникпми завжди бардак, великі дуже черги, дівчата поки підійдуть на касу, то з таким виразом обличчя наче міна на лиці, завжди якісь свої особисті питання обговорюють, часто сруть покупців, як ми мол їх задовбали, адміністратори тупі як двері, нічого вирішити не можуть, якось... Читати відгук Погано дуже консультують в Єві в Броварах по вул. Красовського, да і персонал дуже грубий, з цінникпми завжди бардак, великі дуже черги, дівчата поки підійдуть на касу, то з таким виразом обличчя наче міна на лиці, завжди якісь свої особисті питання обговорюють, часто сруть покупців, як ми мол їх задовбали, адміністратори тупі як двері, нічого вирішити не можуть, якось було зі мною випадок, стою в черзі, тут як скажена летить касир на касу, зачепила сильно за плече, не вибачилась, я зробила зауваження, але вона замість того щоб вибачитися, сильно мені нагрубила, що це моя вина що я стала їй на дорозі, це як називається? скажіть будь ласка!!! Мати моя хотіла обрати фарбу для волосся, підійшла прадавець, темне волосся ко в неї, попросила підібрати фарбу, і спитала я чи не просрочена, так продавець просто в обличчя розсміялася, сказала що у вашому віці вже нічого не страшно, лишитися без волос, поговорить з персоналом магазину будь ласка!!!!!!

Переваги:

Широкий асортимент товару

Недоліки:

Жахливе обслуговування

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже сумно читати ваш відгук, адже ми докладаємо максимум зусиль задля того щоб всі наші клієнти отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. Описана вами ситуація суперечить встановленим стандартам компанії та з персоналом буде проведена відповідна робота. Дякуємо, що знайшли час та повідомили про проблему - це допоможе нам стати краще!

Жлободрон эва

Юрий 14 жовтня, 2020 год

Перепутал коробки с туалетной водой снял с нее целлофан произошло все в течении 10 минут отказались менять это как так?

Недоліки:

Магазин жлобов

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2020 год

Юрію, доброго дня!
Згідно з Законодавством дана категорія товарів не підлягає обміну або поверненню.

Сплошное разочарование

Наталья 13 жовтня, 2020 год

Сделала первый заказ поддавшись на Акцию (закажи продукцию VivienneSabo на 199 грн и получи тушь в подарок). При оформлении было заявлено что заказ нужно ждать 4-5 дней..... по факту - 2 недели ожидания.... Сегодня бегу в точку выдачи, вскрываю посылку ... обещанной "подарочной" туши нет... звоню на горячую линию, обрисовываю проблему. Ответ убил: "акция наверное уже закончилась..". На... Читати відгук Сделала первый заказ поддавшись на Акцию (закажи продукцию VivienneSabo на 199 грн и получи тушь в подарок). При оформлении было заявлено что заказ нужно ждать 4-5 дней..... по факту - 2 недели ожидания.... Сегодня бегу в точку выдачи, вскрываю посылку ... обещанной "подарочной" туши нет... звоню на горячую линию, обрисовываю проблему. Ответ убил: "акция наверное уже закончилась..". На сайте в описании было указано конкретное время проведения акции, ни слова о том, что акция проводиться до исчерпания товарных запасов!!!!! Сказать что разочарована - ничего не сказать.... Никогда не сделаю заказ повторно и не посоветую друзьям делать заказы!!!

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2020 год

Наталя, доброго дня!
Для того щоб спеціалісти могли розглянути ваше питання та знайти рішення, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Полное дно, жалобу с обманом в магазине рассматривают вторую неделю

Гость 13 жовтня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Полта́ва, ул. 23 Сентября, д. 13 Ещё 3.10 покупала памперсы ребёнку (чек484357, Ева 607) , воспользовалась скрейч картой на скидку, которая была с предыдущей покупки, кассир в добавок к уже имеющейся карте оторвала с упаковки с покупаемыми памперсами ещё одну скрейч карту на скидку и забрала обе. В тот же день оформила жалобу, до сих пор разбираются. Вот это проблема, при регламентном решении проблемы до 6... Читати відгук Ещё 3.10 покупала памперсы ребёнку (чек484357, Ева 607) , воспользовалась скрейч картой на скидку, которая была с предыдущей покупки, кассир в добавок к уже имеющейся карте оторвала с упаковки с покупаемыми памперсами ещё одну скрейч карту на скидку и забрала обе. В тот же день оформила жалобу, до сих пор разбираются. Вот это проблема, при регламентном решении проблемы до 6 дней, они решают вторую неделю. Трэш!!!!!

Недоліки:

Глупый персонал!!!!!

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2020 год

Доброго дня!
Для того щоб спеціалісти могли розглянути ваше питання та знайти рішення, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Не рекомендую!

Гость 13 жовтня, 2020 год

Сделала 1-й интеренет-заказ. 5 л просроченного редкого стирального порошка Frosch (срок годности закончился еще 20.03.20, т е более, чем полгода назад) , 2 пачки разорванных салфеток (увидела ещё при получении в магазине - попросила заменить). Не уверена, что теперь буду и в магазин ходить. Не рекомендую!

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2020 год

Доброго дня!
Для того щоб спеціалісти могли розглянути ваше питання та знайти рішення, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Проблема з замовленням в інтернет магазині

Гість 12 жовтня, 2020 год

Продукція, що надійшла, не відповідає замовленим позиціям. Після скарги на гарячу лінію попросили написати звернення. 10 днів ніякої реакції. Начебто вигідні ціни на практиці обходяться значно дорожче. В майбутньому не планую користуватися послугами цього інтернет магазину і не рекомендую робити це іншим.

Відповідь представника EVA магазин 12 жовтня, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки та вам довелось очікувати на вирішення питання. Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо статусу звернення, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення.

Ужасный магазин

Екатерина 11 жовтня, 2020 год

Начну с того, что сама работаю в сфере обслуживания и никогда не оставляю негативных отзывов.
Но сегодня оставлю.
Если можно закрыть глаза на качество продаваемой продукции и обслуживание в целом, то упустить из внимания то, что в ваших магазинах чувствуешь себя не покупателем, не гостем, а воровкой, которая пришла украсть детский крем за 10 грн, просто невозможно. Изредка... Читати відгук Начну с того, что сама работаю в сфере обслуживания и никогда не оставляю негативных отзывов.
Но сегодня оставлю.
Если можно закрыть глаза на качество продаваемой продукции и обслуживание в целом, то упустить из внимания то, что в ваших магазинах чувствуешь себя не покупателем, не гостем, а воровкой, которая пришла украсть детский крем за 10 грн, просто невозможно. Изредка зайдешь в магазин вашей сети и при выходе тебе не нужно доказывать, что ты ничего не украла, показывая составляющее личных вещей и начиная оправдываться и отчитываться чем ты занималась в магазине. Вместо того чтобы проверить записи камер видеонаблюдения, я должна тратить свое время и открывать сумку с грязным бельем (которая была в камере сохранения во время моего "незабываемого" шопинга) для проверки консультантом и слушать что-то вроде "у меня нету времени проверять камеры...". Мне плевать на то, какие у вас правила работы, и у кого и по какой причине нету времени на его рабочие обязанности во время его рабочей смены. Мне очень жаль, что работники вашей сети, соблюдая некие "правила работы службы безопасности", имеют влияние на мое эмоциональное состояние и считают, что они вправе определить каким образом я должна провести следующие несколько минут моей жизни.
И еще мне жаль, что ваш магазин вызывает у меня только негативные эмоции и предвзятое отношение. Желания тратить деньги в вашем магазине у меня нет.

Відповідь представника EVA магазин 12 жовтня, 2020 год

Екатерина, доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви отримали негативні емоції від візиту одного з наших магазинів. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. Для того щоб ми могли провести відповідну роботу з персоналом, напишіть, будь ласка, за якою адресов відбулася дана ситуація.

Выбор в Херсоне

Dasha 10 жовтня, 2020 год

все устраивает: выбор духов, цен и обслуживание в Херсоне возле Таврии В. Удобно что рядом с домом, консультанты вежливые (говорю только за этот магазин)

Підробка брендових парфумів чи вичерпаний строк придатності???

Катя 10 жовтня, 2020 год

Доброго дня! Придбала в інтернет магазині Єва парфуми "My burberry black" 30 ml, запах дуже різкий, дуже тхне спиртом, парфуми значно відрізняються від тих, що у Брокарді. Батч-код 9038, Ваш консультант сказав, що такого батч-коду немає у цього бренду. Але маємо те, що маємо. Обміну і поверненню не підлягають за законом, але якщо дійсно це підробка або ж строк... Читати відгук Доброго дня! Придбала в інтернет магазині Єва парфуми "My burberry black" 30 ml, запах дуже різкий, дуже тхне спиртом, парфуми значно відрізняються від тих, що у Брокарді. Батч-код 9038, Ваш консультант сказав, що такого батч-коду немає у цього бренду. Але маємо те, що маємо. Обміну і поверненню не підлягають за законом, але якщо дійсно це підробка або ж строк придатності минув, то що мені робити? Закрити на це очі і пробачити ваш магазин? Розберіться, будь ласка. Прошу повернути мені гроші в сумі 670 грн.Чекаю зворотного зв'язку.

EVA магазин - Підробка брендових парфумів чи вичерпаний строк придатності???

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 12 жовтня, 2020 год

Катерино, доброго дня!
При початкових натисканнях з нового флакона, ми часто чуємо запах спирту, який моментально випаровується, і разом з ним через пару хвилин випаровується і сам аромат. У зв'язку з чим, розкриття аромату і його стійкість при перших натисканнях практично не відчутні. Для правильного розкриття і стійкості аромату, рекомендуємо коректно зняти повітряно-спиртову пробку, так як спирт є консервирующим речовиною і лежить на поверхні аромату. Перші розпилення (як правило до 7 розпилень) необхідно здійснювати в сторону для його усунення, потім дати парфуму відстоять на протязі доби в темному місці, після чого нанести аромат на чисту шкіру. Дані рекомендації необхідно виконати, оскільки аромат пережив транспортування, і ефірним оліям необхідно відстоять і заспокоїться. Після виконання вищевказаних рекомендацій, аромат розкривається коректно, як і було спочатку задумано виробником, а також він знаходить заявлену для аромату стійкість.

Плохое качество обслуживания

Гость 9 жовтня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, ул. Добровольского, 73 Приобрела в магазине продукцию от мейбелин,свыше 300 гривен,кассир сказала что вам идёт подарок,кейс или футболка,но на складе их не нашли.
Я очень расстроилась.Хотя оставляю там не малые суммы

Переваги:

Широкий
ассортимент

Недоліки:

Не нужно было обнадеживать

Против закона нельзя

Инна 8 жовтня, 2020 год

Почему в вашем магазине не принимаются к оплате жёлтые железные гривны. Они действительны до 2021 ? Или у вас другие законы?

Відповідь представника EVA магазин 12 жовтня, 2020 год

Инна, доброго дня!
Дана грошова одиниця - є платіжним засобом та приймається при оплаті. Напишіть, будь ласка, за якою адресою вам відмовили у розрахунку.

Стажер не посчитала 1+1=3

Татьяна 8 жовтня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, ул. Раисы Окипной, д. 3 Только что на Левобережной заходила в Еву , купила 6 трусиков по акции 1+1=3 .
Маски для лица по той же акции
Дезодорант со скидкой , новая рексона.
И самую маленькую бонакву , которая стоит меньше 10 грн!!

Недоліки:

Не посчитали акцию ! За все заплатила больше чем должна, ещё и девушка на кассе стажер очень много делала ошибок и номер телефона не могла правильно ввести
Вместо205 заплатила 270.50

онлайн заказ на ЕВА

Cергей 8 жовтня, 2020 год

Заказывать в еве онлайн что-либо практически бесполезно. Из 10 заказов 8 были отклонены по причине отсутствия того либо иного товара в наличии. Заменить товар в заказе - нельзя, только оформляй по новой, но деньги заблокированные вернутся не раньше чем через неделю. Если ты подгадывал какие-либо акционные товары, а из-за какой-то мелочевки, так легко накрывается вся ваша выгода. В прошлом месяце... Читати відгук Заказывать в еве онлайн что-либо практически бесполезно. Из 10 заказов 8 были отклонены по причине отсутствия того либо иного товара в наличии. Заменить товар в заказе - нельзя, только оформляй по новой, но деньги заблокированные вернутся не раньше чем через неделю. Если ты подгадывал какие-либо акционные товары, а из-за какой-то мелочевки, так легко накрывается вся ваша выгода. В прошлом месяце у меня был кэшбек 10% я сделал заказ, они промурижили почти неделю, потом сообщили - нет губок для мойки.... Губок для мойки, бро!!!! Я прошу да замените мне их на что угодно, да хоть и не пришлите вообще - ведь накрывается кэшбек!!! Да всем плевать - вариантов нет, только отмена и заказывай по новой, но где ж теперь кэшбек то взять?? Но справедливости ради надо отметить цены у них лучше чем у конкурентов, но, временами, хочется забить на это преимущество.

Переваги:

Низкие цены, бесплатная доставка от 400грн, удобный сайт

Недоліки:

Постоянное отсутствие чего-либо,

Більше не буду замовляти

Гость 8 жовтня, 2020 год

30.09 Зробила онлайн замовлення в Eva, сума 554 грн, курєрська доставка безкоштовно вказано на сайті, 07.10 подзвонив кур'єр і сказали що ми вже не Київ "живу БІЛЯ Козина" і доставку вони туди не роблять, ну ок, кажу щоб на найближчу нову пошту відправили "на сайті вказано що і на нову пошту доставка безкоштовно якщо заказ більше ніж на 400 грн.... Читати відгук 30.09 Зробила онлайн замовлення в Eva, сума 554 грн, курєрська доставка безкоштовно вказано на сайті, 07.10 подзвонив кур'єр і сказали що ми вже не Київ "живу БІЛЯ Козина" і доставку вони туди не роблять, ну ок, кажу щоб на найближчу нову пошту відправили "на сайті вказано що і на нову пошту доставка безкоштовно якщо заказ більше ніж на 400 грн. 8.10.2020 приходить смс від нової пошти що моя посилка на місці, і за доставку 88 грн

Переваги:

Хороші ціни

Недоліки:

Обслуговування: доставка, оперативність

..пішла з магазину в шоці і без покупки

Іра Хоменко 7 жовтня, 2020 год

Богуслав...зайшла за покупками.персонал на касі не хотів мене бачити...зовсім я хм була не потрібна...касирка обслуговувала продавчиню...маска на підборідді...хамло....сама не прийду і нікому не порекомендую..

Переваги:

мінуси сплоші...

Недоліки:

касирки хамки...7.10...Богуслав..

Відповідь представника EVA магазин 8 жовтня, 2020 год

Ірино, доброго дня!
Нам дуже прикро, що у вас залишилось негативне враження після візиту одного з магазинів. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу та робимо все можливе щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування та задоволення від покупок. З персоналом магазину буде проведена відповідна робота. Дякуємо, що знайшли час та поділилися вашим досвідом - це допоможе нам стати краще.

Как первое место работы - пойдет.

Менеджер 7 жовтня, 2020 год

Как первое место работы - пойдет.
Официальное оформление с первого дня работы. Нормальный коллектив.
Только зарплата "в конвертах", платят на несколько карточек.
Официально всех оформляют на минимальную зарплату, давно такого не встречал.
В центральном офисе работать в принципе можно, рабочее место слабенькое конечно, дешевый ремонт, даже интернета нет скоростного.
Рабочие файлы грузятся долго.
Устаревшее ПО.

Переваги:

Как первое место работы - пойдет.
Официальное оформление с первого дня работы. Нормальный коллектив.

Недоліки:

Только зарплата "в конвертах", платят на несколько карточек.
Официально всех оформляют на минимальную зарплату, давно такого не встречал.
В центральном офисе работать в принципе можно, рабочее место слабенькое конечно, дешевый ремонт, даже интернета нет скоростного.
Рабочие файлы грузятся долго.
Устаревшее ПО.

Крайне разочарована...

Александрина 6 жовтня, 2020 год

Заказала духи в интернет магазине Ева, месяц назад и ничего. Было сообщение, что заказ в пути, спустя неделю набрала службу поддержки, сказали, да есть такой заказ, разберемся и свяжемся с вами. Спустя ещё одну неделю, снова набрала их, меня вспомнили, снова подали на рассмотрение и пообещали сообщить результат...
Прошел месяц и кроме дотошной рекламы со скидками, ни чего не приходило!
Читати відгук Заказала духи в интернет магазине Ева, месяц назад и ничего. Было сообщение, что заказ в пути, спустя неделю набрала службу поддержки, сказали, да есть такой заказ, разберемся и свяжемся с вами. Спустя ещё одну неделю, снова набрала их, меня вспомнили, снова подали на рассмотрение и пообещали сообщить результат...
Прошел месяц и кроме дотошной рекламы со скидками, ни чего не приходило!
Чем вы там занимаетесь , мне лично не ясно .., но одно я знаю точно, больше в вашем магазине ни я ни мои родные заказывать ни чего не будут!

Відповідь представника EVA магазин 7 жовтня, 2020 год

Александрина, доброго дня!
Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм.

Плохой сервис

Анна 6 жовтня, 2020 год

Как разочароваться в интернет-магазине Eva? Оформляешь заказ на акционную позицию, ждешь обработки 3 дня. Не выдерживаешь и перезваниваешь дважды в поддержку. Слышишь, что "заказ почему-то не взяли в обработку", позже получаешь звонок, что "товара нет и не будет", и с улыбкой торжественно добавляют "ваш заказ отменяем". Вот и все.
Только вот товар, о котором речь, у вас на сайте вот... Читати відгук Как разочароваться в интернет-магазине Eva? Оформляешь заказ на акционную позицию, ждешь обработки 3 дня. Не выдерживаешь и перезваниваешь дважды в поддержку. Слышишь, что "заказ почему-то не взяли в обработку", позже получаешь звонок, что "товара нет и не будет", и с улыбкой торжественно добавляют "ваш заказ отменяем". Вот и все.
Только вот товар, о котором речь, у вас на сайте вот прямо сейчас есть в наличии. Само собой уже не по акционной цене. Ваш плохой сервис - это не проблема клиента, конкурентов полно, альтернативу найти не составит труда. Ваш плохой сервис - это ваша проблема.

Показати 1 відповідь

дурят в открытую

Гость 6 жовтня, 2020 год

приходишь в магазин , на ценнике указана одна цена ,а на кассе совершенно другая !!!! ладно если бы это было один раз ,но 4 раз меня кинули на деньги,так сказать !